【解決方案】
美業小程序,顛覆傳統美業經營方式
說到美容院,很多人會將其與“強行推銷”劃等號,顧客自帶“保護傘”,拓客成了美容院的大難題。而微信小程序的出現,給美容院提供了新的機遇,借力小程序拓客營銷成為了很多美容院的必然選擇。
針對美容院、養生會所推出了預約小程序拓客解決方案;小程序開發成本比APP低,流量入口比微信公眾號多,而且無需下載安裝即可使用,非常適用于美容院、養生會所等實體門店。
美容美發小程序涵蓋的功能極其豐富,集店鋪展示、產品買賣、在線預約、服務評價等多功能于一體。除此之外,為幫助美容院更好的拓客營銷,還嵌入會員、分銷、返利、滿減、積分等營銷功能。
美容院小程序,顧客在線預約美容師
微信小程序尤其注重本地化服務,美容院的小程序只要接入”附近的小程序“,方圓5公里顧客就能通過“發現-小程序-附近的小程序”快速找到你的店鋪,為線下美容院增加品牌曝光率。
另外,顧客可以在小程序查看美容院環境、服務評價、服務項目、美容師列表等詳情信息,還可以直接一鍵預約美容師,為顧客提供更好的消費體驗。
舉個例子,美容院小程序加入在線預約美容師服務的功能,顧客進入美容院小程序,可以查看美容院有哪些技師,以及每個查看美容師的服務內容、擅長類型、用戶評價等信息,并且還可以與技師在線溝通預約,然后到店即可享受服務,無需排隊。
在【美容美發】功能中,它總共有八大功能
【在線預約】顧客可以在到店之前選擇自己喜歡的技師/發型師以及自己能夠承受的價格范圍進行選擇預約,(在模塊的后臺,商家可以自行設定發型師在單位時間段內可以接受的預約次數,避免重復造成麻煩),通過預約功能,雙方可以很好的協調自身的時間配置,商家單位時間可以做到大的利用,而客戶則省去了等待時間。真正的做到了線上與線下場景的深度連接。
【服務展示】在展示區域內顧客可以看到其他顧客對于該技師的評論,以及預約次數,好評度,作品數量,價格等,顧客可以根據這些信息來選擇適合自己的技師。商家對自己的店面進行了推廣,而顧客得到了優質的服務實現了雙方的共贏
【會員卡券】利用該功能商家可以通過小程序的后臺進行設置一些營銷預案,例如首單減免,打折優惠、以及會員制度等等,這些手段有助于增加顧客的粘度,為顧客的下次需求打下良好的基礎。該功能和可以結合【拼團】、【單頁】、【咨詢】、【企業展示】等小程序組合來強化營銷能力,從不同角度去展示商家的能力,以獲取做大效益。
【位置導航】微信小程序開放至今已有入口將近五十個,而附近的小程序是線下場景獲客的重要入口之一,商家在添加微信小程序之后,以店鋪為中心,方圓3公里以內【偏遠地區5公里】的顧客都可以通過附近的小程序查看店鋪,而位置導航功能可以讓顧客在短的時間內找到店鋪的位置,并選擇服務,直接拉近了顧客與商家的物理空間,為商家的快速發展提供了可能。
【服務評價】針對用戶的評價,商家可以通過后臺數據查看到不同年齡階段對于服務內容的不同需求,收集出準確的人物畫像,通過對這些評價數據的分析,可以方便商家對自身員工工作做出正確的評價,制定出準確的營銷策略,為店鋪的發展貢獻力量
【在線買單】線上支付,是現在各個行業發展的主流,該功能可以讓用戶直在線上進行服務預約并支付定金
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