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本文是福布斯2000年7月對馬云的專訪。阿里巴巴上市前夕，回顧馬云過去15年的歷程，其中一個里程式的事件，是他成為首個登上《福布斯》雜志國際版的中國創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家。那個馬云“張牙舞爪”的著名封面，讓全世界認識到了中國創(chuàng)業(yè)者的面孔。2011年，《福布斯》再度采訪馬云，美國版以“中國公司面孔”為題發(fā)表了封面文章（《福布斯》中文版的封面標題是“中年馬云”）。阿里巴巴在美國上市并可能成就史上融資最多的IPO，使馬云真正成為中國企業(yè)家的面孔。
像兔子一樣敏捷 像烏龜一樣耐心
Justin Doebele，2000年7月17日
我們在距離上海兩小時車程的一個湖邊度假村的舞廳里。現(xiàn)在是晚上11點。舞廳里懸掛著紅色天鵝絨帷幕，閃爍著鐳射燈光，120個男男女女擠滿了房間，其中大多數(shù)還不到30歲，他們都是阿里巴巴的員工，已經(jīng)等待了一個小時，準備聆聽他們的領(lǐng)導人馬云講話。舞廳里突然爆發(fā)出一片掌聲。但見一個身型瘦小、顴骨凹陷、頭發(fā)雜亂、笑容調(diào)皮的人抓起麥克風。他身高五英尺，體重只有100磅多一點。
這個小男人把互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用引入中國。雖然從法律上講，阿里巴巴的總部設(shè)在中國香港，但其根基及大部分業(yè)務(wù)均在中國大陸，而且馬云是大陸公民。1995年3月，也就是在杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）創(chuàng)立亞馬遜的同一年，馬云注冊了中國的第一家互聯(lián)網(wǎng)公司——杭州海博電腦服務(wù)有限公司。該公司為中國企業(yè)提供黃頁服務(wù)。今天，阿里巴巴為來自世界各地的進口商和出口商牽線搭橋，實現(xiàn)了不到100萬美元的年營收。
對于馬云而言，這只是個開始。現(xiàn)在他的遠大抱負是走向全球。他的目的無外乎讓價值6.8萬億美元的世界貿(mào)易（零售價值）實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。以阿里巴巴網(wǎng)站為平臺。該網(wǎng)站讓買家和賣家找到彼此，比如說，為西藏的供應(yīng)商和巴塔哥尼亞的買家牽線搭橋。
一位想要購買1,000副網(wǎng)球拍的美國人在幾十家潛在供應(yīng)商中搜索，了解他們的貿(mào)易條件。阿里巴巴聲稱擁有來自194個國家的超過20萬名注冊會員，不過目前其中70％是中國人。你可以從加納購買魚粉或者從意大利購買雨刮器；700多個不同的產(chǎn)品按照類別和國家分類。該網(wǎng)站用中文和英文發(fā)布，最近推出了一個獨立的韓文版阿里巴巴。
信息發(fā)布是免費的，但實際上無法通過該網(wǎng)站做交易。阿里巴巴幫助供求雙方建立聯(lián)系，而交易是在線下或者通過電子郵件敲定的。阿里巴巴希望從附加功能中獲得營收，并最終實現(xiàn)盈利。貨物運送、貿(mào)易融資、現(xiàn)場檢驗、質(zhì)量控制以及保險是可以為該網(wǎng)站賺錢的一些服務(wù)。此外，馬云還希望通過向會員提供付費服務(wù)以及廣告和促銷活動來賺錢。
除了一些廣告之外，阿里巴巴還沒有提供上述這些服務(wù)，但馬云說，他預(yù)計很快會在其網(wǎng)站上推出。
阿里巴巴已經(jīng)擁有滿意的客戶，其中之一是中國安徽蕪湖萬隆貿(mào)易公司的羅伯特·郭（Robert Guo），他的公司是一家小型紡織和輕工貿(mào)易公司。郭說：“過去三個月以來，我已經(jīng)從該網(wǎng)站上得到了三份價值10萬美元的合同，這些只是大買家，我們還從該網(wǎng)站上得到了許多較小的合同。”
菲律賓凡吉爾斯服裝公司（Van Gils Garments）的尼爾森·戴（Nelson Dy）在奎松市德孟特（Del Monte Quezon City）生產(chǎn)T恤及其他服裝。他在阿里巴巴網(wǎng)站上平均每天得到10個問詢。戴說：“有兩位來自阿里巴巴網(wǎng)站的潛在買家很快會在菲律賓與我會面。”
