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新一代的AI客戶聯絡中心如何幫助企業獲客

放大字體??縮小字體 發布日期:2022-04-07 13:49    瀏覽次數:177


 

云蝠智能招商加盟政策詳解

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盡管新冠疫情影響了許多工業領域,卻沒降低呼叫系統能給企業運營帶來的效率。云蝠智能外呼呼叫中心系統,可以做全國外顯,提供多種方位的線路資源,防封號,雙向外呼的情況下,支持回撥漏接電話,有效的做到了避免錯失客戶資源。自動外呼,接通時才轉接到人工坐席,這時候可以由業務員溝通后續的工作,這種工作方式,能推動企業和企業客戶的連接。


 

AI客戶聯絡中心


 

AI智能呼叫中心針對外呼獲客需求量大的客戶的智能呼叫平臺,提供機器人自主呼叫,數據統計一體化服務。同時支持個性化配置話術,應對海量場景,幫助企業實現增長新客,激活留存。


 

智能語音 人工智能

更聰明的人工智能語音平臺 全渠道客服一站式解決


 

1.數據挖掘

只需一鍵,即可將大量數據提交給AI,無需人工重復操作。


 

2.機器學

將不同的場景話術提交給AI,AI將讀取相關數據,并成為相關領域的精英。


 

3.機器篩選

機器人根據不同領域的銷售或客服話術與客戶互動,從大量的客戶資料中,篩選出可能的意向客戶并進行分類。


 

4.意向客戶

*后營銷或客服人員根據AI的數據分析以及通話記錄進行有效的二次跟進。


 


 

呼叫中心在國內發展20多年,目前已經步入大規模商用階段,其應用已經覆蓋至政府、金融、電信服務、電商、等眾多行業領域,近年來,由于客戶溝通方式的變化,呼叫中心正從單一的語音服務渠道進化成為復合服務渠道,并逐漸發展為集服務、營銷、風控等為一體的客戶聯絡中心。


 

AI技術在客戶聯絡中心的落地日益增多,但實際業務服務效果參差不齊。客戶聯絡中心的服務效果不僅與技術能力高低有關,同時也與場景落地能力、運營實踐及優化的項目管理能力息息相關。


 

未來,云蝠智能將整合相互優勢資源和能力,致力于引領新一代AI客戶聯絡中心服務市場,確保“AI+人+業務”的場景和流程的無縫銜接和運營的持續優化,以確保客戶真正實現通過技術創新,降低服務成本,改善服務體驗,提高服務效率,增強服務監管,擴大服務范圍的訴求。


 

應用價值


降低企業成本

Reduce business costs

降低企業人工成本,包括招聘、 人力、培訓、硬件以及人員流失等經營成本。


 

提高工作效率

Improve work efficiency

無間斷持續工作,無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作質量保持穩定。


 

掌握客戶意向

Grasp customer intent

高效分析判斷客戶意向,實時掌控其意向變化,自動分析挖掘客戶信息并提取價值線索。


 

標準化運行

Standardized operation

全年7*24小時服務,服務標準化、流程標準化、管理標準化、 話術標準化、情緒標準化。


 

云蝠智能AI客戶聯絡中心適用于精準營銷、通知、回訪、調研等客戶聯絡場景


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以上就是新一代的AI客戶聯絡中心如何幫助企業獲客的要點介紹,希望對大家了解新一代的AI客戶聯絡中心如何幫助企業獲客有所幫助,如有侵權,聯系我們37442552@qq.com。
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