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中國如今面臨著能否跨越“中等發達國家陷阱”這一世界性難題。中國連鎖經營協會秘書長裴亮指出，過去十年，我國經濟增長方式在政策推動下開始轉型，但受體制轉型滯后的掣肘，整個經濟還在資金和資源依賴的粗放發展軌道上前行。轉型的艱巨和緊迫帶來空前的壓力。
與中國經濟發展同步，零售業同樣走過了20余年的改革之路，取得輝煌成就。但近段時間，傳統零售業增長遭遇挑戰成為了不爭的事實：電商爆炸式發展造成消費分流，傳統零售客流與盈利出現下滑；房租人工成本居高不下，企業擴張后勁不足；大批新建購物中心招商困難，閑置境況觸目驚心；上市百貨公司市值縮水……
從宏觀層面看，“十二五”期間，我國商品零售規模將保持穩定增長，社會消費品零售總額及零售業增加值年均增長率實現15%。但實際情況是，2012年社會商品零售總額為20.7萬億元，同比增長14.7%，低于預期目標。進入2013年，社會消費品零售總額增速仍延續放緩趨勢，今年1-4月，社會消費品零售總額增幅為12.5%。
在此背景下，裴亮認為，觀念轉型必須先行。傳統零售業轉型與中國經濟的轉型一脈相承，缺乏的不是思路而是勇氣。
每個零售人都渴望零售業能實現跨越。不論如何跨越，人將起決定因素。在裴亮看來，實現跨越需要著眼于長期的發展，有時甚至需要犧牲眼前利益。同時，還要勇于變革，調整發展模式，在不斷變換的市場環境和企業生存的新生態環境中實現持續發展。
裴亮表示，傳統零售業的轉型，更需要靠企業經營的精耕細作?？焖侔l展一度掩飾了經營管理的粗放。轉型最重要的就是轉變經營管理方式，為消費者帶來最好的體驗，堅守為顧客創造最大化的價值。
