京東回應淘汰員工

3月8日，有京東員工在脈脈上爆料，稱京東發布內部郵件，要求堅決淘汰三類人：1、不能拼搏的人，無論業績好壞，職位高低，也不管是老員工或者管培生，不管是身體原因還是家庭原因，凡是不能拼或者拼不動的。2、不能干的人，也就是績效差的人。3、 性價比低的人，有的人降薪。這三類人都要淘汰掉或協商解決掉。

對于這個消息，網絡上大多是批評之聲。尤其是京東要裁掉因家庭和身體原因不拼搏的員工，給人以過河拆橋之感，未免讓人寒心。有人調侃：東哥又對兄弟們動手了！

京東的這一淘汰標準，透露出一種霸道的企業文化。三類人的定義，充滿著主觀的成分，“不能干的人”的說法尚可以理解，還可以量化。但所謂“不拼搏的人”，“性價比低的人”，又該怎么認定？恐怕不過是領導一句話而已。這樣的說法，這種說法更像給員工亂扣帽子，是給企業裁員行為尋找冠冕堂皇的借口而已。

在京東三類人的標準中，“性價比”這個詞尤為刺眼。“性價比”這個詞一般是用到商品上的，京東把這個詞用到人身上，堪稱一大“創新”。但這樣的“創新”毫無疑問是反文明的，因為它其實是把人物化，把人工具化，是社會文明的倒退。和之前劉強東開口“兄弟”，閉口“兄弟”的做法相比，反差簡直是天差地別。

看來，劉強東要的不過是有性價比的“兄弟”。對員工如此，對高管同樣如此，在“三類人”標準出臺前，京東高管團隊的末位淘汰制度也被媒體廣泛報道。據悉，京東2019年擬末位淘汰10%的高管。知情人士稱，京東做出該決定是為了解決企業存在的各種組織問題，已經過深刻的內部反思。

但是，劉強東在用放大鏡給高管和員工挑毛病，給他們分類時，有沒有想過，自己屬于哪一類？衡量他們的性價比的同時，有沒有想過自己的性價比？要說京東“性價比低的人”，恐怕沒有能超過劉強東的。劉強東去年因為丑聞鬧出那么大動靜，導致京東聲譽嚴重受損，股票跌掉了百億市值。給企業造成如此嚴重的傷害，卻占著最高的位置，拿著最高的收入，這樣的人卻理直氣壯指責別人“性價比”低，難道不是莫大的諷刺？

一個企業的領導者決定著這個企業的精神內核和文化。京東淘汰員工的目的，是讓企業前進，讓企業強大，但實際人們看到的恰恰相反，劉強東和他的京東正在墮落之路上越滑越遠。

一、京東回應淘汰員工，內部郵件要求堅決淘汰三類人，但這個消息屬實

最近京東又刷屏了，一則內部發文，引發網友圍觀。

京東發布內部郵件 要求堅決淘汰三類人

近日，有京東員工在脈脈上爆料，稱京東發布內部郵件，要求堅決淘汰三類人：

1、不能拼搏的人，無論業績好壞，職位高低，也不管是老員工或者管培生，不管是身體原因還是家庭原因，凡是不能拼或者拼不動的。

2、不能干的人，也就是績效差的人。

3、 性價比低的人，有的人降薪。這三類人都要淘汰掉或協商解決掉。

此郵件一出，引發不少網友吐槽。

后來京東給了回應稱這是片面解讀。

回應全文如下：

京東回應”末位淘汰10%副總裁級別以上高管”:消息屬實

2月19日下午消息，據媒體報道，京東內部知情人士透露，在上周末舉行的京東(31.24,0.99, 3.27%)集團開年大會上，京東宣布2019年將末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管。

對此，京東回應回應新浪科技稱，“末位淘汰10%副總裁級別以上高管”的消息屬實。

博士碩士超八成 高質量校招背后的京東魅力

在今年春節之后，陸續將有超過1300名2019年應屆大學畢業生入職京東。1300多名應屆生當中，博士和碩士學歷占比超過了80%，來自于清華、北大、人大、復旦、南開等985及211高校的畢業生占比接近69%；其中，還有10%左右的應屆畢業生來自于耶魯大學等海外知名高校。

