拼多多首封股東信

4月24日，拼多多發(fā)布了上市后的首份年報(bào)。根據(jù)披露，拼多多全年?duì)I收131.2億元，凈虧損總額為102.2億元。

與此同時(shí)，拼多多創(chuàng)始人、董事長兼CEO黃崢也發(fā)布了上市以來的首封股東信。黃崢表示，拼多多推出的物流電子面單系統(tǒng)，稱在短時(shí)間內(nèi)已成為中國乃至世界第二大電子面單系統(tǒng)。“雖然其他主流電子面單系統(tǒng)到現(xiàn)在都要求自身體系商戶只能使用其唯一指定面單，但我們依然允許商戶選擇其他的電子面單系統(tǒng)。”

此外，黃崢稱，20年前互聯(lián)網(wǎng)剛在中國起步時(shí)，使用者是知識(shí)經(jīng)濟(jì)水平較為靠前的小部分人。20年后拼多多出現(xiàn)時(shí)，不論鄉(xiāng)村還是城市，教授還是農(nóng)民，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)平等地進(jìn)入到了普通人的生活中。這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)的新平臺(tái)，它的歷史使命就是服務(wù)最廣大的普通人。

針對(duì)近期拼多多遭遇了大面積“二選一”、虛假謠言攻擊等非正常競(jìng)爭(zhēng)手段。對(duì)此，黃崢認(rèn)為：這些非正常競(jìng)爭(zhēng)行為“不產(chǎn)生消費(fèi)者價(jià)值，也不為品牌商、生產(chǎn)者創(chuàng)造價(jià)值，甚至大多數(shù)是以傷害生態(tài)相關(guān)主體及消費(fèi)者利益為代價(jià)的”，“‘長期獨(dú)家排他’是必然會(huì)被打破的。假設(shè)沒有一個(gè)像拼多多這樣體量的新電商存在，那整個(gè)產(chǎn)業(yè)上下游、品牌商、資金流、物流都將只能在實(shí)際上唯一可選的體系內(nèi)流轉(zhuǎn)，那是不可想象的，也不符合商業(yè)邏輯和自然規(guī)律。恐怕連自身認(rèn)為獲益的當(dāng)事方都會(huì)逐漸意識(shí)到這是個(gè)災(zāi)難。”

以下為黃崢致股東信全文：

致股東:

這是一個(gè)有意思的時(shí)代，世界正以前所未有的速度改變著。好的壞的都在發(fā)生，很多是不曾預(yù)期的，有些甚至讓人驚訝或者緊張。舊力量的慣性依然很強(qiáng)，產(chǎn)生的問題依然存在；新的力量、新的思維、新的方法又在競(jìng)相萌發(fā)。如狄更斯在《雙城記》里所寫，“……這是一個(gè)相信的年代，這是一個(gè)懷疑的年代……”，但無論你信仰還是質(zhì)疑、主動(dòng)或是被動(dòng)，我們與世界都正以近乎沖刺的速度進(jìn)入到一個(gè)新的時(shí)代。

（一）新時(shí)代的新電商

在新的時(shí)代，就我們這個(gè)局部，我們倡導(dǎo)的新電商意味著什么？和傳統(tǒng)的電商前輩的關(guān)系又是什么？

首先我想新電商的最大特征是“普惠”，這是由它出生的時(shí)代決定的。20年前互聯(lián)網(wǎng)剛在中國起步時(shí)，使用者是知識(shí)經(jīng)濟(jì)水平較為靠前的小部分人。20年后拼多多出現(xiàn)時(shí)，不論鄉(xiāng)村還是城市，教授還是農(nóng)民，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)平等地進(jìn)入到了普通人的生活中。這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)的新平臺(tái)，它的歷史使命就是服務(wù)最廣大的普通人。從第一天起，我們就沿著這個(gè)使命前行，希望通過農(nóng)產(chǎn)品上行為農(nóng)戶增加收入，為城市居民提供實(shí)惠，這成為了當(dāng)時(shí)平臺(tái)成長的最強(qiáng)勁動(dòng)力。之后，通過工廠C2M直銷提高商品的性價(jià)比，給普通人提供買得起的升級(jí)生活用品，又讓平臺(tái)向這個(gè)方向邁進(jìn)了一步。

