日前，釘釘在杭州召開教育峰會，聯(lián)合支付寶公布了面向教培機構(gòu)的招生管理、在線課堂、教務管理、教培班級群收款等產(chǎn)品解決方案。據(jù)介紹，該產(chǎn)品覆蓋課前招生引流、收款，課中在線教學教務和課后家校服務等場景，全新發(fā)布的產(chǎn)品將免費開放。
值得注意的是，本次發(fā)布會上推出教育新業(yè)務的并不僅有釘釘。在發(fā)布會上，支付寶聯(lián)合釘釘研發(fā)推出的教培經(jīng)營全鏈路解決方案也正式亮相。
作為2020年教育行業(yè)的最大黑馬，憑借免費的“停課不停學”方案，釘釘已經(jīng)在公立校穩(wěn)穩(wěn)地站住了腳跟。而這一次，釘釘要對教培領(lǐng)域下手了。
提供免費產(chǎn)品，教培機構(gòu)會買賬么？
回看一年多以前，當釘釘宣布進軍教育領(lǐng)域的時候，給自己定了個“千校計劃”的目標。當時看來這個目標已經(jīng)不小，然而回過頭看疫情下擴張的釘釘，當時的目標還是過于保守了。也許釘釘內(nèi)部都沒想到在教育領(lǐng)域會發(fā)展得如此之快，這必須要歸功于疫情帶來的紅利。
釘釘副總裁方永新在接受媒體采訪時表示，“去年的時候，我們提出要服務1000家學校用好釘釘，現(xiàn)在遠遠不止了。現(xiàn)在有十幾萬學校，很多都把釘釘用得不錯，釘釘指數(shù)900分以上的學校一大把，800分以上的多如牛毛”。
同時方永新認為，釘釘切入教培領(lǐng)域后，在未來幾年賦能及數(shù)字化改造超一萬家教培機構(gòu)，應該不是難事。然而，事實會向方永新預計的方向發(fā)展么？教培機構(gòu)會買賬么？或許結(jié)合釘釘?shù)漠a(chǎn)品能力及市場定位，可以一見端倪。
首先從用戶需求來講，經(jīng)過疫情的影響，未來中小機構(gòu)在轉(zhuǎn)型過程中必定需要加強技術(shù)能力。但目前國內(nèi)大多數(shù)教培機構(gòu)并不具備自主研發(fā)的技術(shù)能力。在技術(shù)上，釘釘?shù)拇_具有一定優(yōu)勢。
其次是對教育場景的理解。在停課不停學期間，曾有教育行業(yè)人士表示，釘釘做教育產(chǎn)品的短板在于對教育場景、需求的理解不夠深入。細化教育產(chǎn)品的功能顆粒度，要有經(jīng)歷過多年教育一線打磨的教師才能勝任。
這一點在過往確實是釘釘?shù)亩贪澹涮峁┑脑诰€教學產(chǎn)品也僅是辦公會議的延展，對教育場景的細化完全不夠。然而“停課不停學”期間大量學生數(shù)據(jù)的“喂養(yǎng)”，或許已經(jīng)給了釘釘足夠的數(shù)據(jù)用以改造產(chǎn)品。
另外，對教培機構(gòu)而言，釘釘?shù)那腥胂啾绕渌麢C構(gòu)的切入來講，威脅性似乎更低。
目前來看，在互聯(lián)網(wǎng)大廠中，做教育產(chǎn)品的不在少數(shù)；且各家的力度都不算小。但阿里系的產(chǎn)品到目前為止，并沒有展現(xiàn)更多在教育內(nèi)容方面布局的欲望。反觀頭條、騰訊等大廠在提供服務的同時，本身也在積極做內(nèi)容型的產(chǎn)品。
打個比方來說，教育機構(gòu)之間的廝殺就像是一場球賽，釘釘在其中扮演的角色更像是賽場上的后勤人員。其他幾家大廠，不僅是后勤人員同時也下場參賽。或多或少，這會讓教培機構(gòu)產(chǎn)生一定的戒備心理。
方永新曾在多次接受采訪時，都被問到“釘釘?shù)降鬃霾蛔鰞?nèi)容”；而他每次都會給出否定的回答。事實上從產(chǎn)品層面上看，對釘釘而言有更多的教育公司和教育內(nèi)容入駐，在用戶邊際層面會越發(fā)有助于釘釘進行擴張。
工具型產(chǎn)品做內(nèi)容，并不符合產(chǎn)品的邏輯。而且不做內(nèi)容，至少在產(chǎn)品層面，釘釘不會與廣大教培機構(gòu)產(chǎn)生直接的競爭關(guān)系。