在今年3月初，京東物流宣布將在2019年新增1萬名員工，招聘對象將以一線員工及基層管理者為主。同時，京東也透露整個集團今年的新增崗位需求預計將超過1.5萬人，絕大部分招聘需求都面向技術、市場、產品等業務層面。而這1300余名應屆生，則充分說明京東不僅在大量招聘一線員工，而且也在持續不斷地吸收尖端人才。

優秀人才向來是各大企業的必爭之地，企業之間的競爭異常激烈。數據顯示，憑借多年積淀的雇主品牌形象，京東對于知名院校和高學歷人才的吸引力越來越強。從入職應屆畢業生的學歷上，碩士學歷的占比在逐年提升，過去三年間的這一比例分別為78.5%、81%和82%。京東今年的高質量校招也說明了京東的魅力。

對于畢業生來說，京東則是一個高質量就業的重要平臺。今年應屆畢業生人數再創歷史新高，《政府工作報告》將“穩就業”放在六穩之首，突出了對“穩就業”的重視。

二、內部郵件要求堅決淘汰三類人 京東回應：片面解讀

最近京東又刷屏了，一則內部發文，引發網友圍觀。

京東發布內部郵件

要求堅決淘汰三類人

近日，有京東員工在脈脈上爆料，稱京東發布內部郵件，要求堅決淘汰三類人：

1、不能拼搏的人，無論業績好壞，職位高低，也不管是老員工或者管培生，不管是身體原因還是家庭原因，凡是不能拼或者拼不動的。

2、不能干的人，也就是績效差的人。

3、 性價比低的人，有的人降薪。這三類人都要淘汰掉或協商解決掉。

此郵件一出，引發不少網友吐槽。

后來京東給了回應稱這是片面解讀。

回應全文如下：

京東近18萬員工

劉強東曾說：不讓因病窮三代的事發生在京東

京東財報顯示，截至2018年底，京東正式員工數量已超過17.8萬名，較去年同期新增超過2萬名正式員工。

有一年在老員工授勛儀式上，劉強東宣布：凡是公司五年以上老員工，如果得病保險報銷之外不夠的錢，不管花多少，公司出！公司不會不管兄弟，不希望一人重病窮三代的事發生在京東兄弟身上！

而在去年5月16日，劉強東在第二屆世界智能大會上針對裁員的傳聞曾表示，“永遠不會開除任何一個兄弟。”

有評論稱，在京東三類人的標準中，“性價比”這個詞尤為刺眼。“性價比”這個詞一般是用到商品上的，京東把這個詞用到人身上，堪稱一大“創新”。但這樣的“創新”毫無疑問是反文明的，因為它其實是把人物化，把人工具化，和之前劉強東開口“兄弟”，閉口“兄弟”的做法相比，反差簡直是天差地別。

一月內連失三員大將

4月4日，據彭博報道，京東首席公共事務官藍燁辭職。

對此京東回應稱：因為個人和家庭原因，藍燁先生將辭去京東集團執行副總裁兼首席公共事務官職務，2019年5月31日生效。京東對藍燁先生多年以來的辛勤付出和出色貢獻表示衷心感謝。

這是繼京東CTO張晨、京東CLO隆雨之后，近一個月內，京東第三位離職的高管。

3月19日，京東集團首席法務官（CLO）隆雨（Rain）正式辭去集團首席法務官職務，將于6月30日生效；3月15日，京東宣布集團首席技術官（CTO）張晨將卸任，自6月30日起擔任集團顧問。至于原因，京東給出的理由都是因為個人和家庭原因。

在今年年初舉行的京東集團開年大會上，京東宣布2019年將末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管，根據此前媒體的報道，京東這個級別的高管預估在幾十到一百人左右。但接二連三的高管離職，引發外界密切關注。

不僅如此，劉強東妻子章澤天卸任重慶嫩綠茶藝有限公司董事一職。

嫩綠茶藝成立于2015年9月，天眼查數據顯示，該公司注冊資本超3800萬元，經營范圍包括食品生產、加工、銷售，餐飲服務等，而劉強東通過北京因味電子科技有限公司間接持股。

