自億歐網(wǎng)2014年7月獨(dú)家首發(fā)爆出京東O2O負(fù)責(zé)人換帥的消息后,業(yè)界關(guān)于京東O2O戰(zhàn)略有了很多新的猜測(cè),京東是否會(huì)沿襲之前的O2O打法也被各方關(guān)注。普哥2013年11月受邀參加京東思享會(huì)時(shí)向京東CMO藍(lán)燁提過(guò)要重視O2O的建議;2014年9月同樣是在京東思享會(huì)上普哥提了和O2O相關(guān)的問(wèn)題及建議。整體來(lái)說(shuō),京東的O2O依然是以自己最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的物流優(yōu)勢(shì)為支撐,在自己熟悉的零售領(lǐng)域發(fā)力,目標(biāo)是減少中間層、提高供應(yīng)鏈效率。
關(guān)鍵詞一:以物流為核心
自2013年底京東CEO劉強(qiáng)東宣布O2O將成為2014年五大戰(zhàn)略之一后,京東首任O2O負(fù)責(zé)人由侯毅擔(dān)任,他的另外一個(gè)身份是京東首席物流規(guī)劃師,由此可見京東O2O從一開始就具有天然的物流基因。侯毅操盤的O2O項(xiàng)目包括:2013年底開始的京東與唐久便利店合作O2O、2014年3月京東牽手萬(wàn)家便利店&ERP供應(yīng)商打造零售O2O、2014年4月京東和獐子島合作打造生鮮O2O。這三個(gè)項(xiàng)目的具體操作方式都是線上流量+物流配送+信息技術(shù)。
此前,京東CEO劉強(qiáng)東在接受媒體采訪時(shí)曾明確表示京東O2O將圍繞物流展開:“我們的O2O項(xiàng)目,都是圍繞我們物流的,只是把它細(xì)化,我們過(guò)去十年在品類擴(kuò)充,品類管理來(lái)講做得比較松,但是未來(lái)每個(gè)都會(huì)細(xì)化的管理”。劉強(qiáng)東進(jìn)一步舉例子:“我們通過(guò)網(wǎng)格狀之后,消費(fèi)者買醋和油的時(shí)候,或者買瓶水的時(shí)候,我們就找離你家最近的水在哪,有可能在沃爾瑪,有可能在7-11,離你最近的水在哪,我們實(shí)時(shí)對(duì)我們的配送員下發(fā)指令,讓我們的配送員去那里拿一瓶水送到哪里去,這個(gè)就是O2O的項(xiàng)目”。
2014年9月在京東思享會(huì)上,京東CMO藍(lán)燁也表示京東會(huì)圍繞核心的物流優(yōu)勢(shì)去展開O2O。很顯然,京東的O2O戰(zhàn)略從一開始至今在思路上保持著一致;2014年7月京東副總裁鄧天卓接手O2O業(yè)務(wù),O2O在京東的戰(zhàn)略層級(jí)上有了提升,更多的打法有望出現(xiàn),但O2O整體上圍繞物流展開依然不會(huì)變。
關(guān)鍵詞二:聚焦零售領(lǐng)域
京東以3C數(shù)碼起家,長(zhǎng)期聚焦在零售領(lǐng)域。在平臺(tái)流量達(dá)到不錯(cuò)量級(jí)后,京東開始通過(guò)開放平臺(tái)的方式吸納其他品類,在O2O的品類上也開始有所拓展。2012年2月,京東旅行頻道上線;同期2012年上半年,滿座網(wǎng)、嘀嗒團(tuán)、拉手網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站入駐京東平臺(tái)。無(wú)論是旅行產(chǎn)品,還是各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主要品類餐飲及電影票,都是非零售領(lǐng)域。
但京東在服務(wù)類O2O上的嘗試并不成功,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在2013年后大量死亡,剩余的幾家撐不起京東的團(tuán)購(gòu)O2O平臺(tái);而京東的旅行頻道也在上線后長(zhǎng)期失聲,直到2014年6月重裝上線后才真正推廣起來(lái)。
直到2013年后O2O的概念迅速擴(kuò)張至實(shí)體零售,京東才真正開始試水O2O戰(zhàn)略。2013年5月,京東和聯(lián)想簽署合作進(jìn)行服務(wù)對(duì)接,在3C領(lǐng)域初具O2O雛形;當(dāng)月京東副總裁閆小兵對(duì)媒體表示京東將在家電領(lǐng)域嘗試O2O,具體方法是整合三、四、五級(jí)市場(chǎng)的終端門店,線上京東搜集訂單,線下交由合作門店配送的方式開展O2O。
而從2013年底到現(xiàn)在,京東O2O發(fā)力的點(diǎn)都集中在零售領(lǐng)域,包括商超日雜、生鮮、服飾在內(nèi)的品類是重點(diǎn)。京東內(nèi)部按照品類劃分O2O線,主要任務(wù)是通過(guò)線上線下結(jié)合去拓展非京東自營(yíng)的零售品類;其于2014年9月推出的社區(qū) O2O 產(chǎn)品“京東快點(diǎn)”也聚集在奶品凍品、生鮮果蔬、休閑零食、酒水飲料、米面糧油和護(hù)理用品六大零售品類。京東在服務(wù)類O2O上,稱得上是布局的就是入股了外賣O2O公司到家美食會(huì)。
關(guān)鍵詞三:目標(biāo)減少中間層
劉強(qiáng)東曾表示,希望5-7年之后,京東商城60%的貨物從工廠大門直接送到家里去,通過(guò)減少中間層來(lái)解決供應(yīng)鏈效率低下的問(wèn)題,O2O去中介化的特性和劉強(qiáng)東的想法不謀而合。之前京東O2O負(fù)責(zé)人侯毅也私下說(shuō)京東希望通過(guò)O2O盡可能繞過(guò)中間層,把原產(chǎn)地和消費(fèi)者直接對(duì)接。
之前京東和獐子島合作,2014年9月和陽(yáng)澄湖大閘蟹合作,都是把原產(chǎn)地產(chǎn)品和消費(fèi)者直接對(duì)接。很顯然,隨著京東的用戶規(guī)模和銷售規(guī)模越來(lái)越大,談判能力提升的京東正在往供應(yīng)鏈的上游在走。相比零售商和代理,京東顯然更傾向于和品牌商合作O2O。
關(guān)于京東O2O戰(zhàn)略的最新動(dòng)態(tài)和思考,京東副總裁兼O2O負(fù)責(zé)人鄧天卓將于11月13日參加2014中國(guó)O2O新商業(yè)峰會(huì),屆時(shí)億歐網(wǎng)將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,歡迎關(guān)注。
本文作者是億歐網(wǎng)的專家作者@黃淵普,他的私人微信號(hào)是yuanpuhuang2,“來(lái)源:億歐網(wǎng)”。