釘釘做教育的野心，還能有多大？
今年以來，釘釘已經(jīng)在教育領(lǐng)域中搞過不少大動作。
1月29日，釘釘發(fā)布“在家上課”計劃，支持直播、視頻錄播等鏈接觀看課程、及群內(nèi)直播等多種形式；5月17日，釘釘“家校共育2.0”面世。圍繞家校溝通，推出“家校群”、“師生群”等常用家校功能；7月29日，釘釘再推出學生號產(chǎn)品，并對此表示將給予學生更加純凈的教學環(huán)境。此次，釘釘又將手伸向了教培機構(gòu)。并圍繞教育場景，推出了各種細化產(chǎn)品。其中最值得關(guān)注的是，釘釘與支付寶在教育場景中的聯(lián)通。
回看當年淘寶的興起，支付寶這類的第三方交易平臺，成為安定用戶心理的一顆重要棋子。那從用戶角度上來說，支付寶的接入，會不會幫助家長進行支付管理？從交學費到確認學習，形成學費的第三方監(jiān)管，從而降低教培機構(gòu)“卷走”學費、進而跑路的風險？
對此，支付寶新教育業(yè)務部產(chǎn)品總監(jiān)王志偉介紹，“連通支付寶后，釘釘?shù)慕膛喈a(chǎn)品方案將打通機構(gòu)業(yè)務流和現(xiàn)金流的割裂”，而這，或許正是對上述猜想的解答。
今年以來，淘寶教育也有一定的聲量，整個阿里系，對教育領(lǐng)域似乎頗具野望。
方永新曾公開表示，阿里一直很重視教育，釘釘會加大在教育線的投入。包括人員、技術(shù)的投入，乃至第三方生態(tài)資源的引入，都會加大力度。釘釘?shù)某跣木褪窍Ｍㄟ^數(shù)字化的能力，幫助孩子更好地成長，讓中國的普惠教育能夠得到更好的踐行。
談及整個阿里對教育賽道的布局，以及釘釘在阿里教育體系中的定位時，方永新指出;“雖然目前還沒有對外宣布阿里巴巴整體的教育業(yè)務方案，但內(nèi)部其實已經(jīng)有了聯(lián)動。”在未來，方永新表示阿里各個業(yè)務會形成合力，探索教育領(lǐng)域的各種可能性。有了釘釘之后，很多業(yè)務可以進行聯(lián)動；串聯(lián)起用戶的使用場景，通過釘釘?shù)慕y(tǒng)一入口提供更好的用戶體驗。
值得注意的是，本次發(fā)布會上推出教育新業(yè)務的并不僅有釘釘。在發(fā)布會上，支付寶聯(lián)合釘釘研發(fā)推出的教培經(jīng)營全鏈路解決方案也正式亮相。
作為2020年教育行業(yè)的最大黑馬，憑借免費的“停課不停學”方案，釘釘已經(jīng)在公立校穩(wěn)穩(wěn)地站住了腳跟。而這一次，釘釘要對教培領(lǐng)域下手了。
提供免費產(chǎn)品，教培機構(gòu)會買賬么？
回看一年多以前，當釘釘宣布進軍教育領(lǐng)域的時候，給自己定了個“千校計劃”的目標。當時看來這個目標已經(jīng)不小，然而回過頭看疫情下擴張的釘釘，當時的目標還是過于保守了。也許釘釘內(nèi)部都沒想到在教育領(lǐng)域會發(fā)展得如此之快，這必須要歸功于疫情帶來的紅利。
釘釘副總裁方永新在接受媒體采訪時表示，“去年的時候，我們提出要服務1000家學校用好釘釘，現(xiàn)在遠遠不止了。現(xiàn)在有十幾萬學校，很多都把釘釘用得不錯，釘釘指數(shù)900分以上的學校一大把，800分以上的多如牛毛”。
同時方永新認為，釘釘切入教培領(lǐng)域后，在未來幾年賦能及數(shù)字化改造超一萬家教培機構(gòu)，應該不是難事。然而，事實會向方永新預計的方向發(fā)展么？教培機構(gòu)會買賬么？或許結(jié)合釘釘?shù)漠a(chǎn)品能力及市場定位，可以一見端倪。
首先從用戶需求來講，經(jīng)過疫情的影響，未來中小機構(gòu)在轉(zhuǎn)型過程中必定需要加強技術(shù)能力。但目前國內(nèi)大多數(shù)教培機構(gòu)并不具備自主研發(fā)的技術(shù)能力。在技術(shù)上，釘釘?shù)拇_具有一定優(yōu)勢。
