手持一張身份證，要在同一家銀行開(kāi)600本存折！17日，一名不滿某銀行凍結(jié)其信用卡的市民選擇這種方式宣泄不滿，在協(xié)商無(wú)果后，銀行向民警求助，該市民最后被民警勸離現(xiàn)場(chǎng)。

要辦600本存折被拒

17日下午4時(shí)，廣州市民陳先生用黑色背包裝著600張一元紙鈔，來(lái)到越秀區(qū)白云路某銀行營(yíng)業(yè)點(diǎn)，要求以他個(gè)人名義，辦理600本同樣的存折，每本存折只存一元。

當(dāng)天下午，辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的顧客較多，4時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的陳先生排隊(duì)拿號(hào)，在他前面還有12位等待辦理業(yè)務(wù)的顧客。在近一小時(shí)的等待后，廣播通知“70號(hào)”陳先生到3號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。

“你好，請(qǐng)問(wèn)你要辦理什么業(yè)務(wù)？”柜臺(tái)的工作人員問(wèn)道。

“我要辦600本存折。”陳先生還沒(méi)坐定就急切地說(shuō)道。

工作人員一臉迷惑，接連發(fā)問(wèn)：“什么？您要辦600本存折嗎？是您自用嗎？”

看到工作人員驚愕的表情，“早有預(yù)謀”的陳先生淡定下來(lái)：“是的，沒(méi)錯(cuò)”。

坐在柜臺(tái)內(nèi)側(cè)的工作人員“騰”地站了起來(lái)，語(yǔ)氣堅(jiān)定地說(shuō)：“根據(jù)銀行相關(guān)規(guī)定，我們沒(méi)辦法給同一個(gè)人辦理600本存折的。”陳先生沒(méi)有退讓：“那你把規(guī)定拿給我看。”

工作人員意識(shí)到眼前這位戴眼鏡男士的舉動(dòng)不合常理，隨即打電話通知上級(jí)負(fù)責(zé)人。自稱為該行行長(zhǎng)的負(fù)責(zé)人隨后來(lái)到柜臺(tái)前，嘗試與陳先生進(jìn)行溝通。陳先生向負(fù)責(zé)人表示，該行信用卡中心“無(wú)緣無(wú)故”凍結(jié)了他的信用卡，多次協(xié)商無(wú)果，被逼無(wú)奈，希望通過(guò)此種極端方式，“逼迫”該行解凍信用卡。

上述負(fù)責(zé)人則表示，請(qǐng)他挪位到他辦公室進(jìn)行進(jìn)一步的了解和協(xié)商，切勿耽誤其他客戶辦理業(yè)務(wù)。但陳先生態(tài)度堅(jiān)決，稱：“如果今天不解凍我的信用卡，我就坐在這兒不走了！”

當(dāng)時(shí)的時(shí)間是下午5時(shí)15分，現(xiàn)場(chǎng)還有三位顧客在等著辦理業(yè)務(wù)，而辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的窗口只有兩個(gè)。一位年輕女子坐在大廳里等候，她的號(hào)碼是73號(hào)，她無(wú)奈地說(shuō)：“我已經(jīng)在這里等了快一個(gè)半小時(shí)了，下一個(gè)就輪到我了，但是好久都沒(méi)叫號(hào)。”

不滿白金信用卡被凍結(jié)

銀行方面負(fù)責(zé)人告訴陳先生，如果對(duì)信用卡凍結(jié)有任何疑問(wèn)，應(yīng)該去找辦理開(kāi)卡的信用卡中心，或是向廣州總部投訴。陳先生對(duì)此并不領(lǐng)情，稱他已經(jīng)向該行北京總部以及“12315”消費(fèi)者熱線反映情況，但對(duì)方均表示無(wú)法解決問(wèn)題。

銀行負(fù)責(zé)人也感到很奇怪：白金卡不是一般的客戶可以辦理的，為什么陳先生的白金卡會(huì)被突然凍結(jié)了呢？

陳先生回憶說(shuō)，去年9月20日，當(dāng)他在超市消費(fèi)購(gòu)物時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)信用卡無(wú)法使用，隨后通過(guò)短信得知他的這張信用卡已經(jīng)被銀行凍結(jié)了。“當(dāng)時(shí)我覺(jué)得很驚訝，這張白金信用卡額度有30萬(wàn)元，為何在不通知我的情況下凍結(jié)了我的信用卡？”

據(jù)了解，陳先生從去年8月份開(kāi)始開(kāi)通“分期付款”信用卡業(yè)務(wù)，只需要多出23000多元（即約7%）的手續(xù)費(fèi)，即可將25萬(wàn)元的消費(fèi)金額分24期還款。同時(shí)，年消費(fèi)滿20萬(wàn)元以上，即可免除2000元年費(fèi)。“銀行把我的信用卡凍結(jié)了，凍結(jié)后不可進(jìn)行任何消費(fèi)，年費(fèi)2000元照收，這是霸王條款。”陳先生說(shuō)。

月刷百萬(wàn)被疑高額套現(xiàn)

該行一名負(fù)責(zé)人許經(jīng)理向記者透露，陳先生的交易存在很多疑點(diǎn)：作為當(dāng)時(shí)廣州某電腦行的法定代表，在2013年1月至7月期間，陳先生頻繁使用該行信用卡在其本人所開(kāi)的電腦行刷卡67萬(wàn)元，總共交易9筆；據(jù)調(diào)查，該電腦行擁有四五臺(tái)POS機(jī)，“按照常理，一家商店不應(yīng)該有那么多POS機(jī)”；同時(shí)，據(jù)該銀行的內(nèi)部交易記錄，同一時(shí)期，陳先生還在某電器商鋪刷卡25萬(wàn)元，另外在一家火車票代售點(diǎn)刷卡8.9萬(wàn)元。

“根據(jù)這些信息，我們判斷陳先生的交易都是沒(méi)有真實(shí)交易行為的刷卡，即有套現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的交易疑點(diǎn)。”許經(jīng)理說(shuō)。

陳先生并不認(rèn)可銀行的說(shuō)法，稱信用卡的所有交易都是用于消費(fèi)，銀行必須拿出證據(jù)，才能證明他的行為是違規(guī)的。目前，陳先生已經(jīng)還款16萬(wàn)元，剩余13萬(wàn)元分期付款。銀行方面稱，還款完結(jié)后，將根據(jù)陳先生現(xiàn)在的資金狀況和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，再?zèng)Q定是否解凍其信用卡。

據(jù)了解，陳先生不僅在該行擁有高額度信用卡，他還在其他8家銀行共開(kāi)了18張信用卡，合計(jì)授信125萬(wàn)元，近半年都是月均透支100萬(wàn)元左右。不過(guò)，陳先生持有的包括該行在內(nèi)的9家銀行的信用卡，皆沒(méi)有任何欠款逾期記錄。

昨日下午，銀行負(fù)責(zé)人一方面勸說(shuō)陳先生以合理、合法的途徑解決問(wèn)題，另一方面銀行也向民警求助。下午5時(shí)30分許，在兩名民警的勸說(shuō)下，陳先生帶著600張1元紙鈔離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。（羊城晚報(bào)）

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