亞馬遜Go商店禁令

據美國財經網站CNBC的報道，舊金山監視會成員瓦利.布朗在2月底提出了一項旨在禁止無現金零售商的提案。在周二的一次監事會會議上，布朗擴大了該提議，將Amazon Go無人零售店納入其中。

而在本周，新澤西州效仿費城簽署了一項無現金商店禁令。立法者認為，無現金商店涉嫌歧視低收入消費者，因為他們可能沒有銀行賬戶或信用卡。盡管企業表示，無現金化對消費者有好處，可以降低搶劫的風險和逃稅的能力。

如果禁令生效，亞馬遜可能會取消在該地區開設Amazon Go無人零售商店。

Amazon Go是亞馬遜推出的無人便利店，Amazon Go顛覆了傳統便利店、超市的運營模式，徹底跳過傳統收銀結帳的過程。

Amazon Go無人便利店不配備收銀員，通過一系列傳感器和攝像頭，顧客只需從貨架上取物品，出門時自動收取費用。

2016年末，Amazon Go首家店在西雅圖開張，最初僅對公司員工開放，去年，亞馬遜開始拓展該業務，在芝加哥、舊金山等地共開設了7家Amazon Go。

在中國，此前盒馬鮮生就因被投訴拒收人民幣現金，而被央行點名并要求做出整改。

另外，無人便利店極有可能帶來一系列工作崗位的消失。

一、美國多地對亞馬遜Go商店禁令：因拒收現金 被認定歧視消費者

舊金山正在考慮禁止無現金的亞馬遜商店，因為它正在權衡一項法案，該法案將使舊金山成為越來越多禁止無現金零售商的城市之一。

據騰訊新聞報道，3月22日訊，舊金山正在考慮禁止無現金的亞馬遜商店，因為它正在權衡一項法案，該法案將使舊金山成為越來越多禁止無現金零售商的城市之一。

就在本周，新澤西州效仿費城簽署了一項無現金商店禁令。立法者認為，無現金商店涉嫌歧視低收入消費者，因為他們可能沒有銀行賬戶或信用卡。盡管企業表示，無現金化對消費者有好處，可以降低搶劫的風險和逃稅的能力。

在舊金山，第五區主管瓦利－布朗（Vallie Brown）在2月底提出了一項法案，旨在禁止無現金零售商。

根據Curbed的一份報告，在周二的一次監事會會議上，布朗擴大了提議的范圍，將亞馬遜Go商店包括在內。亞馬遜Go商店最初被排除在外，因為它們是全自動化的，沒有員工來處理現金。

亞馬遜Go商店允許顧客選取他們想要的東西，然后離開，而不用在收銀臺結賬。這些商店配備了攝像頭，可以跟蹤顧客購買的商品，并在他們離開商店時自動向他們的亞馬遜賬戶收費。目前僅有一小部分亞馬遜Go商店在運營，但彭博社9月份報道稱，該公司可能計劃在2021年前開設多達3000家門店。

“數以百萬計的美國人沒有銀行賬戶，無現金社會將使他們落入非現金金融體系之外，”該提案表示?！耙灿幸徊糠秩藫碾[私，不想讓銀行和信用卡公司記錄他們的每一筆金融交易；實物現金仍然是這個國家最容易獲得的匿名交易媒介。還有一些人可能不適合加入正式的銀行系統，或者可能違背他們的意愿被排除在該系統之外。簡而言之，拒絕將現金作為支付手段意味著將太多人排除在外?！?br />
如果以史為鑒，亞馬遜很可能會積極游說政府官員支持這項法案。

據《費城問詢報》報道，亞馬遜警告費城官員，如果禁令生效，它可能會取消在該市開設Amazon Go商店的計劃，甚至試圖為自己在費城和新澤西的商店開辟一條合法的道路。

亞馬遜發言人拒絕就舊金山的立法提案置評，也拒絕就費城和新澤西的措施將如何影響其在亞馬遜Go商店的計劃置評。

二、因不支持現金結賬：Amazon Go在舊金山面臨被禁風險

據美國財經網站CNBC報道，根據一項最新的“無現金商店禁令”提案，舊金山有可能禁止Amazon Go無人零售店。

就在本周，新澤西州也開始效仿費城，簽署了一項無現金商店禁令。立法者認為，不收現金的零售店是對低收入消費者的歧視，因為他們可能根本沒有銀行賬戶或信用卡。但零售店表示，無現金對消費者有利，并降低了搶劫的風險和逃稅的能力。