其次是對教育場景的理解。在停課不停學期間，曾有教育行業(yè)人士表示，釘釘做教育產(chǎn)品的短板在于對教育場景、需求的理解不夠深入。細化教育產(chǎn)品的功能顆粒度，要有經(jīng)歷過多年教育一線打磨的教師才能勝任。
這一點在過往確實是釘釘?shù)亩贪澹涮峁┑脑诰€教學產(chǎn)品也僅是辦公會議的延展，對教育場景的細化完全不夠。然而“停課不停學”期間大量學生數(shù)據(jù)的“喂養(yǎng)”，或許已經(jīng)給了釘釘足夠的數(shù)據(jù)用以改造產(chǎn)品。
另外，對教培機構(gòu)而言，釘釘?shù)那腥胂啾绕渌麢C構(gòu)的切入來講，威脅性似乎更低。
目前來看，在互聯(lián)網(wǎng)大廠中，做教育產(chǎn)品的不在少數(shù)；且各家的力度都不算小。但阿里系的產(chǎn)品到目前為止，并沒有展現(xiàn)更多在教育內(nèi)容方面布局的欲望。反觀頭條、騰訊等大廠在提供服務的同時，本身也在積極做內(nèi)容型的產(chǎn)品。
打個比方來說，教育機構(gòu)之間的廝殺就像是一場球賽，釘釘在其中扮演的角色更像是賽場上的后勤人員。其他幾家大廠，不僅是后勤人員同時也下場參賽。或多或少，這會讓教培機構(gòu)產(chǎn)生一定的戒備心理。
方永新曾在多次接受采訪時，都被問到“釘釘?shù)降鬃霾蛔鰞?nèi)容”；而他每次都會給出否定的回答。事實上從產(chǎn)品層面上看，對釘釘而言有更多的教育公司和教育內(nèi)容入駐，在用戶邊際層面會越發(fā)有助于釘釘進行擴張。
工具型產(chǎn)品做內(nèi)容，并不符合產(chǎn)品的邏輯。而且不做內(nèi)容，至少在產(chǎn)品層面，釘釘不會與廣大教培機構(gòu)產(chǎn)生直接的競爭關(guān)系。
釘釘做教育的野心，還能有多大？
今年以來，釘釘已經(jīng)在教育領(lǐng)域中搞過不少大動作。
1月29日，釘釘發(fā)布“在家上課”計劃，支持直播、視頻錄播等鏈接觀看課程、及群內(nèi)直播等多種形式；5月17日，釘釘“家校共育2.0”面世。圍繞家校溝通，推出“家校群”、“師生群”等常用家校功能；7月29日，釘釘再推出學生號產(chǎn)品，并對此表示將給予學生更加純凈的教學環(huán)境。此次，釘釘又將手伸向了教培機構(gòu)。并圍繞教育場景，推出了各種細化產(chǎn)品。其中最值得關(guān)注的是，釘釘與支付寶在教育場景中的聯(lián)通。
回看當年淘寶的興起，支付寶這類的第三方交易平臺，成為安定用戶心理的一顆重要棋子。那從用戶角度上來說，支付寶的接入，會不會幫助家長進行支付管理？從交學費到確認學習，形成學費的第三方監(jiān)管，從而降低教培機構(gòu)“卷走”學費、進而跑路的風險？
對此，支付寶新教育業(yè)務部產(chǎn)品總監(jiān)王志偉介紹，“連通支付寶后，釘釘?shù)慕膛喈a(chǎn)品方案將打通機構(gòu)業(yè)務流和現(xiàn)金流的割裂”，而這，或許正是對上述猜想的解答。
今年以來，淘寶教育也有一定的聲量，整個阿里系，對教育領(lǐng)域似乎頗具野望。
方永新曾公開表示，阿里一直很重視教育，釘釘會加大在教育線的投入。包括人員、技術(shù)的投入，乃至第三方生態(tài)資源的引入，都會加大力度。釘釘?shù)某跣木褪窍Ｍㄟ^數(shù)字化的能力，幫助孩子更好地成長，讓中國的普惠教育能夠得到更好的踐行。
談及整個阿里對教育賽道的布局，以及釘釘在阿里教育體系中的定位時，方永新指出;“雖然目前還沒有對外宣布阿里巴巴整體的教育業(yè)務方案，但內(nèi)部其實已經(jīng)有了聯(lián)動。”在未來，方永新表示阿里各個業(yè)務會形成合力，探索教育領(lǐng)域的各種可能性。有了釘釘之后，很多業(yè)務可以進行聯(lián)動；串聯(lián)起用戶的使用場景，通過釘釘?shù)慕y(tǒng)一入口提供更好的用戶體驗。