消息：在互聯網高速發展的時代背景下，傳統零售雖然面臨成本高昂、營銷低效、服務斷續、顧客流失、店員低產的困境，但是線下零售企業依然擁有線上無法比擬的優勢，如深入人心的品牌形象、良好的購物氛圍、最佳的服務體驗等。

　　“若要打翻身仗，傳統零售企業需要與移動互聯網深度融合，利用互聯網的技術和方法，從心理上開始革新，建立線上線下融合、時間與空間共同存在的新型商業模式。” 深圳市華陽信通科技發展有限公司董事長黃新山指出了傳統零售企業轉型的方向。

　　傳統零售要實現商業模式變革，不能僅僅把互聯網當作一種輔助，而是應該打破零售企業的陳規，融入互聯網的技術和方法，實現真正的轉型。對此，黃新山進一步指出，零售企業開展O2O轉型，需要進行六個轉變和進行三個連接，為顧客提供更快、更短時間的服務。

　　首先是思維方式轉變，即零售基因互聯網化。忘記過去的經驗，勇于嘗試，勇于改變，重新開始，是零售連鎖企業改變傳統基因，進行零售基因互聯網化的重中之重。只有思維變革，才能擁有真正的零售互聯網思維,實現零售基因互聯網化。

　　其次是組織架構轉變，即從中心化到扁平化。組織架構的轉變，需要企業管理者忘記過去的本位主義，一切從企業的利益，重新構建組織架構，突破傳統的管理理念，讓各部門之間的信息與資源從互不連接的孤島轉變為互連互通，實現資源共享，并通過集權分管的方式，最大化的解決問題，從而實現組織架構的互聯網化。

　　然后是經營方式轉變，從商品中心到顧客中心。零售企業的經營方式經歷了三個階段，從以店為中心到以商品為中心，最后隨著移動互聯網的發展及信息越來越透明化，轉變為以顧客為中心。通過研究顧客心理，洞察顧客消費傾向，滿足目標顧客的需求，變買賣關系為服務關系，以全渠道經營的方式管理門店，讓零售企業的經營長盛不衰。

　　另外，還要實現服務形態轉變，從單向靜態到雙向實時動態;實現門店功能轉變，從商品流通到服務體驗;實現店員身份轉變，從雇員身份到合伙人。

　　實現以上六大轉變，零售企業就能轉型成功嗎?對此，黃新山指出，六大轉變只是轉型基礎，建立人-店-商品三者之間的數據關聯，才是未來零售企業邁向互聯網化的重要發展方向。華陽信通憑借多年的零售行業實戰經驗，推出了智慧收銀臺，及門店合伙人計劃，很好的解決了人-店-商品三者之間的數據連接問題，建立線上線下融合的數字化零售體系，讓銷售拓展、客戶管理、精準營銷、個性服務等實施與應用變得觸手可及，從而快速改善零售業績并實現零售體系擴張。華陽信通將利用互聯網技術，在互動社交、優質服務、科技體驗等方面進行結合與改造，使顧客在購物的過程中感受到快樂，體驗科技改變生活所帶來的美好感受。