新電商的第二個(gè)特征是“人為先”，這是由它的基因決定的。拼多多誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，摒棄了PC搜索購物年代的“物為先”。新電商不再把活生生的人當(dāng)成流量，把商業(yè)模式做成流量批發(fā)，它試圖理解每個(gè)點(diǎn)擊背后人的溫度，試圖通過人和人的連接和信任來匯聚同質(zhì)需求；只有服務(wù)好人和對(duì)人足夠尊重，人群才能聚集成力量，我們才能將長周期零散需求匯聚為短周期批量需求，出現(xiàn)柔性定制生產(chǎn)的可能性，提升供應(yīng)鏈效率，讓價(jià)值回歸勞動(dòng)者和創(chuàng)造者；新電商也希望通過人和人的互動(dòng)，讓用戶更開心，類似多多果園這樣的產(chǎn)品雖然只是初步嘗試，但驗(yàn)證了一種可行性。

新電商的第三個(gè)特征是“更開放”，這是它的戰(zhàn)略主動(dòng)選擇，更是時(shí)代進(jìn)步的要求。我們的策略不是從打破一個(gè)壟斷到創(chuàng)造一個(gè)新的壟斷，而是從打破一個(gè)壟斷到提供一個(gè)新的選擇。拼多多的快速增長，也是行業(yè)里的每個(gè)公司爭(zhēng)取長期生存權(quán)的必然結(jié)果。以快遞行業(yè)為例，我們?cè)谖锪黝I(lǐng)域的基礎(chǔ)很薄弱，但拼多多推出的電子面單系統(tǒng)能在短時(shí)間內(nèi)成為中國乃至世界第二大電子面單系統(tǒng)，靠的不是我們，而是人心。大家從內(nèi)心深處都不希望被強(qiáng)迫，雖然阻力重重，但為長期生存權(quán)而爭(zhēng)取一個(gè)新選擇的愿望和力量是強(qiáng)大的。

雖然其他主流電子面單系統(tǒng)到現(xiàn)在都要求自身體系商戶只能使用其唯一指定面單，但我們依然允許商戶選擇其他的電子面單系統(tǒng)。我們希望身體力行促進(jìn)產(chǎn)業(yè)走向開放，將力量從爭(zhēng)取壟斷與反對(duì)壟斷的局部利益斗爭(zhēng)中解放出來，投入到更值得我們?nèi)Ρ荣惖摹甾r(nóng)產(chǎn)品上行的物流效率提升，這樣的更有利于社會(huì)和大多數(shù)消費(fèi)者和勞動(dòng)者的難事上來。

從現(xiàn)在來看這樣的策略對(duì)于物流行業(yè)的好處是明顯的。

除了物流，在云服務(wù)上，我們現(xiàn)有的體量可以自建也可以只用一家，我們依然選擇了所有主流云計(jì)算平臺(tái)；在支付上，我們接入了所有主流支付平臺(tái)，堅(jiān)持把多種選擇留給消費(fèi)者。

關(guān)于新舊關(guān)系，很多人習(xí)慣用你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)思維來看待，好比對(duì)于整日圍坐于古羅馬角斗場(chǎng)的人來說，非此即彼就是全部的世界。也許角斗畫面能帶來一些感官刺激，但大自然多樣生態(tài)共生迭代才是持久的真實(shí)。

新電商是后來者，又是開創(chuàng)者。既是后生，各方面不完善，弱的一方；又是新生力量，充滿了活力和希望，代表了先進(jìn)的方向。拼多多在一個(gè)特殊機(jī)遇期通過商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新，突破了既有格局，開創(chuàng)出了一個(gè)新的購物場(chǎng)景，我們希望可以通過自身努力，引導(dǎo)生態(tài)向著更普惠、更有溫度、更開放的方向不斷迭代。

（二）拼多多當(dāng)前的狀態(tài)

2.1 拼多多依然是一家創(chuàng)業(yè)公司

雖然拼多多成長很快，也有了一定的規(guī)模，但它從成立到現(xiàn)在僅有4年時(shí)間，依然是一家創(chuàng)業(yè)公司。就好比是剛讀小學(xué)的YAO，個(gè)頭雖高但依然只是個(gè)小學(xué)生。在這個(gè)階段，需要的是充足的營養(yǎng)和適當(dāng)?shù)哪挕ｋm然偶爾也會(huì)被推上球場(chǎng)，與大塊頭成年球員較量較量，這里就特別需要裁判和教練關(guān)注場(chǎng)上對(duì)抗是否合理，小大人是會(huì)在皮肉青紫中成長，還是會(huì)韌帶斷裂半月板受傷。我們相信大家愿意看到越來越多的優(yōu)秀球員涌現(xiàn)，貢獻(xiàn)精彩比賽，而不是賽場(chǎng)互毆。