在舊金山，代表第五區的監事會成員瓦利·布朗（Vallie Brown）在2月底提出了一項旨在禁止無現金零售商的提案。在周二的一次監事會會議上，布朗擴大了該提議，將Amazon Go無人零售店納入其中。最初，Amazon Go是被排除在外的，因為它是自動化的，沒有處理現金的員工。

新提案稱：“數以百萬計的美國人沒有銀行賬戶，或者不屬于非現金金融體系。有些人不開設銀行賬戶，因為他們關心隱私，不希望銀行和信用卡公司記錄他們的每一筆金融交易，現金仍是美國最容易獲得的匿名交易媒介。其他人可能不適合參與正式的銀行系統，或者因為某種原因被排除在該系統之外。簡而言之，拒絕將現金作為支付方式意味著將太多人排除在外。”

基于歷史記錄，對于這項新提案，亞馬遜很可能會積極游說官員，以保住Amazon Go。

本月初，費城市長吉姆·肯尼（Jim Kenney）簽署了法案，要求商戶不得拒收現金。否則，最高將面臨2000美元的罰款。

對此，亞馬遜曾警告費城官員，如果禁令生效，亞馬遜可能會取消在該市開設Amazon Go無人零售店。另有報道稱，亞馬遜還試圖為自己在費城和新澤西的Amazon Go制定法律解決方案。

亞馬遜首家Amazon Go無人零售店于2016年末在西雅圖開張，最初僅對公司員工開放。去年，亞馬遜開始拓展該項業務，并在芝加哥、舊金山和西雅圖等城市開設了7家Amazon Go。

Amazon Go不配備收銀員，通過一系列傳感器和攝像頭，顧客只需從貨架上取物品，出門時自動收取費用。加拿大皇家銀行資本市場分析師預計，與傳統便利店相比，Amazon Go可多帶來約50%的營收。

去年9月曾有報道稱，亞馬遜計劃在2021年之前在美國開設3000家Amazon Go無人便利店。這意味著，到2021年Amazon Go的年銷售額有望達到45億美元。

三、亞馬遜Amazon Go或被禁？全因“無現金商店禁令”提案

2019年3月22日消息 據新浪科技援引美國財經網站CNBC的報道，在舊金山，代表第五區的監視會成員瓦利.布朗在2月底提出了一項旨在禁止無現金零售商的提案。在周二的一次監事會會議上，布朗擴大了該提議，將Amazon Go無人零售店納入其中。

報道稱，亞馬遜很可能會積極游說官員，以保住Amazon Go。

本月初，費城市長吉姆.肯尼簽署了法案，要求商戶不得拒收現金。否則，最高將面臨2000美元的罰款。亞馬遜對此表示抗議并警告費城官員，如果禁令生效，亞馬遜可能會取消在該市開設Amazon Go無人零售商店。另有報道稱，亞馬遜還試圖為自己在費城和新澤西的Amazon Go制定法律解決方案。

資料顯示，Amazon Go無人零售店不配備收銀員，通過一系列傳感器和攝像頭，顧客只需從貨架上取物品，出門時自動收取費用。2016年末，Amazon Go首家店在西雅圖開張，最初僅對公司員工開放，去年，亞馬遜開始拓展該業務，在芝加哥、舊金山等地共開設了7家Amazon Go。

目前暫不清楚，舊金山是否會真的按照提案封禁Amazon Go。

需要指出的是，Amazon Go的正式營業，標志著自動化、人工智能購物和結賬的未來已經到來，這種方式引起了無數公司模仿，但其無人收銀，拒收現金的方式顯然不夠人性化。

在中國，此前盒馬鮮生就因被投訴拒收人民幣現金，而被央行點名并要求做出整改。雖然盒馬鮮生并不是無人超市，但其模式和Amazon Go大同小異。消費者在盒馬鮮生挑好商品后，需下載盒馬鮮生APP并前往自助收銀臺結賬，店內不設現金支付通道（整改前）。

四、亞馬遜無人商店Amazon Go開業了 它比國內的無人商店高明在哪？

本周一，亞馬遜智能零售店Amazon Go正式向公眾開放。消費者可以直接走進商店，拿下貨架上的貨物然后離開，整個過程不需要排隊結賬。該店位于西雅圖，占地1800平方英尺。亞馬遜公司表示，“Just Walk Out ” 技術利用計算機視覺、傳感器融合（sensor fusion）技術以及深度學習算法來提供這種無縫的購物體驗。

