(1)企業班組內應該樹立溝通有益的觀念。在大的協作體系中，每個部門都不同程度地需要其他部門的配合，幫助別人其實就等于幫助自己。溝通有益，雖然企業制度中對部門間的協作有規定，但是工作配合是否順暢，還有很多人際因素影響。和諧的外部關系就來自勤溝通，聯系多了，大家都能熟悉彼此的程序和特點，合作起來也會融洽順利。“平時不聯絡，有事才登門”的結果只能是按規定辦事，被動等待遇事不明確再重新協商解決。

(2)溝通時應該以平等、友好、合作、互助的心態進行。跨部門溝通的對象在班組外的管理體系中，不受班組長的直線約束，即使他只是其他部門的一名普通員工，但代表著部門，因此溝通者之間是平級的，溝通屬于平行類型，溝通必然以平等為原則。部門之間的協作關系也決定了溝通時應遵循友好、合作、互助的原則。彼此尊重，以協商為主進行配合，不要過多強調義務、責任之說，以此建立良好的部門關系。對合作伙伴報以感謝之心，也能增進部門關系的友好。

(3)建立必要的溝通渠道。經常合作的部門或班組之間可以建立定期溝通機制，務實溝通與務虛溝通同步進行，增進彼此的情感聯絡和業務熟悉，以促進協作的順利進行。溝通例會可以每月或者每個季度進行一次，問題多時加大頻率，必要時可以請上司參與。溝通會議可以研究作業技術問題，還可就工作摩擦、對對方工作配合的期待等開誠布公地進行交流，共同探討如何提高合作效率。

除了以上幾種較正式的溝通之式之外，還可以進行如下方式的溝通。例如，舉行茶話會、聯誼會、戶外交流活動，或者本部門喝酒聚餐時不忘叫上相關協作部門的代表以示謝意等等多種方式。

(4)遇到部門(班組)間有異議時要恰當處理。合作結果出問題也會發生，面對這種情況，班組長應以事實為基礎，明辨是非，是本班組的問題要勇于承擔責任，不能隨便推諉;是合作方的主要責任，也無需代人受過，但要坦誠以待、提出期望，而不是落井下石，趁機把自己摘得一干二凈。