市場研究公司IDC駐香港的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師馬修·邁克加維（Matthew McGarvey）說：“阿里巴巴已經(jīng)在亞洲交易模式方面向前邁進了一大步。阿里巴巴這樣的網(wǎng)站向交易過程注入了透明度。”
然而，在其他地方，阿里巴巴面臨著許多競爭。瞄準這個巨大市場的并不只有馬云一個人。有些公司正在試圖跨產(chǎn)業(yè)聚集大買家——他們主要是在美國和歐洲，就像Commerce One和Ariba這兩家企業(yè)對企業(yè)（B2B）網(wǎng)站正在做的事情。有些公司則是面向一個單一行業(yè)的垂直B2B網(wǎng)站，比如金屬行業(yè)的E-Steel以及汽車行業(yè)的Covisint。
阿里巴巴具有更大的雄心壯志。馬云希望該網(wǎng)站成為既面向全球，又跨所有產(chǎn)品的水平B2B網(wǎng)站。但他很可能已經(jīng)選擇了最佳的起點：亞洲，有人估計，世界上約有70％的出口企業(yè)設(shè)在亞洲。僅在中國就有大約40萬家出口商，而且未來還會更多。
毫不奇怪，馬云最大的三家對手中有兩家是亞洲公司，總部位于香港的環(huán)球資源（www.globalsources.com）以及總部位于舊金山的美商網(wǎng)（MeetChina.com）。雖然美商網(wǎng)總部設(shè)在美國，但它的側(cè)重點是為中國出口商建立一個電子交易市場。由中國政府支持的上市公司華潤集團持有該網(wǎng)站的少數(shù)股份。
美商網(wǎng)表示，計劃在一年內(nèi)擴張到其他亞洲市場，以便更加直接地與阿里巴巴展開競爭。該網(wǎng)站聯(lián)合創(chuàng)始人、美國人托馬斯·羅森塔爾（Thomas Rosenthal）說：“我們想讓從中國購買1,000輛自行車就像從亞馬遜購買一本書那么容易。”
第三個對手是總部位于馬薩諸塞州波士頓的Industry to Industry公司（www.i2i.com），由世界經(jīng)濟論壇創(chuàng)始人克勞斯·施瓦布（Klaus Schwab）領(lǐng)導的一家基金會的私募投資公司資助。該公司創(chuàng)立于1998年底，側(cè)重于四個行業(yè)：化工、能源、零售商品以及工程建筑。
馬云把阿里巴巴對任何人開放的模式比作中東集市，那里任何人都可以展示他們的商品，與潛在買家討價還價。阿里巴巴的對手聲稱這個差異是一個短處，因為，和中東集市一樣，馬云對他網(wǎng)站上的買家或賣家都沒有進行任何篩選。雖然美商網(wǎng)也采取對任何人開放的模式，但這三家對手網(wǎng)站都對其成員公司進行某種篩選。
馬云對此并不在乎。他對福布斯說：“讓其他人去撈大魚吧。我們只想抓蝦米。”由于阿里巴巴的大多數(shù)員工都是生活在中國的中國人，馬云的人員成本和運營成本相對較低。他最大的辦公空間位于杭州，面積有20萬平方英尺，一年的租金只有8萬美元。中國擁有三年工作經(jīng)驗的計算機工程師的年薪只需18,000美元，相比之下硅谷為100,000美元。
雖然阿里巴巴的業(yè)務(wù)主要在中國，但馬云的大多數(shù)出資人都是國際性公司。他的第一輪500萬美元融資資金來自高盛集團（Goldman Sachs）、富達投資公司（Fidelity Investments）、瑞典的投資者集團（Investor AB）、新加坡的TDF基金以及中國香港的匯亞基金（Transpac Capital）。他在2000年1月份進行的第二輪2,000萬美元融資資金來自以日本軟銀集團（Softbank）為首的一批投資者。阿里巴巴首席技術(shù)官吳炯接受福布斯采訪時說：“這家公司有潛力做大，像雅虎那么大。”他應(yīng)該知道這一點。在5月份加入阿里巴巴之前，吳炯是雅虎得到廣泛使用的搜索引擎的總設(shè)計師。
當然，潛在市場的規(guī)模巨大。福布斯估計，光是服務(wù)于世界貿(mào)易的開支（電話費、開具發(fā)票、拜訪客戶、海外旅行）每年就有大約4,700億美元。如果阿里巴巴這樣的網(wǎng)站可以縮減這部分費用——即便削減20％（這可能是保守估計）——也有可能節(jié)省近1,000億美元，而阿里巴巴可以從中獲得營收并實現(xiàn)利潤。
對馬云而言，他明白他公司未來的發(fā)展前景似乎是無限的，但現(xiàn)在處于虧損期，而且存在大量的競爭。他說：“我們必須跑得像兔子一樣快，但又像烏龜一樣有耐心。”