亞馬遜無人收銀零售店Amazon Go終于開張了！

本周一，占地面積1800平方英尺的Amazon Go正式在西雅圖向公眾開放?！安挥门抨?，不用結賬，沒有收銀臺”，Amazon Go會顛覆零售行業嗎？

Amazon Go的自白

1. Amazon Go是什么？

Amazon Go是一種無需結賬臺的新型商店。我們創造了世界上最先進的購物技術，所以你不必排隊等候。通過我們的Just Walk Out購物體驗，只需使用Amazon Go應用程序進入商店，購買想要的產品即可。無需在結賬柜臺前排長隊等待。

2. Amazon Go如何運作？

計算機視覺，傳感器融合和深度學習等用在自動駕駛汽車中的相同技術使我們的免結賬購物體驗成為可能。我們的Just Walk Out技術能夠自動檢測商品何時從貨架上取下或被重新放回，并在虛擬購物車中跟蹤貨物。當你完成購物，你可以離開商店。不久之后，我們會向您發送收據并向您的亞馬遜賬戶收費。

3.在Amazon Go能買到什么？

我們提供美味的即食早餐，午餐，晚餐和小吃。我們選的必需品包括：面包和牛奶等主食，以及手工做的奶酪和巧克力。對于快速的家常晚餐，拿起我們廚師設計的亞馬遜膳食套件之一，30分鐘就能做出兩人份的一頓飯。

4. 如何在Amazon Go購物？

你只需要一個亞馬遜賬戶、免費的Amazon Go應用程序，以及最新一代的iPhone或Android手機。您可以在Apple App Store，Google Play和Amazon Appstore上找到Amazon Go應用程序。

當你到達的時候，使用Amazon Go應用程序進入商店，然后就可以不需要用手機了。然后就像在任何其他商店一樣瀏覽和購物吧。你完成購物后，不需要排隊結賬。

5. 哪兒有Amazon Go？

我們的商店位于華盛頓州西雅圖市第七大道2131號，靠近第七大道和Blanchard的拐角處。

6. 什么時間開放？

周一到周五，早上7點到晚上9點。

7. Amazon Go有多大？

大約1800平方英尺。

8. Amazon Go里有人工作嗎？

有人。員工在商店里準備原料、制作速食食品、整理貨架、并幫助客戶。

9. 為什么要建立這個Amazon Go？

我們問自己：如果我們能夠創造一個不需要排隊結賬的購物體驗，會怎么樣？我們能否推動計算機視覺和機器學習的界限來創造一個商店，客戶可以隨心所欲地去拿他們想要的貨物，然而就走？我們對這些問題的回答是Amazon Go和Just Walk Out Shopping技術。

全景式體驗Amazon Go, 身臨其境體驗智能零售

注：無人超市入口是一排電子“門衛”

超市的入口感覺就好像你正在進入一個地鐵站，一排電子大門位于商店的入口，被只允許擁有該商店智能手機應用的人進入。

西雅圖亞馬遜總部辦公樓下的全球首家無人商店是一個1800平方英尺的小型超市，進入超市，購物者會迎接一系列的沙拉、三明治和飲料，以及即食的三餐食品。

Amazon Go還提供小瓶裝的啤酒、葡萄酒以及肉類，甚至所有餐具都是亞馬遜自制的。繼亞馬遜收購Whole Foods之后，還有一部分售賣區域專門擺放薯片，餅干和堅果，這些都來自雜貨商365 Everyday Value品牌。

超市內再無購物車，所有結賬過程都是自動的，商品可直接裝入購物袋內。亞馬遜說，每當顧客從貨架上取貨時，產品就會自動放入他們在線賬戶的購物車中。如果顧客把商品放回貨架上，亞馬遜會將其從虛擬購物籃中移除。

Amazon Go使用相機和傳感器網絡來動態監控客戶，并通過智能手機應用程序自動為他們從商店中取出的物品進行計費。亞馬遜并沒有多說這個系統是如何工作的，只是說它涉及到復雜的計算機視覺和機器學習軟件。

安裝在天花板上的數十個方形黑色攝像機持續監控客戶行為，該系統對個人購物者來說效果不錯，但仍然在努力準確地收集那些正在群體中移動的人們，比如那些帶著小孩的家庭。 Go的工程師一直在研究一起購物的家庭，并調整傳感器，以識別孩子在商店里閑逛時是否吃東西。