2015年，劉強東通過“北京因味電子科技有限公司”和“北京東欽餐飲管理有限公司”對重慶嫩綠茶藝有限公司間接持股，章澤天出任嫩綠茶藝董事一職。

而inWE因味茶曾在2016年7月獲章澤天夫婦的私人投資。

對于章澤天日前的退出，inWE因味茶發布官方聲明稱：“由于持股比例的調整，inWE因味茶退出了重慶嫩綠茶藝有限公司的控股董事席位，章澤天女士也不再擔任該公司董事一職。這是正常的商業調整，也希望大家繼續支持inWE因味茶。”

此前瘋傳京東排隊離職

近日，有媒體報道稱“京東員工排隊離職 ，最高峰時一天400多人。”文中網友稱自己辦理離職的時候“和人力聊天，他們說今天辦離職的大概200人吧，有時候100多，峰值一天離職將近400人。”

隨即京東發布聲明稱該消息為虛假消息，是有個別人員和機構有組織地將企業正常人員流動進行夸大不實的虛假傳播。

并稱，“京東已經委托律師對相關信息進行保全，并將采取包括但不限于民事、刑事訴訟等一切方式，追究侵權者的法律責任。”

京東面臨面臨增速和突圍挑戰

2月28日晚間，京東）發布2018年第四季度和全年業績，2018年第四季度實現凈收入1348億元人民幣，高于市場預期的1324.7億元，2018年全年凈收入4620億元人民幣，全年GMV（網站成交金額）近1.7萬億元，同比增長30%。

截至目前，京東股價為31.24美元，市值超450億美元。
 
2018年第四季度，京東實現營收1348億元人民幣，雖然高于市場預期的1324.7億元，但同比增長僅22.4%，增速為連續10個季度以來的最低增速；上季度，京東營收1048億元，同比增長25.1%，為其營收增速首次低于30%。

京東給出的2019年第一季度業績指導，預計營收增速可能進一步下滑，京東方面預計下季度營收將介于1180億元和1220億元之間，同比增長率在18%至22%之間，不及本季度的22.4%增速。

截至2018年12月31日，京東的年度活躍用戶數為3.053億，第三季度京東年活躍用戶數為3.052億，較上季度年活躍用戶數增長僅10萬，環比基本持平，不過較上季度該指標“首次出現環比下降，減少了860萬”的情況已經出現扭轉。

而競爭對手淘寶和拼多多的活躍用戶數依然在快速增長。

同期淘寶的年度活躍用戶數為6.36億，較上季度增長3500萬；拼多多年度活躍用戶數達到4.185億，較上季度增長3300萬，京東平臺的用戶增長面臨著較為明顯的瓶頸。

不過，盡管拼多多的年度活躍用戶數已經高于京東，但其單個用戶的GMV貢獻值遠低于京東。

三、京東員工實名爆料，員工淘汰制度或遭質疑

大家好，我是百家號作者曉楓科技，每一天，都會和大家分享最新的科技資訊，今天將于大家分享最新消息：京東員工實名爆料，員工淘汰制度或遭質疑。

互聯網企業的發展日新月異，稍有不慎企業便掉入萬丈深淵，所以企業無時無刻不在進行改變。強如阿里巴巴都在不停的進行著內部改革，更何況是其他企業。阿里巴巴、百度、騰訊等互聯網的巨頭都開始陸續傳出裁員消息，將會裁掉部分員工，以進行內部優化。最近京東董事長劉強東對京東內部進行大整改，劉強東曾放言要淘汰京東10%的高管，這導致京東目前大量員工離職，據網友爆料稱，京東當天離職人數最高時竟達400多人，所以有人猜測，京東高管說不定還會有人陸續離職。

自京東董事長劉強東事件之后，劉強東就對內部進行整改，隨著高層員工相繼離職，京東底層員工也傳出了關于離職的消息。最近，據京東實名用戶稱：不管身體原因還是家庭原因？京東的意思是不能把命賣給公司的都優化的意思嗎？在這名京東員工展示出來的京東內部郵件可得看出，京東這次主要淘汰的人可能又倆種，其一是不能拼、不能干的人；其二就是能力與薪酬不相匹配的人。

