服裝導購員的每一句好都會進入到顧客的耳朵里，不同的說法會有著不一樣的結果。導購的言談舉止決定著導購的銷售額，也決定著顧客對導購的喜歡程度，那么，導購在銷售的過程中怎樣才算是會說話，怎樣就是不是說話呢?在銷售中，有四種說辭是一定要擯棄的。  

   結合多年從事銷售訓練的經驗，筆者總結出4大典型的、愚蠢的銷售語言：

   1、“你想不想買點XX?”  這是最幼稚的話術，你得到的回答一定是：“不想。”  這種錯誤多半出在那些新兵蛋子，說明他還沒有基本的專業銷售概念，該從基本功好好抓抓了。

   2、“我覺得……”  請把自己的銷售談話做一個錄音，你會發現“我覺得”這個詞會頻繁出現，這說明什么?說明你的銷售習慣還是以自我需求而非以客戶的需求為導向的。  請把“我覺得”改為“你怎樣看待?”“你有什么看法?”或者“通常，我們認為…..”“大家一般認為……”多說“我們”“大家”，刪掉“我覺得”。

   3、“你說得很有道理，但是……”  “但是”是我們作文的習慣，卻不能作為銷售的轉折語言，你的準客戶早就知道知道你要說這句話。  請把“但是”從我們的習慣口語中消滅掉，如果你想對客戶的意見表達不同的看法，該怎么說呢?  建議這樣說：“你說得很有道理，同時，我想向你匯報的是……”

   4、“說句良心話，……”或者“說句老實話，……”  這是什么意思?此地無銀三百兩，你想表達什么——你從來不講良心話，現在才說良心話，才說老實話?  當這種語言出現在你的談話中，請注意你是否急眼了?是否有點惱怒?是否有點面紅耳赤?請立即調整自己的狀態，平靜，再平靜一點。