在人際關系中，最容易被破譯密碼的語言，就是客套語。客套語的存在是社會發展的必然結果。
俗語說：“言未擊而意已生”在人們的現實生活中，常常會有欲言又止。吞吞吐吐的現象發生，則在那一刻他內心的心理密碼已經泄露了他的真實動機。下面的幾點是告訴人們怎樣察言而洞察人心的具體辦法。
一、在正式場合中發言或演講的人，開始時就清喉嚨者，多數人是由于緊張或不安。
二、說話時不斷清喉嚨，改變聲調的人，可能還有某種焦慮。
三、有的人清嗓子，則是因為他對問題仍遲疑否決，需要繼續考慮，一般有這種行為的男人比女人多，成人比兒童多。兒童緊張時一般是結結巴巴，或吞吞吐吐地說：“嗯”，“啊”，也有的總喜歡習慣性地反復說：“你知道----”
四、故意清喉嚨則是對別人的警告，表達一種不滿的情緒，意思是說如果你再不聽話，我可要不客氣了。
五、口哨聲有時是一種瀟灑或處之泰然的表示，但有的人會以此來虛張聲勢，掩飾內心的惴惴不安。
六、內心不誠實的人，說話聲音支支吾吾，這是心虛的表現。
七、內心卑鄙乖張的人，心懷鬼胎，因此聲音會陰陽怪氣，非常刺耳。
八、有叛逆企圖的人說話時常有幾分愧色。
九、內心慚趨興盛之時，就容易有言語過激之聲。
十、內心平靜的人，聲音也會心平氣和。
十一、心內清順暢達之人，言談自有清亮和平之音。
十二、誣蔑他人的人閃爍其詞，喪失操守的人言談吞吞吐吐。
十三、浮躁的人喋喋不休。
十四、心中有疑慮不定思想的人說話總會模棱兩可。
十五、善良溫和的人話語總是不多。
十六、內心柔和平靜的人，說話之時總是如小橋流水，平柔各緩，極富親和力。
（責任編輯：彭碧霞 ）
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