其中不能拼不能干的人就是績效差的人、不能加班、不能拼命干活的人不能留，其二倒是很好理解，就是那些能力與京東所付出的薪酬不相匹配的人，即能力差卻薪資高的人。然而對于京東這種淘汰模式，網友其實是不買賬的，也有很多人認為京東此舉是不人道的，更有人表示，這樣的淘汰制度會使很多人從京東離職，即便不會離職，京東的人心可能也會散掉。除了指責京東的網友外，也有支持京東淘汰制度的網友，就有網友稱：這個社會就是這樣，優勝劣汰，適者生存。支持京東的網友也紛紛表示，對于京東此舉不必太過苛責。

小編認為，京東作為互聯網行業的一方巨頭，對京東內部進行優化改革無可厚非，但是一個公司的立根之本在于人，一個公司如果連對員工最基本的尊重都沒有的話，公司是很難得到發展的。就在京東員工爆出這騙京東內部郵件后，京東也是緊急發表了聲明，聲稱，此消息脫離了上下文之后，解讀出來的意思很容易被大眾所誤解，然后還在申明中提出了福利方面的事件。就拿京東快遞員不幸辭世事件來說，劉強東當即表示會撫養快遞員孩子至其成年。當然，劉強東其實對員工還是不錯的，只不過當前京東正處于內部改革的時候，不是該心慈手軟的時候，畢竟京東對于自身的蛀蟲也無需手軟。你們怎么看呢？

四、劉強東醞釀京東大變革，淘汰高管推995，員工稱該打一場翻身仗

3月12日下午6點，在通往京東集團的亦莊地鐵線上，一位年輕女性和身邊的朋友聊起當天上熱搜的一個消息：有京東員工在職場社交平臺上爆料，京東即將行“995”、“996”工作制。

她一臉苦笑，神色并不輕松。這個消息隨時可能攪動她的生活。老公在京東工作，此刻正在公司等她下班匯合。

地鐵即將抵達經海路站，正在建設中的京東總部二期露出全貌，林立的塔吊之下，鋼筋在深坑內縱橫交錯。最快明年底，建筑面積53.2萬平方米的新大樓就可以交付使用。

京東的規模還在擴大，但鋼筋水泥構筑的宏大并不能給人安全感。

2014年上市后，為應對電商增速放緩，劉強東決定走向線下。就在京東沿此方向一路奔跑的時候，后院起火了——線上遭遇麻煩。

“原來一門心思爭第一，突然間跑出來個第三，氣勢瞬間變成了保第二。”京東員工馬嘉主動提到拼多多。他說，最開始同事還在問“拼多多是誰”，后來大家在電梯里互相推薦下載，再后來開始不服氣——憑什么趕超京東？那種微妙和尷尬難以名狀。

2018年Q3，京東年度活躍消費用戶數為3.052億，首次出現下降，相比Q2的3.138億下降2.74%，第四季度回升到3.053億，底線是保住了，但接下來的形勢依舊嚴峻。

與此同時，社交電商拼多多裂變式生長，去年活躍消費買家達到4.185億。在拼多多身后，還突然冒出了云集、有贊、貝店、環球捕手、每日一淘等社交電商，線上流量被無數的點截留。

在線下，京東以物流和貨品開路，業內評價“進展不錯”，但隨著阿里、蘇寧以及地域性競爭對手的加碼，這條路也充滿變數。

內部員工也在從蛛絲馬跡里揣測形勢，有人發現，每月50元的全勤獎沒了；還有部門要求研發崗上班不能戴耳機，周二要上“早自習”。

焦慮感傳導到資本市場，2018年Q4財報前，京東就像一架在氣流漩渦中顛簸搖晃了大半年的飛機。

可以說，京東到了不得不變的時刻。

01、動刀

“京東一直在拼命跑，沒有時間和精力停下來思考。” 一名接近京東人士認為，這很麻煩。

2018年12月開啟的架構調整是個契機。 商城被分為前臺、中臺、后臺，這是一般企業在做大后會采用的一個架構：前臺負責觸達各場景下的客戶，包括7FRESH、新通路、拼購等；中臺沉淀服務能力，適配前端的不同場景；后臺則提供基礎設施建設、服務和風控。

