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不足為奇的是，COVID-19大大改變了B2B營銷和銷售的格局，但長期來看，這些變化中有多少會持續存在。如果在恢復之后仍然存在一種變化，并且對B2B營銷人員如何實施其策略產生重大影響的話，那就是遠程工作的文化。
Global Workplace Analytics聲稱，超過一半（56％）的美國勞動力擁有與遠程工作兼容的工作。據GWA主席凱特·李斯特（katelister）稱，到2021年底，25%至30%的勞動力將每周多天在家工作。隨著Facebook、Google、Capital One、Amazon、Microsoft和Zillow等公司為遠程工作做好了準備，接下來還會有許多其他企業跟進。
通過這種過渡，這也意味著B2B買家的行為將有所不同。B2B營銷人員需要考慮與遠程受眾打交道時如何發展他們的ABM策略，如何為數字化領域的現場團隊騰出空間，以及如何在內部確保遠程團隊有適當的訪問權和培訓以處理來自外部的數據辦公室。
再沒有比現在更好的時間來重新審視您的ABM策略
目標帳戶列表和購買行為是最容易受到干擾的兩個區域。首先，必須重新考慮使用理想客戶檔案的方法。這需要以一種心態為主導，在過去的幾個月里市場已經動搖了，企業正在努力跟上。退后一步，創建一個目標客戶策略，與那些由于COVID-19的負面影響而回撥預算或削減部門的公司相比，優先考慮可能需要軟件的公司和行業。
根據LeadMD的最新研究報告，即使在COVID-19之中，也有超過50％的公司正在考慮為其業務進行購買。
考慮按需復制實時產品
現在比以往任何時候都更重要，我們需要在市場推廣中將客戶放在第一位。每個人的生活都發生了巨大變化，準客戶的消費習慣也是如此。自助內容和渠道的概念將變得更加突出，因為遠程工作導致的時間表嚴格來說不是9比5。這可能意味著以點播格式復制實時產品和演示，以便用戶可以控制何時何地消費內容。
現場團隊將需要依靠數字技術來彌補因面對面事件而丟失的潛在客戶。
面對面的活動通常占B2B公司潛在客戶的大部分。但是，在我們當前的環境中，團隊將不得不團結起來，就如何彌補因面對面事件而導致的潛在客戶損失而發揮創造力-不僅在潛在客戶數量方面，而且在質量方面。數字化將成為實現您的總體目標的更加重要的貢獻者。麥肯錫公司最近的一項調查表明，公司認為數字交互的重要性將是以前的兩倍。
虛擬事件將繼續突出。
自大流行開始以來，虛擬事件就已經爆發，盡管面對面的事件可能會在明年的某個時候再次出現，但虛擬事件將在B2B營銷人員的策略中保持一定的位置。虛擬事件可以提供大量線索，還可以提供內容無法提供的更多個性化體驗和更高價值的對話。
數字團隊之間的距離和他們的數據之間的距離應更近。
盡管多年來這可能一直是您和您的團隊的首要任務，但現在應該通過建立一個對團隊中每個人都具有信息性和訪問性的系統，將其作為您的首要任務之一。當您失去面對面的會議，作戰室聚會和對數據的現場訪問時，某些東西掉入裂縫的可能性會大大增加。可以在旅程的每個步驟進行過度溝通并創建標準化，可復制和可擴展過程的團隊將成為在COVID-19之后的競爭對手中脫穎而出的團隊。
營銷是對未來的投資，現在進行的工作將在未來數月和數年內產生回報。通過重新訪問目標帳戶，合并新的內容類型和虛擬事件，并與銷售和營銷團隊更加接近，您將更好地為自己在大流行期間和之后的成功定位。
