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在網(wǎng)絡中進行社交和輿論話題的病毒式傳播需要借助新聞事件、創(chuàng)意內(nèi)容、熱度話題，以及目標受眾群體易于接受和分享的商業(yè)互動廣告，開展品牌和產(chǎn)品的宣傳或銷售，并通過平臺上用戶基于社交分享和評論的人際傳播形成幾何級的推動二次傳播效果。
l 增加消費者購買量
針對目標消費群體的定位是制定有效營銷策略和展銷創(chuàng)的意重要基礎，社會化營銷是通過社會體系傳播模式完成消費者體驗，并引導消費者購買品牌商產(chǎn)品與服務。社會人際網(wǎng)絡正是聚集有相同審美與價值觀的人群，在互聯(lián)網(wǎng)上形成或集中或節(jié)點相連的關系脈絡并通過網(wǎng)絡社交傳遞信息分享價值的體系，借助社會化網(wǎng)絡關系體系的高效傳播特性，營銷策略和內(nèi)容創(chuàng)意能夠使精準目標群體通過良好的視覺感受與內(nèi)容理解產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)體驗并購買轉(zhuǎn)化。
尤其在國內(nèi)生活工作節(jié)奏不斷提速，人們往往更傾向于接受有視覺沖擊、易于理解、符合個人價值觀念的信息，能夠透過五大分享要素促使消費者輕松且自愿的傳播到人際網(wǎng)絡，甚至為品牌或產(chǎn)品傳播良好口碑，便是營銷策略中的關鍵所在。
l 增強品牌知名度與產(chǎn)品推廣
品牌知名度是獲取消費者關注的前提條件，以往營銷人認為消費者普遍愿意對印象深刻的品牌或產(chǎn)品進行消費，但隨著品牌信息推廣競爭的白熱化，眾多中小企業(yè)為獲得生存機會將大部分資金傾斜在廣告曝光，甚至忽視廣告內(nèi)容對品牌內(nèi)涵的積累與形象塑造，導致各類廣告信息量劇增，信息接收端的消費者逐漸將劣質(zhì)或無效信息視為垃圾廣告加以屏蔽。
而社會化營銷傳播的基礎條件是能夠使消費者感興趣并判定為有價值的信息，所以，在傳播內(nèi)容創(chuàng)作期間便要求策劃人員能夠精準匹配目標消費者在產(chǎn)品和心理上的需求，借助品牌內(nèi)涵及風格調(diào)性的彰顯促使接收信息的消費者能夠擁有良好的售前體驗，進而使消費者產(chǎn)生特定層面的共鳴并促進消費決策和售后分享傳播的意愿，由此形成良性的人際傳播循環(huán)其推動力和傳播力將呈現(xiàn)出病毒式傳播的趨勢，為品牌知名度和產(chǎn)品在市場中的宣傳推廣提供諸多機會。
l 優(yōu)化SEO營銷環(huán)境
國內(nèi)在網(wǎng)絡營銷高速發(fā)展過程中誕生出眾多類型的知名網(wǎng)絡平臺，包括微信、微博，以及抖音、斗魚、B站、小紅書等代表性的大流量平臺。隨著從“增長黑客”到“私域流量”的火爆使網(wǎng)絡營銷人員更加重視新媒體平臺獲取用戶流量導入自身品牌流量池的重要性，隨之引出眾多營銷理論被重新包裝并付諸實踐。
但隨著流量紅利或優(yōu)勢的逐漸消失，新媒體運營者們回歸冷靜進一步鞏固網(wǎng)絡營銷基礎建設成為焦點，其中SEO營銷環(huán)境的建設與優(yōu)化成為眾多品牌的主要需求。以往SEO工作主要依賴于非常專業(yè)的團隊用時間和智慧及大量資金完成自然排名的優(yōu)化，為品牌在特定垂直信息領域中獲得競爭優(yōu)勢，其中大量指向性鏈接與信息便是讓使用搜索引擎的用戶能夠快速尋找到品牌商家。當新媒體真正開始占領公眾聚焦和社交信息領域時，借助新媒體平臺的用戶流量基礎開展社會化傳播并為品牌方提供基于人際關系的社會化導流方式，它能夠通過內(nèi)容導流和轉(zhuǎn)化消費者，還能通過發(fā)布信息獲得更多傳播機會和優(yōu)化SEO外部鏈接的指向，依此為網(wǎng)絡營銷環(huán)境提供多方面的策略支持并獲得更多的市場機遇。