此后京東開始對人事“動刀”。在2019年集團開年大會上，劉強東率先將“炮火”對準管理層，痛斥內部“人浮于事、拉幫結派”，宣布年內要末位淘汰10%的副總裁級別以上高管。該級別高管，京東有上百人。

“有點意外，一般公司不會這樣做，京東這次屬于特例。但至少可以肯定，有什么事讓劉強東特別不滿，有一些高管很不靠譜。”某互聯網公司高管推斷。

一名京東前高管告訴AI財經社，京東內部一直有末位淘汰5%的制度，加上互聯網公司高管本就流動性較大，10%這一數字算不上多夸張。

關鍵是威懾意義。整個互聯網都進入調整期。“對外，讓投資人看到，要動真格的了；對內，讓近18萬員工明白，誰也別玩虛的。” 上述前高管看來，這是一個強烈的信號。

對于公司的管理混亂，京東前員工吳卓一肚子苦水。“有些高管坐在辦公室里，什么事都不管，遇到突破性事務不拍板，遇到責任就甩鍋。”他發現，涉及跨部門合作時，如果銷售業績不好，就說研發能力不行，或者產品差，總之互相推諉。

吳卓2016年進公司，由衷認同京東的價值觀——“正道成功”。可他越來越感到失望，捕風捉影的“3C幫”、“管培派”成為基層談資，關鍵是某些領導任人唯親，把沒能力的“關系戶”安插進公司，晉升還一次不落。

商城工程師馬嘉則觀察到，有些APP，剛上線內測兩三天，就宣告“陣亡”。比如拼購的某款衍生產品，內網曾公告將于某日上線測試，大家提前注冊了，但當天什么都沒看見。他懷疑，這種研發就是為了完成領導KPI，成為匯報業績中的一環。

任何一家公司都能找出一籮筐組織管理的問題，但問題是京東現在已經到了火燒眉毛的時刻。

劉強東早在2016年就針對“大公司病”開始了上市后首次人事和架構大調整。當時面臨阿里步步緊逼，高管沒人愿意做決策。他的做法是收權：市場副總裁熊青云、京東商城CEO沈皓瑜先后被調崗，集團18名高管改為直接向他匯報。

但在2018年底開始的這輪調整中，劉強東改為放權，強調“小集團、大業務”，讓一線員工更多做決策，激發自下而上的創新。同時，原來向劉強東直接匯報的京東商城高管，改向輪值CEO徐雷匯報。

去年7月上任的京東商城輪值CEO徐雷被推到臺前，成為京東“二號人物”。知情人士稱“這次提拔并非主動”。畢竟，短期內，劉強東已經不太適合對外。

該人士對AI財經社描述，徐雷身上有點北京“老炮兒”的勁頭。他在北京部隊大院兒長大，個性張揚，喜歡穿嘻哈風的休閑裝，胳膊上還有刺青。“那會兒跟他開會，他經常罵下屬，‘你XX怎么做的？’”
上述人士對徐雷的評價是，“敢干事，不怕得罪人”。京東當下正需要這樣的狠角色。他也發現，職務變動后，徐雷表現得特別沉穩，還開始穿西裝了。

AI財經社從多名京東內部人士獲悉，本輪高管人事調整從首席人力資源官（CHO）輪崗開始。CHO接任者余睿37歲，是2008年管培生，出生于香港中產家庭。據說行事風格彪悍，說話帶點“匪氣”。在京東，余睿兩年升上華中區總經理，此后再獲擢升，成為“最年輕集團副總裁”。

余睿也是一個狠角色。早年余睿被調到北京倉庫，原管理層不服。在扛過6.18后，余睿直接宣布換血，并對團隊里的“刺頭放狠話：“你別逼著公司做選擇題，做選題的話，你與我相比，連1%贏的機會也沒有。”

不過，接近京東的觀察人士認為，此番組織變革還是“太溫和”，不夠顛覆性。有些企業變革時甚至“剁手跺腳”，像海爾2012年開啟的一場“Facebook革命”中，為適應個性化、社群化的需求趨勢，海爾的組織架構、流程發生了翻天覆地的變化，光中層就砍掉了上萬名。