無人超市并不意味著完全沒有工作人員，超市的入口有迎賓人員，一名身份證檢查員在酒吧附近駐扎，至少有六名工人在廚房內可見。

最后的結賬部分也是相當便捷，拿好貨物走出超市，沒有排隊幾乎瞬間完成收費過程。

亞馬遜的核心技術，新智元專家怎么看？

Amazon Go 宣傳視頻發布后，在業界引起了強烈反響，在新智元人工智能核心微信群中，各位專家也進行了熱烈的討論。那么，專家們怎么看亞馬遜這一激動人心的嘗試？

專家1 （資深技術人員，與Amazon Go項目內部人員很熟）：里面有N 多攝像頭和3D攝像頭，做了3D人體建模和行為分析?？梢哉f，Amazon Go絕對不是 PR，做這個小店有千萬美元級別的投入。

專家2 （機器人公司董事長）：拍腦袋分析一下，進門掃完碼后，后臺系統通過3D攝像頭把人體特征值與賬戶ID進行綁定，然后對取貨的動作視頻進行分析（通過深度學習來正確辨識人類取放商品的動作細節）來實時更新虛擬購物車，出門后自動支付。如果店內人流密集的化，感覺后臺的實時運算量極其巨大。進門的閘機確保了客戶ID能被有效辨識，但是如果是一個大人帶著一個小孩，出店的時候小孩也拿著東西，而且與大人分開較遠的話，系統可能就無法自動結賬，不過可以出報警。

專家3（工程師）：如果問題縮小到只是進出閘機那會整個人的識別， 只做一進一出的對應及出閘機時身上攜帶商品（用 RFID之類補充確認）的感應識別， 那似乎還在可腦補范圍之內。

核心技術 Amazon Rekognition

根據官網介紹，Amazon Go 主要的識別技術叫做 Amazon Rekognition，能夠在消費者購物流程中進行一系列不同類型的識別，以判斷多種不同的購物場景。

或許看了視頻和上面的說明還稍嫌眼花繚亂，美國報紙 US Today 對 Amazon Go 的購物消費過程做了更賤簡單易懂的可視化展示，下面具體看一下：

首先，消費者用手機像地鐵刷卡那樣，進入店鋪——當然，手機上得注冊有亞馬遜的賬戶。與此同時，位于入口處的攝像頭會進行人臉識別，識別的技術主要是 Amazon Rekognition。

當消費者在貨架前停下來時，攝像頭會捕捉并記錄消費者拿起的商品，以及再次放回去的那些。

放置在貨架上的攝像頭會通過手勢識別，消費者是拿起了一件商品（購買）還是拿起一件商品看了看又放回貨架（不購買）。

店內麥克風會根據周圍環境聲音判斷消費者所處的位置。

貨架上的紅外傳感器、壓力感應裝置（記錄商品被取走），以及荷載傳感器（記錄商品被放回）會記錄下消費者取走了哪些商品以及放回了多少商品。同時，這些數據會實時傳輸給 Amazon Go 商店的信息中樞，每位顧客都不會有延遲。

在離店時，傳感器會掃描并記錄下消費者購買的商品，同時自動在消費者的賬戶上結算金額。

利用這些技術，Amazon Go 究竟如何實現“未來購物過程”？專利文件揭露答案

國外網站上，有人翻出了亞馬遜兩年前申請專利時發布的文件。

亞馬遜提交的專利文件的描述中，提到這一系統使用了包括 RFID（無線射頻識別）在內的技術，在探測購物者是否從貨架上拿下了商品，然后把數據傳輸到一臺手持設備上。

這也意味著，在購物者繼續購物的同時，系統已經對商品狀態進行了同步，這免去了傳統排隊結賬的方式。當消費者從商店的”過渡區“走出商店時，系統會感應到消費者已經離開，隨后對他們帶走的物品進行統計，并在顧客的亞馬遜賬戶進行扣款。

從視頻中可以看到，消費者需要使用智能手機驗證進入商店

專利示意圖：

可以看出，位于店內有各種傳感器，包括商場安裝的攝像頭、商品上的重量感應器。

消費者購物過程中的具體識別過程

專利文件寫道：

例如，如果消費者在零售店內購物，他不需要停下來，用現金或者與收銀員溝通，或是使用自動結賬臺來完成付款，因為他在商店內選擇的商品已經被系統記錄，并通過與消費者本人相關的商品確認清單確認，所以，他們能帶著選購的商品直接走出商店。

系統會探測到消費者走出店門，隨著消費者通過出口（也就是過渡區域），系統會自動對消費者挑選的商品進行結賬，期間消費者不用做任何的停留，也就避免了等待和排隊。

專利文件表明，系統可以使用消費者過去的購買記錄，來幫助確認消費者在購物時選擇的某一商品。

例如，如果貨存清單管理系統不能確定消費者所選擇的到底是一瓶番茄醬還是芥末，它可能會參考這位顧客過去的消費記錄，或者這位顧客是否已經選擇過相同的商品。舉個例子，如果顧客的消費歷史記錄顯示他只購買番茄醬，那么這些信息可能會被用于確認消費者選擇的就是一瓶番茄醬。