l 吸引網(wǎng)絡關注流量
社會營銷以公益和新聞營銷作為口碑傳播突破口，傳播信息源可以是新聞媒體平臺也可以是其他新媒體平臺，通過用戶積極的推薦到社會網(wǎng)絡當中具有新聞價值的信息被新聞媒體發(fā)現(xiàn)并參與傳播。或直接由新聞媒體通過網(wǎng)絡進行報道，很容易形成大眾媒介之間相互轉(zhuǎn)發(fā)的公眾信息，同時再經(jīng)由新媒體形成交叉?zhèn)鞑ケ銜芸煨纬煽诒较虻牟《臼絺鞑ァ?/p>
網(wǎng)絡營銷中事件、口碑、新聞、借勢和熱點傳播都屬于公眾喜聞樂見和自愿參與的病毒式傳播方式，因為這些營銷模式所提倡的傳播信息必須滿足五大分享要素，且都屬于滿足人們社會關系及自身價值觀傳遞角度的需求，所以，策劃并開展社會化營銷時思路都會在精準內(nèi)容策劃與傳播媒介策略投入精力，而不是向單一的產(chǎn)品銷售方面投入資源和資金。
為形成病毒式傳播并達成社會化營銷目標，首先需要品牌方對目標消費群體塑造良好的品牌口碑及傳播形象，其次在開展營銷活動之前擁有較好的目標群體調(diào)研分析依據(jù)以供策劃與實施得以到位，另外便是植入清晰的導流傳播內(nèi)容與恰當?shù)膫鞑ゲ呗浴@新聞傳播價值輸出相應的信息內(nèi)容，借助媒體傳播勢能覆蓋目標消費群體及廣泛的潛在人群，便會獲得其中有共鳴體驗和消費意向的人群前來咨詢和購買，甚至會在精準目標群體和其他受眾群體中出現(xiàn)眾多快速轉(zhuǎn)變消費的情況。
l 促進網(wǎng)絡正向輿論及口碑傳播
社會化媒體策略中具有價值的信息，能夠吸引眾多關注者的同時也會引來其它網(wǎng)絡媒體的外部鏈接和信息映射，通過輿情監(jiān)測能夠輕松收集并分析得出輿論及口碑傳播的現(xiàn)狀與方向，良好的傳播效果會提升品牌價值及未來口碑傳播的效果，但其中難免會出現(xiàn)反對者的聲音，甚至是因為誤解或惡意攻擊帶來的負面輿論情況。
品牌方在實施任何能夠形成或期待形成廣泛而有效的營銷或公關傳播活動時，都應該通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)及時跟蹤發(fā)布的原始信息及相關衍生話題，在出現(xiàn)反對聲音時予以解決并避免負面輿情的出現(xiàn)與發(fā)展。維護傳播活動過程中的良好口碑和輿論方向才能使社會化營銷發(fā)揮出應有的作用，并為品牌、產(chǎn)品及企業(yè)主體獲得社會中廣泛的支持與經(jīng)濟效益。
二、 社會化營銷的趨勢
1. 品牌商更傾向于轉(zhuǎn)化效益
隨著品牌廣告主方面趨于理性化的廣告投放策略，現(xiàn)象級營銷和刷屏事件呈現(xiàn)出逐年減退的跡象，反而在社會化、病毒式、口碑體驗等營銷方式上傾斜廣告推廣資金。另一方面品牌營銷的發(fā)展也逐漸趨向于營造量身打造屬于自己的營銷環(huán)境，社交電商模式與私域流量概念的興起正是廣告主和各類營銷平臺放棄沖動式競爭，轉(zhuǎn)而向消費者對品牌的情感方向健康發(fā)展的良好態(tài)勢。