更為關鍵的是戰略。京東在戰略上過于體現劉強東個人意志，當下還缺少一個真正意義的戰略部或參謀部。上述人士接觸過的京東高管，大多務實，埋頭干活，但從另一個角度看，如果大家不花時間思考宏觀問題，一直跑下去，也有風險。“手和腳在干活，腦子在哪？”

換言之，誰來看路？

02、線下混戰

劉強東在不久前的Q4財報電話會議上明確提出，京東今年主做三件事：中小城市的業務拓展、管理數字化、線下模式摸索及快速復制。

線下是京東重視的戰場，布局甚至早于阿里，先后通過物流、新通路（京東便利店）、3C品類線下門店京東之家、7FRESH等模式滲透。

百聯咨詢聯合創始人兼高級分析師莊帥評價，京東在線下推進思路比較明確，其優勢是物流和商品，但線下戰周期漫長，容易出現變局。

20年來，國內線下零售市場從未被哪一家統一過，一直是群雄混戰。隨著拓展，京東線下競爭對手的名單也越拉越長。在阿里巴巴之外，蘇寧在多業態、全渠道的模式上加速快跑，被認為是后勁十足的對手；國美則依托社交電商美店，向下拓展，同時也像京東一樣對外輸出解決方案；各區域零售老大也各自出招。騰訊現在有了小程序后，與京東的態勢曖昧。焦灼形勢下，還有各種社區電商緊隨其后。

“該打一場翻身仗了。”前晚7時許，7FRESH亦莊大族廣場店，一名采銷主管陪供應商代表巡店。他主動向對方尋求運營建議。

2017年12月，京東推出第一家生鮮超市7FRESH，對標盒馬鮮生。本輪架構調整后，京東生鮮事業部與7FRESH合并，前者已從總部搬到大族廣場7FRESH的辦公地。

不過7FRESH一直被認為是京東的被動應戰。 此前京東宣布5年要開1000家店，但第一年只開了20家。接近京東人士透露，今年7FRESH的開店速度還會放緩。

知情人士稱，盒馬鮮生、超級物種、小象生鮮、7FRESH這類新零售現在都遇到挑戰——虧損。按照單店成本4000萬元到4500萬元，加上后期運營成本，要燒更多的錢。多名業內人士提到，超級物種從永輝財報中剝離，就能側面說明問題。

更讓人心情復雜的是，7FRESH與其他家的消耗戰還沒打完，就要面臨新挑戰——社區電商對市場和流量的分食。一位電商從業者告訴AI財經社：“一家叫春播的公司在社區電商這塊起來特別快，在學校、辦公樓，一年就做了幾個億。”

北京白領張女士就發現，她所在東四環社區，2018年就新冒出6家生鮮超市、連鎖便利店、社區超市，其中有5家提供送貨上門服務。小區鄰居們被拉入各種粉絲群里，每天會接收各種生鮮、快消品團購的優惠信息。

京東POP平臺商家李峰直言，生鮮復購率高但門檻也高，相比京東、阿里等大平臺彼此間的集團作戰，斜刺里殺出的微商、社區電商雖是巷戰，但可以小塊小塊地分食電商平臺的市場，“也許比他們彼此之間競爭的殺傷力更大，因為損失的是流量。”

“一個人一天只能吃一個雞蛋，買誰的？”一家同時與盒馬鮮生、7FRESH合作的供應商對AI財經社坦言，社區團購、微店肯定會搶走大型生鮮超市的部分生意。這一風口先是出現在長沙、成都、西安等二三城市，與盒馬、7FRESH短兵相接的機會不大；今年1月以來，他明顯感覺，北京等一線城市也加入其中。像小區樂、松鼠拼拼、微選等，發展都很快。

他注意到京東、美團等也在布局社區生鮮，比如京東搞了“友家鋪子”，美團投了松鼠拼拼。此前也有知情人士對外透露，京東7FRESH可能要籌備社區店，單店300至500平方米，與7FRESH形成“大店＋衛星倉”模式。但目前官方沒有確切消息。