作為監(jiān)護(hù)人，如果想要培養(yǎng)他向善和自立，周末去做做公益，去餐廳做做臨時(shí)工賺點(diǎn)錢也許不錯(cuò)。但督促他把賺來的錢都存在罐里，每周數(shù)數(shù)存了多少，這恐怕不是一個(gè)聰明的投資，用這筆錢給他買雙心愛的籃球鞋也許應(yīng)該更好吧。

因?yàn)檫M(jìn)入了賽場(chǎng)，這個(gè)小大人隨時(shí)具備了產(chǎn)生收入和隨時(shí)賺錢的能力。同樣的，現(xiàn)在的拼多多也具備了產(chǎn)生大額營收的能力，當(dāng)前的短期開銷和營收只有很弱的關(guān)聯(lián)。賬面上的短期費(fèi)用（我們認(rèn)為相當(dāng)一部分是具有價(jià)值的投資）也有極強(qiáng)的隨時(shí)可調(diào)性。我想，拿“儲(chǔ)蓄罐”里的錢去存定期恐怕不是一個(gè)好主意。我們?cè)谙喈?dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)將不會(huì)改變現(xiàn)在的經(jīng)營策略，將持續(xù)聚焦在企業(yè)內(nèi)生價(jià)值上，積極尋找對(duì)長期公司價(jià)值有利的投入機(jī)會(huì)，即使這些投入按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則會(huì)被記為大額短期費(fèi)用。

2.2 當(dāng)前面臨的空前“二選一”會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，但固有的藩籬必將被打破，形成以創(chuàng)新和增量為導(dǎo)向的競(jìng)合是必然。

拼多多的出現(xiàn)初步打破了既有電商格局，自然會(huì)讓其他平臺(tái)有所反應(yīng)，這種反應(yīng)有時(shí)甚至是夸張的。但所有的這些行為并不產(chǎn)生消費(fèi)者價(jià)值，也不為品牌商、生產(chǎn)者創(chuàng)造價(jià)值，甚至大多數(shù)是以傷害生態(tài)相關(guān)主體及消費(fèi)者利益為代價(jià)的。這種為了爭(zhēng)取或維持某種壟斷而進(jìn)行的消耗與傷害有時(shí)是“殺敵一千，自損兩百”，有時(shí)是“殺敵一千，自損兩千”，如果不能維持長期的“獨(dú)家排他”，那終將只是消耗而無所得。

而“長期獨(dú)家排他”是必然會(huì)被打破的。一方面，一時(shí)的許諾放在一兩年的長度，和商家、消費(fèi)者的全體來看，是必然不可持續(xù)的，甚至是要反向加倍奉還的。另一方面，假設(shè)長期沒有一個(gè)像拼多多這樣體量的新電商存在，那整個(gè)產(chǎn)業(yè)上下游、品牌商、資金流、物流都將只能在實(shí)際上唯一可選的體系內(nèi)流轉(zhuǎn)，那是不可想象的，也不符合商業(yè)邏輯和自然規(guī)律。恐怕連自身認(rèn)為獲益的當(dāng)事方都會(huì)逐漸意識(shí)到這是個(gè)災(zāi)難。所以大體量的新電商是必然會(huì)出現(xiàn)的，不是現(xiàn)在的拼多多，就是未來的“Costco + Disney”。

長期看舊的格局能否維持，不是看“追求獨(dú)家壟斷性的競(jìng)爭(zhēng)”能分給周邊多少利益，也不是看有多少違背自身利益和意愿的被迫表態(tài)。有時(shí)恰恰相反，每一次被強(qiáng)迫背后都是一次內(nèi)心深處反抗力量的增長。

一種商業(yè)和格局能否持續(xù)，本質(zhì)上要看是否有利于消費(fèi)者，是否有利于勞動(dòng)者和價(jià)值創(chuàng)造者，是否能創(chuàng)造出不可替代的價(jià)值，是否恪守本分盡了社會(huì)責(zé)任。