名人效應一直以來就是轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的主要推動力之一，配合網(wǎng)絡社交平臺的受眾覆蓋及社會化傳播力，其轉(zhuǎn)化速度在近年來已經(jīng)得到充分驗證，但同時品牌方仍需注意明星代言者的不當行為會影響品牌美譽度，新晉明星帶貨王或?qū)⒊蔀楸姸嗥放频氖走x合作方向。
2. 微信公眾號、視頻、KOL仍是營銷重點
微信生態(tài)體系仍是國內(nèi)社會化營銷主戰(zhàn)地，坐擁十億以上用戶量的微信產(chǎn)品矩陣是迄今國內(nèi)蟬聯(lián)網(wǎng)絡社交與即時通訊方面的魁首，其用戶對生活工作中的社交溝通、信息處理、學習提升、支付理財?shù)雀鞣矫娑加泻苌畛潭鹊囊蕾嚕?shù)次將包括阿里系、字跳系及其他知名品牌相關社交產(chǎn)品成功“擊退于市”，國內(nèi)用戶在社交通訊方面對其依賴性之強，注定微信生態(tài)體系在社會化營銷浪潮之中占有重要位置。
KOL、網(wǎng)紅與明星效應對四成消費者有深度影響，具相關洞察報告統(tǒng)計約有六成品牌社會化營銷依賴于名人效應的推動力，其中四成消費者愿意接受并購買名人影響力推薦的產(chǎn)品，在食品和美妝行業(yè)體現(xiàn)尤其明顯。
短視頻的商業(yè)化進程由于始終堅守向垂直領域的發(fā)展，使得各垂直領域內(nèi)競爭愈發(fā)激烈廣告及內(nèi)容產(chǎn)出的成本也呈現(xiàn)出持續(xù)升高和居高不下的態(tài)勢，進而造成短視頻行業(yè)的馬太效應愈發(fā)嚴重，尤其體現(xiàn)在早已成為紅海的生活美食和游戲娛樂等垂直領域。
Vlog更傾向于內(nèi)容的深度體驗與社會化傳播互動，契合于品牌塑造與傳播體驗所需求的營銷環(huán)境，并且在國內(nèi)包括華為和網(wǎng)易在內(nèi)已經(jīng)有多個大品牌從中獲益，2019年國內(nèi)vlog用戶已增長至近2.5個億，且呈現(xiàn)出覆蓋26歲到40歲年齡段的主力消費人群的特征。由于短視頻行業(yè)垂直化發(fā)展帶來的激烈競爭和個別類型產(chǎn)品無法獲得優(yōu)勢流量，vlog在諸多平臺的大力扶持發(fā)展態(tài)勢下已經(jīng)證明具有良好的營銷潛力和社會化營銷價值。
3. 年輕人更容易受到社會化營銷影響
小紅書和B站是2019年備受關注，小紅書月活用戶量MAU飆升至8.5千萬以上，帶貨產(chǎn)品主要集中于美妝保養(yǎng)和服飾類產(chǎn)品，B站也通過打造二次元和新奇特方向的內(nèi)容生態(tài)使月活用戶突破9千萬，占據(jù)著90、00后可觀的在線時長資源。微博一直以來是包括80、90、00后在內(nèi)眾多網(wǎng)絡用戶的社交平臺，其2019年公布的月活量已經(jīng)超過4.6個億，日過量則超過2個億，其推出的新產(chǎn)品綠洲在發(fā)布初期便備受爭議，網(wǎng)友紛紛表示產(chǎn)品的名稱“種草”嫌疑太明顯，產(chǎn)品上線后便引入大量KOL入駐，但因用戶增長速度過快使服務器承受超常壓力而崩潰，因此被緊急下架后調(diào)整再次上線，隨后又因設計侵權事件影響再次被下架。即便如此，微博擁有的大量KOL和MCN機構(gòu)資源仍然無法被忽視，此類資源是構(gòu)建與增強營銷傳播效果的關鍵性要素，所以，社會化營銷未來的發(fā)展過程中仍無法缺少微博及其相關產(chǎn)品的支撐。