可以肯定的是，線下戰在未來不短的時間里都是一場耗時費力的混戰。

03、下沉跟隨者

劉強東是沃爾瑪模式的信徒，推崇強管控；但在社交電商這個流量黑洞面前，這一招有點失靈了。

早在2014年，京東就啟動了渠道下沉戰略。當時，他們雇人在40萬平方米的農村院墻上，刷上“發家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”的廣告，而此時騰訊的微信和QQ兩個一級入口，只定位于為京東APP導流。

奉行“正品行貨”的京東，當時在三四線城市最先探路的是供應鏈和物流下沉，比如不同區域品牌偏好不同，京東的管理層頻繁出差，去對接不同的供應鏈。京東相信，“五環外”消費者也需要品質商品。

但這種一二線城市的思路并不適合五六線區域。于是，拼多多成了那個真正懂五環外用戶的平臺。

“我們也有一點被自己局限住了，忽略了中國這么大，每個用戶的需求是多元的。”京東社交電商負責人侯艷平近期對媒體如此反思。

一名電商分析師用“稀里糊涂”形容京東對社交電商的反應。據他了解，2018年年底，戰事很焦灼了，社交電商變成了群雄割據，拼多多之外，還有云集、有贊、每日一淘等一大波崛起者，而京東內部還在研究、理解會員電商制和社交電商。

以跟隨者姿態，京東在2018年4月撿起了“拼購”。這一年，社交電商已達到萬億元規模。在本輪架構調整中，京東又成立社交電商部，獨立招商，還將開發京東拼購APP——類似手機市場上華為用榮耀、vivo用IQOO卡位小米的思路。

現在進入微信“購物”，可以在京東首頁一眼看到“拼購”。“9.9元包郵”的滾動條反復閃動，看上去與拼多多眉目相似。

“但拼多多不是拼購。”莊帥認為，京東如果就做拼購，只是復制了拼多多的表面形式，這一模式的關鍵在于能否理清后臺的邏輯。“吃透邏輯，就有機會做成。”

京東拼購的獨特優勢在哪？從公開的招商信息看，主賣點有兩個：一是流量加持：強調京東拼購是唯一擁有微信、手Q兩大億級社交平臺在內的6大無線端流量入口的平臺 ；二是強調工廠直供，價低質不低。

但京東拼購的首要挑戰，正是如何建立對接工廠的能力。而在莊帥的研究中，如今各平臺后臺的邏輯都不一樣，還有如黑洞，不容易摸清。拼多多崛起背后是對接工廠的能力。而京東供應鏈的能力更多體現在對接品牌商，很少直接觸達工廠。

“即使京東現在對接工廠，以什么方式對接工廠？多大的頻率？如何激勵商家？這里面太復雜，不是‘對接工廠’四個字能說得清楚的。”

而在用戶端，社交電商與傳統的B2C模式的最大區別之一，就是裂變能力，這是完全是另一套玩法。

接受AI財經社采訪時，祥峰投資合伙人趙楠提醒，社交電商與傳統的用戶運營能力特別重要。而用戶運營瑣碎、厚重、注重細化，不像以往的B2C電商，提到營銷就是砸錢直投廣告。僅社交裂變方式，就有會員制、拼團、分銷、游戲、紅包等多種情形，此外還有后期維護，“微信群不是拉滿人就完事了，如何引導粉絲參與，提高群的活躍度，都是有講究的。”

京東本身缺乏社交基因，對其后期運營功力如何，業內人士目前存有疑問。

“京東（拼購）是不是有后發優勢現在不好說，高層需要更高智慧。”莊帥說。

04、輸出戰:京東的下一根增長曲線在哪？

2017年，劉強東在向全員發的內部信中稱，京東將定位于未來的“零售基礎設施服務商”，也就是京東一面繼續做零售，一面把做零售的核心如商品、物流、技術以及其他五花八門的能力釋放輸出。

當年，京東就為線下加盟的京東便利店提供了進貨、物流、大數據選品等服務。2018年，沃爾瑪旗下山姆會員店與京東旗下達達合作，建設前置倉提供配送服務。今年，京東正在加強與一眾社交電商的物流合作。

