接到訂單后，第一時間與乘客溝通上車地點；注意用專業(yè)的話術(shù)與乘客交流，迎接乘客上車后，與乘客確認其信息及下車地點；
平穩(wěn)停車，在停車之前一定要注意右后方車輛與行人，引導乘客右邊下車 ；
最后完成訂單。這一套流程走下來，給人的第一印象就是司機很有禮貌。
第二，避免有責取消訂單
千萬不要自行取消訂單，真的有比較緊急的事情的時候，可以打電話給乘客好好溝通，讓乘客取消，態(tài)度要誠懇，但也不宜頻繁取消，取消訂單后記得在APP里做好報備工作。
第三：提高服務分
首先，做好服務及流程，這個前面第一點就已提到，就不再細說了;
其次，當前面的服務做好了，乘客也比較好說話，不妨在乘客準備下車的時候說一聲，能不能麻煩多打幾個字給個好評？
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