（三）下一步的策略

關(guān)于下一步的策略，我想主要還是下面四點(diǎn)：

l 堅(jiān)持消費(fèi)者導(dǎo)向，創(chuàng)造性地解決存量問題，為社會(huì)做增量貢獻(xiàn)。

l 從生存的高度，理解履行社會(huì)責(zé)任是應(yīng)盡的本分。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，持續(xù)高壓“雙打”，全力扶貧助農(nóng)。以釘釘子的精神，扎扎實(shí)實(shí)一個(gè)一個(gè)的解決實(shí)際問題。

l 專注于長期企業(yè)內(nèi)生價(jià)值，立足長遠(yuǎn)，勇于投資未來

l 進(jìn)化組織，一步一個(gè)腳印走向更包容、更透明、更國際化的成熟公眾機(jī)構(gòu)。

時(shí)代的洪流浩浩蕩蕩，方向難以阻擋。

拼多多在短短三年多的高速發(fā)展過程中經(jīng)歷了各種曲折，是一個(gè)個(gè)老百姓用自己的真金白銀投票支持了她。在森林里，每一個(gè)局部樹和樹的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，不同局部的較量是異常豐富、曲折變化的。但如果我們看整個(gè)森林，最終所有樹的方向又是一致的，那就是向著陽光的方向。向著陽光的力量是異常強(qiáng)大的，他將改造很多事物，或?yàn)楦脑焓挛镩_辟道路。拼多多的出現(xiàn)和發(fā)展并不是因?yàn)槲覀冇卸鄥柡Φ哪芰Γ脚_(tái)有多完善，甚至都不是我們有多用功，而是因?yàn)樗L在陽光充足的方向，這個(gè)方向就是普惠、以人為先和更加開放。摒棄零和競(jìng)爭(zhēng)的帝國式思維，轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿掷m(xù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，為消費(fèi)者和社會(huì)創(chuàng)造增量價(jià)值的思維，這就是我們看到的陽光。

不論我們的作用有多大或有多微小，我們這一代人終將被這個(gè)時(shí)代急速的洪流推向一個(gè)屬于我們的不一樣的新時(shí)代。

感謝選擇相信我們，加入我們創(chuàng)造新電商這一美妙旅程的投資人。讓我們一起向著早晨七八點(diǎn)鐘太陽的方向前進(jìn)，因?yàn)槟遣攀切律姆较颉?br />
黃崢

謹(jǐn)代表拼多多

2019年4月24日

一、拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)：事情正變得越來越有趣

4月24日，拼多多(22.8965, -1.04, -4.36%)聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在內(nèi)部大會(huì)表示，近期電商行業(yè)“二選一”現(xiàn)象進(jìn)入白熱化狀態(tài)，但“事情正變得越來越有趣”。

達(dá)達(dá)表示，雖然“二選一”夾著洶涌的輿情攻擊而至，但商家涌入拼多多平臺(tái)的熱情更加高漲。雖然一些品牌的商品被迫上架下架、下架又上架又再次下架，但品牌看到了消費(fèi)者的熱情，整個(gè)行業(yè)看到了商家群體的人心向背，公司業(yè)務(wù)絲毫未受影響，整體業(yè)務(wù)繼續(xù)保持高速增長。

達(dá)達(dá)分析表示，由于受到了最廣大消費(fèi)人群和數(shù)百萬個(gè)中小商家歡迎，拼多多作為一股新生力量，遭遇反復(fù)“圍剿”未來將是新常態(tài)：

他認(rèn)為，從2018年3月電商行業(yè)推出特價(jià)版開始，8月各大電商平臺(tái)推出“拼購業(yè)務(wù)”，以及之后各大強(qiáng)勢(shì)電商平臺(tái)調(diào)集旗下各大營銷工具，整合業(yè)務(wù)，推出新頻道，對(duì)外發(fā)表各種造勢(shì)講話，高呼“下沉”口號(hào)，在搜索欄上加入低價(jià)商品位置，包括最近兩個(gè)月的“二選一”，既是對(duì)于拼多多進(jìn)行多輪正面強(qiáng)力“圍剿”的態(tài)度體現(xiàn)，也是對(duì)于拼多多發(fā)展方向正確、道路正確的贊譽(yù)。

只要方向正確，即便遭遇最強(qiáng)巨頭們的圍剿，也不過是迎接重大商業(yè)機(jī)遇時(shí)“強(qiáng)身健體”的享受過程。

達(dá)達(dá)在回答提問的環(huán)節(jié)表示，新電商不再把活生生的人當(dāng)成流量，不會(huì)把商業(yè)模式做成流量批發(fā)，不會(huì)受到外界信息的干擾，會(huì)按照自身的使命、愿景和價(jià)值觀，向著最廣大群眾的普惠，消費(fèi)者的最極致性價(jià)比方向繼續(xù)努力。

二、拼多多上市后首份股東信，黃崢談商家“二選一”競(jìng)爭(zhēng)格局

4月24日晚間消息，拼多多創(chuàng)始人黃崢發(fā)布了上市后的首份股東信。在股東信中，黃崢詳細(xì)闡述了其對(duì)于新電商特征、當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，以及拼多多未來戰(zhàn)略的思考。

