占領手機的運動中,拉卡拉是落后了,移動端8000萬的用戶并不算非常多。那無論潮水退去也好,臺風襲來也罷,移動端顯然不是拉卡拉最押寶的主戰場。孫陶然說,手機是一個入口,可還有另一個主要的入口,是便利店。他給我們算了一筆賬,在全國 300多個城市的30萬個便利店里面有拉卡拉。平均每個店每天到店人數200,那就是共6000萬,相當于6千萬個獨立的IP訪問。那他是 如何使用這個流量入口,又如何推進他的地面部隊的呢?
孫陶然:30萬線下便利店是拉卡拉的“護城河”
鳳凰財經:如果我讓你用一句話,來總結你們解決那個需求的痛點是什么?
孫陶然:我們是一個社區金融服務和社區電商服務的運營商,我解決的首先是傳統的零售店,想去擁抱電商,想去提供金融服務的這個痛點。馬云不是和王健林有一個打賭,就是未來線下會不會死掉,其實答案是線下必須改變,跟線上融合,線下就不會死,他會占據市場份額的三分之一。線下又分很多種,有傳統的百貨、商業,線下的零售小店,他們怎么樣跟電子商務融合?跟信息時代融合?就是拉卡拉。這些小店鋪在電子商務時代怎么辦?換句話來講,他如果只是這十幾平方米的營業面積,只能賣貨架上那幾十種產品,確實在電子商務時代可能要被干掉。但是如果你能夠把他跟線上打通,你讓他能夠賣德國的牛奶、東北的大米、陽澄湖的大閘蟹、北京的稻香村,甚至能夠賣小米手機,那么這個小店所有的劣勢就變成了優勢,他的營業面積、營業空間、流動資金就不是他的劣勢了,相反他的地理位置變成他的優勢,因為他深入到每個社區,24小時營業,然后跟周邊的人是熟人生意,是有個信任
鳳凰財經:如果說線上的電子商務已經能夠滿足大家買東西的需求了,為什么還一定要去便利店呢?
孫陶然:購物有兩種:一種的購物是說有目的尋找購物,一種是看到之后產生了購買的沖動。,你無論買一點水還是買早餐,你一定會去便利店。所以你買早餐的時候,你看到智利的藍莓,你看到大閘蟹,你可能就買了。更何況有一些東西,它的銷售場景必須是便利店,例如生鮮
鳳凰財經:所以你們這30萬家便利店就是你們的護城河,是嗎?
孫陶然:它是我的競爭門檻,同時它也是我的經營平臺。就是拉卡拉的網,我們形象講中國的電子商務可能有三張網:一張網是天網,像京東、天貓做的都是天網,;第二個網,是現在微信想做的一個網,我們把它叫做人網。第三個網,叫地網,這就是拉卡拉做的。天時地利人和,我們占的是地利。我地網的優勢是,我不需要投錢買流量,因為流量自己在。
鳳凰財經:但是你得人肉去鋪墊?
孫陶然:我們有幾千人的地面部隊,在每個網格里面都有我的站點,這個站點里面都有地面部隊,他負責去發展這些小店進來,然后把機器給他裝上,然后引導他們去使用這個機器,去經營這些商戶,
鳳凰財經:會不會太重呢?
孫陶然:是重,重有重的好處。中國歷史有一個很有意思的現象,就是所有的南下都是成功的,北伐基本上都沒有成功。
孫陶然:從南方統一全國的時候,只有國民革命這一次。電商也有一個很有意思的現象,就是所有從線上想往線下走的,幾乎都沒有成功;從線下往線上走的,也許能夠走成功。線下雖然是重,但是接地氣、扎實,一旦你把它做起來,它是你的護城河。
鳳凰財經:從重到輕易、從輕入重難。
孫陶然:也可以這樣講,輕有輕的優勢,你可能是成功很快,垮得也很快。重雖然是很慢,但是它可能很扎實。所以我們在商場上有一句話,賺得快錢也很容易失去,成功很快的企業往往垮得也很快。相反是成功很慢的企業,最后可能會成為百年老店。








