一個“三無”互聯(lián)網(wǎng)草根創(chuàng)業(yè)者，以垂直網(wǎng)站為支點撬開O2O實踐之路，而創(chuàng)業(yè)之初僅為1萬元成本差點關(guān)閉網(wǎng)站。

　　很多朋友建議我寫一寫我的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)史，我也嘗試寫過幾次，但每每寫完后都成了創(chuàng)業(yè)心得，講了一堆正確的廢話。不過確實不是我不想寫得精彩一點，但回顧我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，真的是無亮點、無槽點、無G點，這樣的“三無”創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷自己想來都是一杯涼白開水。而這次又提筆來寫，絞盡腦汁后總算想起一個看起來還算高大上的主題。

　　提到垂直社區(qū)，人們總想當然的以為垂直社區(qū)是一個平臺，尤其對于運營者更容易如此想。而我們從實際的經(jīng)歷來看，這種認識有些偏差。我以為垂直社區(qū)往往扮演的角色是一個支點，網(wǎng)站與行業(yè)的關(guān)系是一根杠桿，而網(wǎng)站運營人員就是手握杠桿的人。行業(yè)有其自身的發(fā)展規(guī)律，而把支點擺在什么位置，杠桿夠不夠長和夠不夠結(jié)實，這三條決定了一個垂直社區(qū)最終能取得多大成就。我們這個支點論背后的哲理就是：人們往往只相信做出來的人。客觀的講，我們這個團隊單兵作戰(zhàn)能力是不強的，尤其在談判能力很弱，所以需要做出來很多事情讓客戶和供應(yīng)商信任。

　　一只蝸牛的爬行

　　如今想起來，我做發(fā)友網(wǎng)實在有些偶然，在2005年決定要做一個關(guān)于頭發(fā)健康的社區(qū)，更多原因是我想在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)謀得一份職業(yè)，在人才濟濟的帝都北京，由于學(xué)歷低加上沒有相關(guān)經(jīng)驗，當時想著做一個案例可能工作好找一些。所以，對我而言，這份事業(yè)的起點一點也不高大上，不像那些懷有遠大夢想的創(chuàng)業(yè)者一開始就有著宏偉的規(guī)劃，我從未想過要改變這個世界，也未想過要改變行業(yè)格局從而打造一種新的商業(yè)文明。

　　在發(fā)友網(wǎng)之前，也有一些關(guān)于頭發(fā)健康的網(wǎng)站了，并且做的還不錯。不過他們多是內(nèi)容優(yōu)化加產(chǎn)品銷售的模式，都沒有做論壇模式的。這些是我后來分析出來的，當初做論壇是因為簡單，不需要太多美編的事情，內(nèi)容也可以發(fā)的隨意一些，最大的好處是如果有一些網(wǎng)友來發(fā)內(nèi)容，我就更省事了，僅此而已。沒想到這種產(chǎn)品形式暗合了互聯(lián)網(wǎng)精神：開放、協(xié)同、共享與分享。當然僅僅如此依然不夠，在發(fā)友網(wǎng)建設(shè)初期，我懂得一些關(guān)于植發(fā)的東西，并且手里有一些不錯的文字資料，這是很關(guān)鍵的獨特內(nèi)容。現(xiàn)在如果去搜植發(fā)，可能專業(yè)介紹太多了，2005年時網(wǎng)上很少這方面的中文的知識內(nèi)容。正是因為這些內(nèi)容，我都不清楚怎么回事的狀況下，流量就來了。

網(wǎng)站截圖

　　做過網(wǎng)站的人都知道，網(wǎng)站流量稍微大一點以后就會對服務(wù)器提出要求，而我們當時租了一個虛擬空間，由于流量被限制，網(wǎng)站經(jīng)常打不開。于是要么關(guān)掉，要么搞一臺服務(wù)器。我選擇了后者，不過手里沒錢，找親戚朋友借擔(dān)心會還不起。于是就想著看看能不能有人給點贊助費什么的，我找了做銷售的兄弟幫我賣廣告。首當選擇的便是當時植發(fā)行業(yè)的龍頭企業(yè)。結(jié)果對方市場部的人也很牛逼，直接告訴我們：試做三個月廣告，如果有效果我們就給錢。我們合計了一下，這個有點扯，網(wǎng)站老打不開，對方發(fā)現(xiàn)了一定依然不給錢的。

　　找贊助商的經(jīng)歷真的不順，就在我們打算放棄關(guān)站的時候，有兩家毫不起眼的植發(fā)機構(gòu)找了過來，不過在我們看來是救命的贊助商，總共也沒給多少錢，兩家加起來一年給了1萬多塊錢。不過這是及時雨，解決了發(fā)友網(wǎng)的生存問題。事實上證明，這兩家機構(gòu)是有眼光的，不是說他們選擇了我們就是有眼光，而是他們對互聯(lián)網(wǎng)的運作吃的比較透。現(xiàn)在他們是植發(fā)行業(yè)前三甲中的兩家，而當初的領(lǐng)頭羊已在業(yè)內(nèi)不再有什么大聲音了。由于我們是在彼此很小的時候結(jié)識的，所以除了生意之外，我們是很好的朋友，直到現(xiàn)在我們還會在一起頭發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)營銷的種種。說著話，這樣的合作與友誼已近10年。

