現在還有很多實體老板對電商處于敵對憎恨的態度，我們應該早早開放心態，認識到無論是在網上賣還是在門店里賣，都只是我們的一種手段，這兩種手段我們都有必要掌握。

“撐了兩年，賺不到錢，剛好夠吃吧，太累了，檔口關了，現在在工作，有介紹的嗎?”晚飯時間王強發過來這樣一條微信消息。我并不驚訝，工作原因，我每天會接觸到好幾個實體檔口老板，如大家所能感知的一樣，商貿類實體行業真正是哀鴻遍野處處悲歌，倒閉關門是常有事。“實體”和“批發”似乎就是“電商”和“去中介”的對立面，后者是前者終結者，而“實體批發”則算是連踩兩雷區。

王強是我校友，2013年大學畢業后從父親手中接過一個制衣廠和一個在深圳南油的批發檔口，從兩側有小撮白發可以看得他這兩年并不輕松。“0809年那個開個店就等著收錢的時代已經過去了，一年比一年差，關門是早晚的事”，王強感慨道。在他的記憶中，打2010年開始，每年銷售額要減少20%，現在雖然不至于虧損，但看不到任何希望。

王強并不是特例，今天中午廣州白馬批發市場一吳老板過來找我，正值午餐，聊到當下實體情況時，他憤憤不已，當著數百名就餐人員面拍桌子拍墻窗，全場投來驚訝的眼光，尷尬之余也不免心酸。吳老板也有一制衣廠、一批發檔口和一零售檔口，有30多名員工，如今也轉型甚至是轉行。

讓吳老板感到憤憤不已的除了生意每況愈下外，還有一點是，他覺得做電商的以前都是些沒有想法、沒有能力、沒資金、不會跑市場、只能拿著他的庫存貨去賣的“二販子”，如今“二販子”們不但搶去了大部分流量，也搶去了大部分的利潤，而自己的業務雖然作了很多努力卻總不見有絲毫的好轉。對于像吳老板王強這樣的商戶老板而言，來自于房租、人力、競爭、電商方面的壓力使用得他們舉步

高居不下的房租壓力

以王強所在的南油112棟批發為例，普通的一個20平米左右的檔口，轉讓費大概是十五個月租，月租在3萬左右，旺的位置要去到八九萬，這樣月租成本占銷售額近8%!為了減輕壓力，有不少店主會先在好的地方積累了客戶，然后就搬到便宜的地方，幸運的話，一大批牛逼的老板會集體把這個便宜的地方帶旺起來，不幸運的話，會丟掉老客戶，又獲取不到新客戶，然后進入“等死期”。

持續上漲的用人成本

同樣的以南油批發市場為例，一個店小妹底薪在3000以上，然后按0.5%左右的提成，算起來，每月需要給每個員工支付的工資至少要5、6千，旺季時一般過萬，不比一個大學本科2年工作經歷的職員低。當需要有三到四個店員時，員工工資也會占到整體銷售額的8%左右。

信息越來越透明，各渠道競爭越來越激烈

一方面，近兩三年年來各行業垂直類B2B電商平臺不斷涌現，雖然沒有像淘寶京東個人消費類平臺對實體零售沖擊那么大，但也造成了不少的分流。另一方面，微信和各類信息平臺的出現，極大的豐富了各類批發、零售老板獲取信息的渠道，哪家有這個貨、哪家便宜、哪家質量高、哪家服務好不花工夫就能知道，這是一種進步是行業的好事，但也造成越來越激烈的競爭。

那么實體批發真的就要等死了嗎?

或許沒那么悲觀，在我接觸到的的老板當中，也不乏兩年內從擺地推做到過千萬營業額的、每年營業額近億還增速高于20%的逆勢佼佼者。我嘗試著提取他們的優點做法，供大家參考。

鋪設全渠道

不管是標準品還是非標準品無論哪個行業，實體電商走向融合是必然的趨勢，就像大佬們說的，以后就沒有電商實體的概念了，都一體了。現在還有很多實體老板對電商處于敵對憎恨的態度，我們應該早早開放心態，認識到無論是在網上賣還是在門店里賣，都只是我們的一種手段，這兩種手段我們都有必要掌握。現在電商已經過了紅利期進入到深度運營時代，和現有的電商玩家比線上流量肯定會很痛苦。但實體的優勢在體驗，所見即所得，客戶更精準，客戶來了看上喜歡的商品后，只要打消實體比較貴的念頭后就可以成效。

“我現在就提供了免費WIFI、上網PAD給客人，并默認打開淘寶京東，他們可以隨便上去和別家比價比質量，也可以在我的線上店同價購買。”武漢漢正街的盧老板很自豪的說，“沒想到這樣的效果非常好!”

找到這樣的改進方法并不困難，只要想明白顧客流失的原因然后避開這個方法就可以了。就目前來說，開個店，加個WIFI是不費什么工夫的事情，開個店要弄的稍微正式一點可能需要投一些精力，沒有能力的老板或者可以考慮找家淘寶或京東的代運營商。不管怎么樣，未來還能生存的商家，一定是要覆蓋到絕大部分銷售渠道的。

引入信息化管理系統

毫不夸張的說，現在還有90%以上的店鋪老板還停留在商品亂擺、手工記賬的非常原始的經營時代，被問及這周賣了多少、賺了多少幾乎無一人能快速回答得上來，更別提利潤分析、周轉率分析之類的了。在質量提升改進管理領域中有一個很著名的PDCA 理論，就是說要持續改進一事情，你要不斷的進行：做好計劃，全力執行，執行完后檢查效果，根據效果的好壞進行處理，然后再重新作改進計劃這樣的PDCA循環。

在沒有信息化管理系統支撐的情況下，實體店根本沒有辦法去量化一項目改進帶來的真正提升，也就是永遠只處于PDCA環中的計劃和實施兩個環節，談不上檢查和調查改善，長此以往，會連計劃和執行的動力也會喪失。

目前來說，信息化管理系統也進入到免費的時代，一大批優秀的管理系統層出不窮，比如用來管內部溝通的釘釘、用來管庫存訂單的秦絲進銷存，不需要任何費用即可使用。

打開思維，向電商學習

這一點應該聽過很多了，但很多老板朋友還是不知道到底要學什么，難道就是開個網店?其實具體來說很簡單：學習差異化競爭，學習服務態度，學習促銷方法，學習數據分析，全渠道接觸并分析客戶。就從服務態度方面來說，在做得好一些的電商小二那里，圖片一個比一個帥、模特一個賽一個漂亮;左一個親右一句送禮物包郵等等方法，整個服務質量和實體店可謂天壤之別。在活動促銷方面，低價格熱銷商品帶動高利潤商品、高頻次商品帶動商價格商品，也就是在周轉率、客單價等方面的思考，實體店的老板幾乎為零，銀行提升。