新電商三大特征

信中，黃崢總結(jié)了新電商的三大特征：普惠、人為先、更開放。

普惠，是由它出生的時(shí)代決定。

人為先，是由它的基因決定。新電商不再把活生生的人當(dāng)成流量，把商業(yè)模式做成流量批發(fā)，它試圖理解每個(gè)點(diǎn)擊背后人的溫度。據(jù)悉，在4月21日拼多多宣布將在5年內(nèi)打造1000個(gè)“多多農(nóng)園”。通過“多多農(nóng)園”，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端“最后一公里”和原產(chǎn)地“最初一公里”直連。

更開放，是它的戰(zhàn)略主動(dòng)選擇，更是時(shí)代進(jìn)步的要求。在股東信中，黃崢透露，拼多多此前推出的物流電子面單系統(tǒng)現(xiàn)在已成為中國乃至世界第二大電子面單系統(tǒng)。他認(rèn)為，之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)建成這一系統(tǒng)，靠的主要不是拼多多自己，而是整個(gè)物流快遞行業(yè)的良性發(fā)展。

談“二選一”：非正常競(jìng)爭(zhēng)不可持續(xù)

成立不到四年，光速上市的拼多多，不斷遭受質(zhì)疑。在股東信開頭，黃崢引用了狄更斯在《雙城記》的一句話：“……這是一個(gè)相信的年代，這是一個(gè)懷疑的年代……”。

就在4月初，某網(wǎng)紅發(fā)微博質(zhì)疑拼多多假冒商品，同時(shí)商家面臨著“二選一”的問題被再次提起。對(duì)此，黃崢在股東信表示，當(dāng)前面臨的“二選一”會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，但“長期獨(dú)家排他”是必然會(huì)被打破，是不可持續(xù)的。大體量的新電商是必然會(huì)出現(xiàn)的，不是現(xiàn)在的拼多多，就是未來的“Costco + Disney”。

一種商業(yè)和格局能否持續(xù)，本質(zhì)上要看是否有利于消費(fèi)者，是否有利于勞動(dòng)者和價(jià)值創(chuàng)造者，是否能創(chuàng)造出不可替代的價(jià)值，是否恪守本分盡了社會(huì)責(zé)任。

信中，他將拼多多比做“剛讀小學(xué)的姚明”，個(gè)頭雖高但依然只是個(gè)小學(xué)生。雖然偶爾也會(huì)被推上球場(chǎng)，與大塊頭成年球員較量較量，這里就特別需要裁判和教練關(guān)注場(chǎng)上對(duì)抗是否合理。但既然進(jìn)入了賽場(chǎng)，這個(gè)小大人隨時(shí)具備了產(chǎn)生收入和隨時(shí)賺錢的能力。

拼多多的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年全年，拼多多實(shí)現(xiàn)營收131.2億元，同比增長652.26%；凈虧損為102.17億元，同比擴(kuò)大1845.69%；2018年拼多多平臺(tái)GMV達(dá)4716億元，同比增長234%。

財(cái)報(bào)中幾個(gè)重要數(shù)據(jù)：

1、拼多多活躍買家年度平均消費(fèi)額達(dá)1126.9元，較2017年同期的576.9元接近翻倍；2、平臺(tái)活躍買家年平均訂單達(dá)26.56筆，較去年同期的17.55筆同比增長51%；3、2018年度總訂單量達(dá)111億筆，較2017年同期的43億筆同比增長158.13%；4、拼多多日均訂單量由2017年的1180萬單增至3040萬單；5、客單價(jià)42.49元，同比2017年的32.84元，增長29.38%；6、拼多多2018年度活躍用戶數(shù)4.19億，同比2017年2.45億增長70.96%。

拼多多營收增加的同時(shí)，虧損也在不斷上升。對(duì)此，黃崢表示，拿“儲(chǔ)蓄罐”里的錢去存定期并不是一個(gè)好主意。因此，拼多多在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)改變現(xiàn)有的經(jīng)營策略，將積極尋找對(duì)長期公司價(jià)值有利的投入機(jī)會(huì)，即使這些投入按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則會(huì)被記為大額短期費(fèi)用。

拼多多的未來方向：以消費(fèi)者導(dǎo)向，解決存量問題

股東信中，黃崢表示，拼多多下一步仍將堅(jiān)持四點(diǎn)主要策略，包括：堅(jiān)持消費(fèi)者導(dǎo)向，創(chuàng)造性的解決存量問題；保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，持續(xù)高壓“雙打”，全力扶貧助農(nóng)；專注于長期企業(yè)內(nèi)價(jià)值；進(jìn)化組織，走向更包容、更透明、更國際化的成熟公眾機(jī)構(gòu)。