亞馬遜在視頻中提到，他們使用的技術包括多傳感器融合，從不同傳感器上獲得的數據增加了判斷的可信度和準確率。以下是專利文件對多傳感器數據匯合的描述。

在一些配置條件下，來自其他輸入設備的數據可能會被用于幫助確定某一商品是否已經被選中或者被放回到貨架上。比如，如果系統判斷一件商品已經被放回到貨架上，除了圖像分析外，基于形狀和壓力的傳感器，以及稱重設備上的數據，系統會對該商品生成一個權重。圖像分析也許能有助于將貨架上匹配的商品數量減小到一個更小的清單，提高匹配率。

貨架上商品的權重會與可能匹配的每個商品被存儲在系統內的權重進行比較，來確定商品是否真的已經被放回到貨架上。結合多個來源的輸入，系統會生成一個高置信度的數字，來提升系統確認某一商品是被從貨架上拿走還是被放回的準確率。

這一專利文件是在兩年前公布的，現在亞馬遜很可能也做了很多的改變。但是，從視頻上可以看到，基本思路還是沿襲了專利文件中的描述。

由此看來，其基本技術實現與新智元專家的推測基本一致。

五、遭遇商家拒收現金一定要投訴，干擾破壞人民幣流通是違法行為

曾幾何時，都說中國人酷愛現金，不喜歡現代電子支付交易，給反洗錢工作帶來了相當大的難度。

然而時過境遷，中國在近幾年飛速的進入了無現金社會，在移動支付的普及程度上，甚至比西方發達國家有過之而無不及。

2015年，微信支付將8月8日這一天，宣傳設定為“無現金日”， 并拿出巨額資金向，線下移動支付用戶發放紅包，這一舉措獲得了巨大的成功。2017年8月，支付寶更勝一籌，從8月8日這一天起，推出七天的“無現金周”。據稱，使用支付寶支付最高可獲 4888 元獎勵，支付寶還為無現金周準備了 88888 克黃金作為獎勵，價值超過2400 萬元。

這些明目張膽的歧視人民幣的商業行為，引起了人民銀行武漢分行的高度警覺，當即制止了螞蟻金服高調宣傳的“無現金”概念，糾正了拒收現金的現象，此舉得到了人民銀行總行的高度肯定和推介。

誠然，我們承認手機移動支付的快捷便利，并且沒有找零的麻煩，對于習慣手機支付的年輕人來說，實在是一件互惠互利的事情。然而，也有很多人習慣了用現金支付，這是支付交易的自由選擇權，應該予以尊重和保護，就像一些老年人堅決不使用銀行卡，而固執的堅持使用看得見摸得著的銀行存折一樣。

我們的《中國人民銀行法》和《人民幣管理條例》在條文規定上很清楚，人民幣是法定貨幣，任何單位和個人都不得拒絕使用，否則就是違法。為了交易行為方便快捷，就犧牲人民幣的法定流通權利，這完全是本末倒置的行為。如此類似的還有，拒收殘損人民幣，拒收流通紀念幣，前幾年，不光是商家，甚至有銀行營業網點都不履行無條件收取和兌換義務。

在智能手機普及的時代，我們享受著掃碼支付的便利，但同時也要關注那些使用著傳統功能手機，即老人機的人群，還有很多不習慣使用移動支付的人們，他們熱愛現金交易，這是受法律保障的合法支付行為，一切商家都沒有拒收人民幣的特權。

2018年7月13日，中國人民銀行重拳出擊，在全國范圍內集中整治拒收現金行為。到目前為止，在全國共查處和糾正拒收現金行為602起，其中新零售成了整治拒收現金工作的重點行業。人民銀行上海總部在接到針對盒馬鮮生拒收人民幣現金投訴后，立即開展調查。經查證，在盒馬鮮生消費必須使用其APP，現金無法使用，該行為得到了整改糾正。

央行開展拒收現金專項整治活動，并不是反對移動支付，恰恰相反，中國人民銀行一向非常支持和鼓勵非現金支付交易，鼓勵減少使用現金交易，但絕不允許任何商業行為挑戰人民幣的合法流通地位，即不允許拒絕人民幣支付交易。

消費者在遇到拒收人民幣的情形時，應當及時向央行分支機構進行投訴和舉報，正當支付權益是一定會受到保障的。