　　垂直網(wǎng)站O2O支點

　　隨著發(fā)友網(wǎng)的發(fā)展，我們開始思考發(fā)展問題，開始有了一個平臺夢，想著網(wǎng)站如果每天能有幾十萬的訪問量，在行業(yè)里也就能擔(dān)當起流量入口的角色了，這樣便不愁沒錢賺了。但市場是不隨著人的意淫走的，實際上：由于是一個解決問題的社區(qū)，每個來訪的人都是有很現(xiàn)實的需求，來到發(fā)友網(wǎng)如果解決了頭發(fā)問題很少再回來了，如果解決不了自身頭發(fā)問題就更不會回訪了。只有極少數(shù)人會時常泡在這類網(wǎng)站上。這一點和天涯貓撲等論壇截然不同。這樣的打擊讓我們回到現(xiàn)實，重新思考自己的位置，最終找到了靠譜的路。

　　到這個階段差不多已經(jīng)是2009年了，也正是這個時間我們確定了發(fā)友網(wǎng)的作用，把它定義為一個支點。然后就是重新思索贏利點問題，單靠廣告費養(yǎng)活團隊都很困難。我們分析了一下，關(guān)于頭發(fā)可盈利的點大概有：1、植發(fā)手術(shù);2、健發(fā)養(yǎng)發(fā)服務(wù);3、美發(fā)服務(wù);4、圍繞前三者的客戶介紹傭金;5、頭發(fā)洗護產(chǎn)品銷售。對于前三種服務(wù)我們很快就否定了，太不適合我們了。第四種對我們而言或許能快速的賺到一些錢，不過我們能介紹的主要是植發(fā)客戶，這個市場很小，稍微做一下就能觸摸到天花板了。剩下的只有第五個點了，雖然難度也很大，但這是我們必須要選的。

　　對于頭發(fā)洗護品銷售細分下來又分為：代理品牌和自主品牌。我們做了調(diào)研發(fā)現(xiàn)：代理品牌做起來稍微輕松些，不過利潤率很低;自主品牌利潤率高，但運作難度也很大。然后我們分析了一下團隊自身的能力：做社區(qū)運營我們比較擅長，但是對于品牌營銷、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)幾乎一無所知。最終我們決定把發(fā)友網(wǎng)作為我們啟動的一個支點，然后先從代理品牌做起，可以提升我們對品牌營銷的認識和提高我們的銷售能力;與此同時，我們開始盡力聯(lián)系研發(fā)機構(gòu)和生產(chǎn)廠家，做下一步準備;當時還做了第三件事情，就是跑去注了一個商標叫蘇玫氏的。

　　撬開網(wǎng)站平臺夢

　　后來證明這種布局還不錯，在運作過程中，幾方面自發(fā)就會有機互動起來，不斷的發(fā)酵壯大，圍繞發(fā)友網(wǎng)形成的這個支點越來越大。在2012年的時候，我們啟用了蘇玫氏這個商標，針對小眾市場做了一個健發(fā)品牌，做出來第一支單品，是一款洗發(fā)水。這個過程中發(fā)友網(wǎng)作為支點發(fā)揮了很大作用，因為單單做出一款好產(chǎn)品是不夠的，需要有人說好，說好的人又要足夠權(quán)威。在前期我們把產(chǎn)品給很多相關(guān)的醫(yī)護人員和發(fā)友網(wǎng)上的活躍發(fā)友去用。此時就依托了發(fā)友網(wǎng)的公信力，否則一個新品牌沒幾個人愿意去用的，尤其這些權(quán)威人士相當挑剔和謹慎。經(jīng)過幾輪的試用后，產(chǎn)品很快就走上了良性運轉(zhuǎn)。

　　由于有了支點意識，我們不斷在主動的讓這個支點更為完美。比方說，對于新媒體的出現(xiàn)我們格外關(guān)注，目前的自媒體熱也給了我們很大啟示。我們開設(shè)了發(fā)友網(wǎng)的公眾賬號和我自己的公眾賬號，賬號的第一批粉絲均來源于發(fā)友網(wǎng)。如此運作帶來了另外一個好處：我們和用戶之間建立了更多的聯(lián)系點，拉近了關(guān)系。那么新的機會點也會出現(xiàn)，比方基于目前的自媒體狀況，我們打算推出一個新的護發(fā)品牌，走親民路線的那種。雖不敢說一定會成功，但有這樣一個支點撬動，得到了眾多業(yè)內(nèi)人士和用戶的支持，一定會把成功幾率大大提高的。

　　關(guān)于發(fā)友網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)故事大概也就如此了，我想大家此時也能夠明白為何這是一個三無創(chuàng)業(yè)故事了：我們沒有過轟轟烈烈的營銷舉措，沒有過快速的也倍增，沒有過舉債經(jīng)營的刺激。只是像一只蝸牛在浩瀚的雨林中悠哉爬行，思考與踐行著自己的未來，危險來了就在殼里躲一會兒，危險走了就繼續(xù)自己的爬行，毫不惹眼。對我們而言，與其說是創(chuàng)業(yè)，不如說是在人生的修行罷。