三、拼多多市值一月跌3成：“假貨、亂價(jià)”擾亂市場(chǎng)，頻陷“二選一”風(fēng)波

今年3月，39歲的黃崢以1000億元財(cái)富收入，榮登新一任中國少壯派白手起家富豪榜首位，撐起它的正是“3億人都在用”的拼多多。

事實(shí)上，在電商領(lǐng)域，拼多多一度打破了阿里與京東“二龍戲珠”壟斷局面。赴美上市當(dāng)天，拼多多大漲40.5%，著實(shí)讓業(yè)內(nèi)為之一振。

如同“驚濤與礁石的搏斗”，拼多多改變著電商格局，大有趕超京東之勢(shì)。然而，當(dāng)巨虧消息炸響時(shí)，僅2天時(shí)間，拼多多市值蒸發(fā)逾460億元，三月至今已狂跌3成。

不止如此，近期頻頻出現(xiàn)的“二選一”風(fēng)波，次級(jí)品控問題，使其品牌不斷“蒙塵”。一時(shí)間，拼多多，風(fēng)雨交加。

01 再陷“二選一”風(fēng)波

近日，拼多多宣稱，平臺(tái)店鋪遭遇淘寶強(qiáng)制“二選一”。事件緣由是一名為“小劉小粒趙大喜”的淘寶網(wǎng)紅店主微博發(fā)文《請(qǐng)停止你們的盜竊行為！》。

文章指控，拼多多平臺(tái)上銷量10萬+的“大喜服飾旗艦店”為山寨店鋪，從店面到圖片，再從商品到文案，完全拷貝“大喜自制”淘寶店，就連拼多多官網(wǎng)活動(dòng)主圖也用其照片做宣傳。

“所以他們偷完我的圖片，開始偷我的店鋪了嗎？”趙大喜稱。而就當(dāng)拼多多被冠以Copy罪名時(shí)，事情出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。

拼多多小二“PDD樂福”發(fā)文回應(yīng)稱，拼多多“大喜服飾旗艦店“七折在售商品均為正品，為代運(yùn)營店鋪，并直指趙大喜是被淘寶強(qiáng)迫發(fā)出控訴文章。

“你是全網(wǎng)頭部大商家，但依然沒有實(shí)力去拒絕大平臺(tái)強(qiáng)加于你的 ‘選戰(zhàn)’。”言外之意，趙大喜被淘寶要求強(qiáng)制“二選一”。

另外，拼多多小二表示，與趙大喜同一批被強(qiáng)制“二選一”的還包括戴爾、Lee……下一批有十月結(jié)晶、荷蘭乳牛、GXG等。

對(duì)于此事，身涉其中的淘寶并沒有給出回應(yīng)，但網(wǎng)友們紛紛戰(zhàn)隊(duì)，有觀點(diǎn)認(rèn)為，淘寶實(shí)則躺槍。事實(shí)上，淘寶曾收到過店鋪投訴，直言淘寶店鋪被“盜竊”到了拼多多。

于拼多多而言，也并非首次陷入“二選一”風(fēng)波。去年10月，拼多多3周年慶上，平臺(tái)主會(huì)場(chǎng)品牌商家也遭遇“強(qiáng)制二選一”。

拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在微信朋友圈公布九張截圖稱品牌商家是被逼迫發(fā)布微博，并指出商家只有說拼多多上的商品不是正品，才能得到天貓雙十一資源位。

事實(shí)上，在任何行業(yè)，企業(yè)對(duì)壟斷的迷戀，都根深蒂固。成長初期，企業(yè)不惜蒙眼狂奔，迎合商家用戶，一旦占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，便行使“寡頭”權(quán)利。

這些寡頭們不允許“新流”攪動(dòng)現(xiàn)有格局，特別在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，互相屏蔽對(duì)手成為競(jìng)爭(zhēng)者的慣用法門，逼迫用戶趨向所謂的“權(quán)利一方”。

不光阿里，連被“強(qiáng)制”的拼多多也在如法炮制。去年10月，正當(dāng)拼多多稱“遭遇阿里的霸權(quán)”時(shí)，淘集集創(chuàng)始人張正平喊話拼多多，“不要再賊喊捉賊”。

