2013年12月10日 14:31　來源：四川日報
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12月9日，記者從成都市工商局獲悉，今年11月，該局“12315”消費維權網絡共接到網購服務申訴100件，較上個月增長約26.5%。
11月，成都市工商局“12315”消費維權網絡共受理13353件案件，其中咨詢10272件，申訴2727件，354件，共為消費者挽回經濟損失263.73萬元。在商品類申訴中，申訴量居前的是手機269件、普通乘用車85件、皮鞋38件；服務類申訴中，申訴量居前的是寬帶服務420件、移動電話服務111件、網購服務100件。在其他申訴靠前的商品和服務申訴量下降的同時，網購服務申訴量上升，主要原因是網絡商家利用“雙十一”購物節進行促銷，使得網絡交易量大幅上升，相應的，關于網購服務的消費申訴增多。
據介紹，有關網購服務的申訴主要集中在商品質量上，占比63%，其他申訴為虛假廣告、售后服務、合同、價格等。(記者 任鴻)





關鍵詞：申訴四川成都增長近三成月網購