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在各大電商平臺(tái)紛紛提早備戰(zhàn)“雙11”的同時(shí)，保證消費(fèi)者合法權(quán)益的相關(guān)政策適時(shí)跟進(jìn)。國家工商行政管理總局日前宣布，《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》已經(jīng)工商行政管理總局局務(wù)會(huì)審議通過，將于下月1日起施行。
每年“雙11”、“雙12”過后，都會(huì)有消費(fèi)者投訴電商搞價(jià)格欺詐、先提價(jià)再促銷、活動(dòng)價(jià)格高于平時(shí)銷售價(jià)格等問題。《規(guī)定》的正式實(shí)施，也意味著電商平臺(tái)將不能再“任性”調(diào)價(jià)，否則將存在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。《規(guī)定》指出，網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者具有記錄、保存促銷活動(dòng)期間商品和服務(wù)信息等義務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者此前在參與網(wǎng)購促銷過程中遇到的諸多“霸王條款”，此次《規(guī)定》明確指出，網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者，規(guī)定要求經(jīng)營(yíng)者具有保證廣告真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者等義務(wù)。違反上述規(guī)定的組織者和經(jīng)營(yíng)者，將依照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)進(jìn)行查處。