據(jù)張正平爆料，2018國慶節(jié)前，拼多多勒令商家在拼多多和淘集集之間二選一，限商家48小時(shí)內(nèi)下架淘集集店鋪，否則就施以最嚴(yán)厲的三級(jí)處罰。

管中窺豹，我們發(fā)現(xiàn)：“新流”的拼多多與“舊水”天貓（淘寶），存在同樣焦慮。

以局內(nèi)人視野，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興直言，在接下來幾年，看拼多多黃崢和天貓（淘寶）蔣凡這兩個(gè)非常聰明人如何較量，應(yīng)該非常精彩。

“蔣凡要是能贏這一仗，那就是當(dāng)之無愧的阿里CEO接班人。”王興直言。換個(gè)角度，輸贏其實(shí)也是市場(chǎng)的 “二選一”。

02 又遭次級(jí)品控困擾

按照極光大數(shù)據(jù)公布的《2018年電商行業(yè)研究報(bào)告》，拼多多的用戶群體中，有52.2%來自三線及以下城市，而上一年同期為65%。

另外2018年，拼多多一線及新一線城市用戶占比29.2%，同期淘寶、天貓、京東分別為34%、39.1%、42.4%。

報(bào)告還指出，三四線城市用戶在拼多多、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品的忠誠度顯著高于一二線用戶，其它電商平臺(tái)的用戶忠誠度沒有等級(jí)上的差異。

2018年，在下沉市場(chǎng)風(fēng)頭正盛的拼多多GMV為4716億元，同步增長234%，而京東GMV同比增速僅為29.5%。指數(shù)級(jí)的高速增長，讓拼多多市值一度趕超京東。

不過，當(dāng)拼多多呈現(xiàn)咄咄逼人姿態(tài)時(shí)，另一個(gè)事實(shí)擺在眼前，用戶需花大量時(shí)間成本挑選低廉商品，這也嚴(yán)重影響了拼多多的用戶體驗(yàn)。

假貨、次品層出不窮，與其說拼多多品控“心有余而力不足”；倒不如說，依靠“不合理”的低價(jià)吸引流量，才是目的。但越來越多的用戶并不買賬。

“7.99元睡衣”、“9.8元保鮮盒”、“8.5元8包抽紙…….”，拼的多、省的多背后，是很多用戶回饋“質(zhì)量太差”、“便宜沒好貨”。

更嚴(yán)重者，泛濫的假貨問題讓拼多多飽受詬病。據(jù)媒體報(bào)道，曾因售假，TCL集團(tuán)向及拼多多及商家提出訴訟請(qǐng)求。

從民事裁定書上來看，拼多多商家并未獲得TCL集團(tuán)官方許可，擅自在拼多多平臺(tái)銷售具有TCL注冊(cè)商標(biāo)的電視機(jī)產(chǎn)品。

TCL集團(tuán)提交的證據(jù)顯示，涉嫌售假的商家電視機(jī)定價(jià)為479元，按照取證時(shí)銷量2893臺(tái)，商家非法獲利161.4萬元。

作為運(yùn)營方的拼多多，在收到TCL集團(tuán)提供的售假商家侵權(quán)線索后，卻不給下架。

而就在近日，因“假貨及亂價(jià)”問題，蘋果疑似叫停經(jīng)銷商供貨給拼多多。

針對(duì)于此，拼多多表示，平臺(tái)對(duì)蘋果產(chǎn)品經(jīng)銷商進(jìn)行最嚴(yán)格的資質(zhì)審核，所售新款iPhone均為正品行貨，且均可提供正規(guī)發(fā)票。

對(duì)于“亂價(jià)”問題，拼多多回應(yīng)稱，此輪促銷為合理讓利。促銷期間，新款iPhone的售價(jià)普遍較電商行業(yè)均價(jià)低500至1000元不等。

“假貨是人性問題，是社會(huì)問題，讓3歲的拼多多承擔(dān)是不公平的。”對(duì)于假貨，創(chuàng)始人達(dá)達(dá)曾公開回應(yīng)稱。

人們不禁問道，高速增長的拼多多是否由低價(jià)商品、低經(jīng)營門檻“催胖”？或許我們還可以從其上市后首份年報(bào)中，窺探一二。

03 2018年巨虧102億元

憑借”拼單”模式，借助微信傳播渠道，拼多多成功在三四線城市一路狂奔。

早在2016年7月，騰訊參與拼多多B輪融資。去年7月，在拼多多30億美元融資中，騰訊追加了投資。彼時(shí)，各種營銷活動(dòng)很難出現(xiàn)在微信朋友圈，拼多多卻是個(gè)例外。

