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做好淘寶頂級店鋪，是很多人需要共同努力的。特別是那些已經發展壯大的商店，因為他們有更多的生意，他們需要更多的員工。特別是對于淘寶客服和淘寶運營這兩個崗位，對于一個淘寶店鋪來說，是非常重要的。今天在這篇文章中，我們主要說淘寶運營和淘寶客服這兩個崗位是不一樣的。
首先給出答案，淘寶運營和淘寶客服是完全不同的崗位，無論是在也給淘寶店鋪團隊中，還是在淘寶賣家的后臺設置中，都非常清楚的將這兩個崗位區分開了。
事實上，我們所擁有的劃分淘寶客服業務，并在日常工作中，哪些方面是次要的，我們可以清楚地知道，淘寶運營和客服是不一樣的。淘寶客服的主要工作就是每天負責客戶進入店鋪，當客戶遇到的購物時間過程中的一些問題，如客服人員能及時回答客戶接待?？蛻舻挠唵瓮瓿珊?，收到貨后，也可能會遇到很多問題，這個時候，我們需要處理售后客服淘寶的問題。
淘寶運營此崗位，是負責全店人員。可以說，淘寶客服其實是淘寶運營的下屬。運營需要考慮整個淘寶店鋪在未來的發展方向，而且，還需要做一些具體的工作安排，給淘寶客服人員，以及淘寶美工做。此外，除了保證門店的正常運營外，還需要為門店做好各種促銷工作，以及促銷活動的報名，門店的優化，以及門店活動的策劃等。
淘寶運營和客服，這是很難嗎？
如果你想從事電子商務這個行業，想聯系淘寶平臺。但對于電子商務行業來說很多事情都不是，建議可以從淘寶客服這樣的一個職位開始。因為淘寶客服這個帖子沒有技術內容，只是需要一個更好的心態，工作認真了解一些淘寶客服技巧。
淘寶運營日常任務比淘寶客服，復雜得多。首先，每天需要分析店鋪中的數據，關注每天淘寶店鋪的流量變化，是否有增長或減少。然后根據店鋪的實時情況指定店鋪之后的工作內容。還有一個淘寶運營需要負責店內的各種推廣工作，比如淘寶直通車推廣中的選詞，以及配圖等，需要有良好的技巧和長期經驗才能勝任
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