除了物流和供應鏈，技術能力輸出也被京東看重。AI財經社獲悉，2019年，京東技術輸出的重點是智能物流和智能供應鏈。 此前，2016年，京東成立X事業部和Y事業部，X事業部主攻智能物流，Y事業部則打造智能供應鏈，并已開始對外輸出。

像備貨策略是供應商的一個關鍵。一般在大促時，缺貨是供應商最頭疼的，但囤貨太多也不行。京東與雀巢做的聯合補貨預測，讓“訂單滿足率從60%提高到87%，產品有貨率從73%提高到95%，為雀巢提升超過3000萬元的線上銷售。最近，京東物流在倉庫上線了智能掃描收貨系統——秒收，比人工操作提高10倍效率，這項能力也將對外開放。

“當阿里用投資、騰訊用流量完成對各類入口的分封和招安后，京東選擇了基礎設施能力輸出，這也是京東在目前條件下能做的。”京東前高管對AI財經社分析說。

資本市場期待的是，京東可以多條腿走路，像亞馬遜那樣。

“這看上去很美，但戰略上存在一個問題——京東自己還做零售嗎？”一位資深電商人士擔心，京東在戰略和戰術上會有沖突。如果既做零售又做服務，比如既自己賣商品，還給其他超市供貨，這之間就可能存在矛盾；京東自己做拼購，其他社交電商本可以用京東快遞，但這部分潛在客戶不確定是否有忌憚。

從京東目前的狀況來看，它在線下正進行一場艱苦的混戰，而在線上腹背受敵。它特別需要像海爾正在進行的“Facebook變革”一樣，來一場顛覆式變革。

五、京東一天裁員400人？官方回應：造謠！將擴招1.5萬崗位

3月28日，媒體曝出，有網友近日發布信息稱，“京東員工排隊辦理離職手續”，并附上一張京東人力資源共享服務中心大廳中的顯示屏照片，屏幕上列出5位員工的“叫號”信息。

一位最近離職的前京東員工趙凡（化名）表示，自己辦理離職的時候和人力聊天，他們說當天辦離職的大概為200人，有時候100多人。趙凡提到，“峰值時一天離職將近400人。”

對此，京東在社交媒體上回應稱，該信息完全是謠言，是個別人員和機構有組織地將企業正常人員流動進行夸大不實的虛假傳播。京東認為，消息嚴重侵害了京東的名譽權，給京東造成了極其嚴重的負面影響，直接違反多項法律規定。

京東表示，已經委托律師對相關信息進行保全，并將采取包括但不限于民事、刑事訴訟等一切方式，追究侵權者的法律責任。

京東還披露，目前僅2019屆大學應屆畢業生簽約人數就超過1300人，并將在未來三個月內陸續入職；同時，京東今年還將擴招1.5萬個崗位。

京東稱，過去、現在和將來，都將會為所有秉持京東價值觀，敢于拼搏，勇于擔當，勤奮努力的員工提供更好的發展舞臺，更優的薪酬待遇，更快的晉升通道，讓努力付出的同事們收獲超出預期的成長。

此前，業內已經多次傳出京東人事動蕩的消息。

2月19日，有媒體報道稱京東開始業績考核，實行末位淘汰制，10%副總裁級別以上高管將被淘汰。對此，京東方面回應稱：消息屬實。

多位京東內部和離職人士稱，京東VP級別的人數不足一百人，平均薪資過百萬。按照10%的比例，此次末位淘汰從成本較高的高管入手，涉及人員不足十位，但節省的人力成本可至千萬元。

3月14日，京東首席技術官張晨宣布卸任。5天后的3月19日，京東首席法務官隆雨又宣布辭職，值得注意的是，隆雨此前職務是首席人力資源官兼首席法務官，但在二月底被宣布不再分管人力。

隆雨離職的同時，京東還被曝要求員工匯報親屬及同學關系。員工需匯報的內容具體范圍包括：配偶，包含情侶及訂婚關系；直系血親；三代以內旁系血親及配偶關系；近姻親關系；同學（自小學起）； 若未按實際存在關系上報，將被視為違反公司誠信原則。