小米雷軍希望試點

3 月 15 日上午的“代表通道”上，全國人大代表、小米科技創始人雷軍在回答記者提問時表示，5G擁有廣闊的應用前景，許多人都很看好5G，“有人說5G加AI加LOT是下一代超級互聯網，我非常認同這個觀點?！彼嘎?，目前小米在物聯網領域連接的設備已經超過1. 3 億元，成為全球最大的消費類互聯網公司。

此外，雷軍表示，小米將國家的號召與自己的實際工作結合在一起，希望能夠帶動整個行業的進步。為此，小米在內部成立了集團級的質量委員會，在整個公司內部推動質量變革。

雷軍稱，小米在做了大量的工作之后，大大提升了內部的質量水平。去年年底，小米獲得了中國質量協會的質量技術一等獎。甚至小米還打破了手機行業十二個月的質保慣例。今年開始，小米將試點 18 個月的質保。

一、小米手機保修期多久 小米手機壞了怎么申請保修

如今，手機市場上，手機品牌多種多樣，比如華為手機、OPPO手機、VIVO手機、 小米 手機、紅米手機，可能對于它們的保修期以及相關的維修規定來說，會有一些不同。而當我們購買一部手機的時候，除了對它的外觀、性能、價格等基本的參數有一定了解之外，還需要關注一下它的售后服務，比如保修期以及申請保修的方法，畢竟防患于未然總是有必要的。今天小編便主要針對小米手機來跟大家介紹一些相關的知識。

一)、小米手機保修期多久?

小米公司承諾符合以下情況，由產品售出之日(以實際收貨日期為準)起 7日內無理由退貨，質量問題15日內包換，一年質保，可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。

以下情況不予辦理退換貨：

1. 任何非小米官網、小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品(序列號不符);

2. 對于過保商品(超過三包保修期的商品);

3. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;

4. 商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發票缺失或涂改;

5. 因不可抗力造成的損壞;

手機類產品維修：

1. 1年內非人為導致手機故障免費維修。超過1年可享受終身維修服務，只需支付少許費用。

2. 可到訪身邊的小米之家、授權服務網點對手機進行維修，也可在線申請售后服務并將手機寄回小米公司進行維修。

3. 全部小米之家，授權服務網點均提供保內“1小時快修”服務。

二)、小米手機壞了怎么申請保修?去哪里修?

方法(一)

最簡單的方法就是帶上你的小米手機去到附近的小米之家，讓專業的客服人員幫你處理保修或者維修的事宜。哪里有小米之家呢?可以到下面的網址查找離你最近的小米之家或者授權維修點。

方法(二)

1.首先登陸小米網站，進入我的訂單，找到需要維修的手機，進入訂單詳情。如果手機是由別人幫你購買的，可以找幫你購買的人申請報修。

2.選擇申請維修;

3.選擇填寫售后服務單;如果手機是由別人幫你購買的，可以找幫你購買的人填寫售后服務單;

4.填寫售后服務單，簡單描述故障原因，然后提交服務單就可以了，填寫售后服務單后，一般24小時內會有小米手機客服電話聯系你。確認手機故障問題，是否需要寄要寄送到小米維修。

5.一般一星期內完成維修并把手機寄回來給你，期間你可以隨時在個人中心 / 維修單 / 查看維修詳情。

6.可以看到詳細的維修進度。

7.如果是手機本身質量問題，并且在保修期內，可以進入領取快遞補償報銷快遞費用，快遞補償碼，小米會通過手機短信發給你。

小米手機，有著性價比較高、功能相當不錯的特點，被很多的用戶所喜愛，但是它也有可能會有系統死機等通病，對于它相關的內容大家可以具體去了解一下。

二、三星手機24個月質保，小米18個月，為何網友說小米良心？

紅米手機品牌發布會上，小米宣布紅米note7將會成為小米旗下首款18個月質保的智能手機；這個消息發布之后，不少的網友大呼小米真得非常良心，畢竟智能手機行業的質保普遍都是12個月。

一般來說，無論是海外手機品牌，還是國產手機品牌，在中國智能手機市場的質保也只有一年的時間；在消費者購買智能手機的一年時間內，智能手機出現的非人為的問題，廠商都是要負責保修的。

當然，有些海外手機市場例如歐洲，不少的國家和地區早就已經是兩年的質保了；不過在中國市場，三星的Galaxy A系列也已經是兩年時間的質保，不過三星在國內市場的名氣降低，所以消費者不太關注。

三星Galaxy A系列本來就是針對中低端智能手機市場，想要在中國市場獲得一席之地，但是由于國產手機品牌的強勢崛起，三星的A系列面對國產中低端智能手機沒有太大的競爭力。

需要注意的是，三星A系列的機器購買之后是一年的保修時間，但是在三星手機的S助手上注冊賬號之后，就可以獲得一年的延保；更有趣的是，注冊之后還可以獲得半年的碎屏險。

三星手機過去曾經是中國市場的第一名，但是由于在產品策略方面的問題，三星在中國市場的份額已經跌至0.8%；雖然三星目前還是全球第一的智能手機品牌，但是不斷下滑的銷量還是讓三星有了壓力。

三、小米手機保修期是多長時間呢？

小米公司承諾符合以下情況，由產品售出之日（以實際收貨日期為準）起 7日內無理由退貨，質量問題15日內包換，一年質保，可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。

以下情況不予辦理退換貨：
任何非小米官網、小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品（序列號不符）；
對于過保商品（超過三包保修期的商品）；
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；
商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發票缺失或涂改；
因不可抗力造成的損壞；

手機類產品維修：
1年內非人為導致手機故障免費維修。超過1年可享受終身維修服務，只需支付少許費用。
可到訪身邊的小米之家、授權服務網點對手機進行維修，也可在線申請售后服務并將手機寄回小米公司進行維修。
全部小米之家，授權服務網點均提供保內“1小時快修”服務。