今年的雙十二,與往年不同,線上一片冷清,電商也提不起興趣,線下卻來勢兇猛,支付寶宣布與物美、海底撈、友寶等合作,開展聲勢浩大的“雙十二全場5折活動”!
結果,我在睡夢中就被我女朋友拉起來,前往附近的物美超市,到了門口不禁倒吸一口涼氣,工作日竟然超市門口擠滿了人,大爺大媽湊熱鬧我是有心理準備,沒想到竟然還有許多年輕人夾雜在其中。
昨晚我一朋友就哭著喊著要第二天請假血拼,女人真是一種不理性的動物,看見“打折”就控制不住自己的行為。但以阿里的尿性,斷然不會下這么大的血本。果然到了超市一問工作人員才得知,所謂的“全場5折”是100元封頂免50,超過100元免的還是50。
這不是涉嫌虛假宣傳嗎?工作人員指了指最下面的小字:單筆最高優惠50元。
但大部分人估計都被“全場5折忽悠了”,尤其是大爺大媽們,那叫一個瘋狂,油、米、面一個勁地往手推車里放,都堆成比薩斜塔了。剛開始我們連手推車都找不到,找了好半天才到外面找了一輛,到了超市真是亮瞎了眼,都沒站的地方了。
到了付款的時候,大爺大媽們都傻眼了,沒支付寶啊,別說全場5折沒拿到,連50元的優惠都沒有,只好扔到一邊不管了。有的人則直接拿流量安裝,在工作人員的幫助下綁定銀行卡,為了50元都蠻拼的。
從推廣上講,通過這次搶購,以前不知道支付寶的人都知道了支付寶,不僅知道了,想必會有很多人會主動去下載,大爺大媽們回家第一件事估計就是讓子女給自己的手機上裝支付寶,而從培養用戶習慣來講,之前,我并沒有在線下使用過支付寶,即使很多便利店、藥店、餐館已經可以使用支付寶掃碼支付,但是我還是習慣現金和刷卡。
一是,沒有形成在線下使用支付寶的概念,二是,沒有在線下形成用支付寶消費的習慣。但是通過親身經歷,我不僅知道原來線下也可以用支付寶,并且,支付寶使用更方便,只有掃一下就可以付款。
用戶很懶的,大部分是不愿主動去學習和適應新鮮的事物。一是用戶安于現狀,二是用戶把新事物門檻想的過高,但支付寶用誘惑普及了一堂線下支付課,用戶才發現,這玩意其實沒有想的那樣難,還更方便。
而對商家而言,利用支付寶可以節省時間和工作量,相對刷卡需要輸密碼、打印賬單、簽字,現金需要找零錢,支付寶的便利是其它兩項所不能比擬的,而且在以后的賬務結算中,也許支付寶還會給商家更多優惠。
這場營銷中,支付寶不僅證明了自己仍是移動端支付的老大,并且在線下支付的爭奪上,支付寶也遠遠領先其它移動支付端,為O2O業務鋪平了道路。
本次雙十二促銷,阿里輕線上,重線下,意圖已經很明顯了,隨著電商從C2C轉型到B2C,淘寶在阿里集團的地位也不斷下降,O2O業務明顯會成為阿里集團未來的中心。
而支付寶作為獨立阿里集團之外的產品,它的價值將會體現在更多的地方,比如會接入更多的線下渠道,也許它真的會改變用戶的線下支付習慣。
這場營銷,可以打到70分,扣30分是因為涉嫌虛假宣傳!