也正因此，拼多多得以爆發(fā)式增長，不過也被質(zhì)疑過度依賴微信生態(tài)圈。黃崢曾表示，拼多多流量主要來自App而非微信。

于是，黃崢選擇了回歸傳統(tǒng)營銷，頻頻冠名國內(nèi)知名娛樂節(jié)目，快樂大本營、極限挑戰(zhàn)、奔跑吧兄弟、非誠勿擾……

有媒體報(bào)道稱，根據(jù)對(duì)全國大中城市的397家電視頻道進(jìn)行廣告播出狀況監(jiān)測(cè)結(jié)果，拼多多在全國7個(gè)城市15個(gè)頻道投放廣告，廣告費(fèi)用估計(jì)為94312萬元，廣告時(shí)長97519秒，投放廣告13342次。

數(shù)據(jù)顯示，在銷售和市場(chǎng)費(fèi)上，拼多多2018第四季度用了60.2億元，同比增長699%。2018年全年，拼多多營收131.2億元，但在銷售費(fèi)用就花了134億元，同比大增900%。

趣識(shí)財(cái)經(jīng)了解到，拼多多2018第四季度凈虧損為人民幣24.239億元，全年虧損至102.98億元，而2017年同期數(shù)據(jù)為4.99億元。若不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，拼多多第四季度也虧損18.959億元，全年虧損34.6億元。
恰逢巨虧，又頻陷“二選一”風(fēng)波的拼多多，如何走出這攤泥淖？

四、淘寶店主指責(zé)拼多多“盜竊”，拼多多小二回應(yīng)請(qǐng)停止污蔑，并稱電商“二選一”升級(jí)

4月2日，淘寶網(wǎng)紅店主趙大喜在微博發(fā)布文章《請(qǐng)停止你們的盜竊行為！》，稱拼多多“大喜服飾旗艦店”店鋪信息及貨品均為“假冒”。趙大喜在文章中稱，拼多多上有一家銷量10萬+的店鋪，涉嫌完全拷貝其淘寶店鋪，并強(qiáng)調(diào)“拼多多的大喜服飾旗艦店是假的”。

當(dāng)晚，一位署名“PDD樂福”的拼多多小二微博回應(yīng)趙大喜稱：拼多多“大喜服飾旗艦店”打七折在售商品均為正品促銷。據(jù)該小二提供的物流截圖及微信聊天對(duì)話顯示，拼多多“大喜服飾旗艦店”與淘寶“大喜自制店”發(fā)貨地址一致。該拼多多小二稱，平臺(tái)壟斷下競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，使得品牌商們的生意越做越艱難。該小二還稱，戴爾、Lee、十月結(jié)晶、荷蘭乳牛、GXG等幾千個(gè)品牌擁有人都將面臨二選一難題。他說，想對(duì)“寫劇本”的人說一句：請(qǐng)停止對(duì)品牌商的逼迫，對(duì)拼多多的污蔑。

據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者了解，這已經(jīng)是一個(gè)月之內(nèi)，電商平臺(tái)之間第二次涉嫌“二選一”的糾紛。3月8日，有拼多多商家爆料稱，他們手中的許多訂單都無法發(fā)貨，原因是拼多多通過平臺(tái)攔截了大量其他快遞的訂單，迫使商家進(jìn)行二選一。對(duì)此拼多多回應(yīng)表示并不存在爆料中所述情況，拼多多當(dāng)時(shí)還稱，“強(qiáng)迫商戶只能用一種支付方式、只能用一種云計(jì)算方式、只能用一種快遞電子面單的公司并不是拼多多；依仗面單優(yōu)勢(shì)，要求所有ISV服務(wù)商的服務(wù)器必須全部放在自己云計(jì)算平臺(tái)的公司也不是拼多多；依仗行業(yè)訂單優(yōu)勢(shì)，3月7日開始向“四通一達(dá)”等物流快遞公司陸續(xù)派駐數(shù)據(jù)監(jiān)控組，要求將所有非自身體體系的其他電商面單數(shù)據(jù)全部回傳的公司還不是拼多多。”

拼多多去年在美國納斯達(dá)克上市，但上市不久就陷入山寨風(fēng)波，上海市工商局也對(duì)此事展開調(diào)查。截至2018年12月31日，拼多多平臺(tái)活躍買家數(shù)達(dá)4.185億，較去年同期的2.448億增長1.737億。從五環(huán)外成長起來并且發(fā)展快速的拼多多，是大型電商平臺(tái)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。