前言：最近，很多傳統(tǒng)企業(yè)在研究和關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)思維”，希望找到一種靈丹妙藥，使自己的企業(yè)也具有互聯(lián)網(wǎng)思維。面對(duì)各種良莠不齊的各種版本對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的解讀，許多傳統(tǒng)企業(yè)更是摸不著頭腦，企業(yè)需要清楚的是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是以用戶為中心的社群經(jīng)濟(jì)，需要理解用戶的需求。好產(chǎn)品依然是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的根本，而不只是靠互聯(lián)網(wǎng)的炒作營銷。互聯(lián)網(wǎng)只是改變了產(chǎn)品、服務(wù)和傳播的方式，并沒有改變商業(yè)的基本運(yùn)行規(guī)律。

　　最近幾個(gè)月，記者接觸了很多傳統(tǒng)企業(yè)。在這些傳統(tǒng)企業(yè)中，有的是在一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)中掙到錢，開始進(jìn)軍一個(gè)新行業(yè)的企業(yè);有的則是過去的產(chǎn)品發(fā)展遇到瓶頸，在做新產(chǎn)品的企業(yè);還有的則是剛剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)。

　　有意思的是，這些企業(yè)的創(chuàng)辦人，都或多或少的在研究和關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)思維”。并且，大家通常都會(huì)說小米、雕爺、黃太吉等等是如何如何成功的，羨慕的同時(shí)希望自己也成為**領(lǐng)域的小米，**領(lǐng)域的雕爺……

　　有很多傳統(tǒng)企業(yè)都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)感到誠惶誠恐，甚至非常急躁。

　　大家都在尋找互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的靈丹妙藥。由此引出的問題是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌到底應(yīng)該如何建設(shè)?互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么思維?有的時(shí)候，或許我們需要撥開一些云霧。肖明超提出的7點(diǎn)意見，幫助傳統(tǒng)企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)思維，倒是在操作層面可以給企業(yè)帶來一些實(shí)質(zhì)性的方式。

　　1.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是以用戶為中心的交互性的社群經(jīng)濟(jì)。因此，傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)變的思維是，如何建立以用戶為中心的社群化的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷體系，但是這并不代表對(duì)于傳統(tǒng)營銷體系的全盤否定。

　　例如，小米推出MIUI系統(tǒng)，運(yùn)營用戶社區(qū)，然后基于用戶的反饋不斷改善產(chǎn)品體驗(yàn)，最后在粉絲支撐的平臺(tái)上推出小米手機(jī)。傳統(tǒng)企業(yè)今天面臨的最大問題是與用戶的距離過遠(yuǎn)，接觸用戶的通路不夠?qū)崟r(shí)化，交互體驗(yàn)做得不夠好，沒有真正思考如何運(yùn)營用戶和構(gòu)建粉絲經(jīng)濟(jì)。因此，建立以用戶為中心的基于社群的創(chuàng)新和營銷才是值得關(guān)注的。

　　2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有很多方式可以幫助品牌一夜之間引爆，但是并不能保證持久流行，品牌是消費(fèi)者數(shù)字化的虛擬認(rèn)知和實(shí)體感知的結(jié)合體。

　　很多傳統(tǒng)企業(yè)常常期望在互聯(lián)網(wǎng)上通過一個(gè)引爆點(diǎn)來迅速提升知名度，甚至迷信一個(gè)事件的引爆，一種流行的創(chuàng)造，就能讓品牌家喻戶曉，卻忽視了品牌的積累是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。一個(gè)剛剛誕生的品牌就想依靠一個(gè)小小的戰(zhàn)術(shù)引爆并打開銷量，這是一種僥幸的心理。品牌是一個(gè)從消費(fèi)者認(rèn)知到品牌內(nèi)涵、文化沉淀的過程，線上線下的品牌資產(chǎn)的積累和建設(shè)才能讓品牌真正產(chǎn)生價(jià)值。

　　3.要思考的是消費(fèi)者，而不是僅思考互聯(lián)網(wǎng)。

　　有很多傳統(tǒng)企業(yè)一想到互聯(lián)網(wǎng)營銷，首先想到的是如何發(fā)個(gè)微博、做個(gè)微信、開個(gè)電商平臺(tái)，很多時(shí)候卻不去研究，到底自己的消費(fèi)者在哪些互聯(lián)網(wǎng)空間中出沒，在這些平臺(tái)上的行為是什么?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播速度加快，信息越來越透明，“閉門造車”的風(fēng)險(xiǎn)更大。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，消費(fèi)者獲得信息的成本較高，而今天，每個(gè)消費(fèi)者在自己的朋友圈就能了解很多信息。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的很多方式來思考用戶，例如發(fā)起社區(qū)讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品研發(fā)的討論，或者是開設(shè)電商平臺(tái)來看消費(fèi)者如何選擇產(chǎn)品。但是，這一切的根本是用戶，這也是互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大的價(jià)值。

　　4.好產(chǎn)品依然是一切營銷的根本。

　　很多傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要有好創(chuàng)意，再平庸的產(chǎn)品都可以流行，只要有眼球，用戶不會(huì)去計(jì)較產(chǎn)品，這是一種片面的理解。一個(gè)產(chǎn)品可以利用互聯(lián)網(wǎng)不斷制造吸引眼球的東西，甚至可以365天都制造噱頭。但是，沒有好的產(chǎn)品作為支撐，再吹破天的牛皮營銷都沒用。在互聯(lián)網(wǎng)上，曇花一現(xiàn)和虛假繁榮的東西很多，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營要擦亮雙眼。

　　(IT時(shí)代周刊新媒體中心批注：90后傳奇馬佳佳通過把情趣用品賣出“逼格”的前衛(wèi)營銷模式，使自己在網(wǎng)絡(luò)上爆紅。但是，記者們發(fā)現(xiàn)，馬佳佳的成人用品店的產(chǎn)品很一般，服務(wù)也不到位，造成了這家店的業(yè)績(jī)也很一般。所以，只靠網(wǎng)絡(luò)的過度營銷，沒有好的產(chǎn)品，最終銷售業(yè)績(jī)還是跟不上的。)

　　5.虛擬與實(shí)體不是替代，而是相互融合，打動(dòng)消費(fèi)者也要虛實(shí)結(jié)合。

　　品牌打造要虛實(shí)結(jié)合，品牌故事、品牌想象力，這是虛，品牌的定位、品牌的人格化、品牌的格調(diào)，品牌的體驗(yàn)，品牌接觸消費(fèi)者的渠道，這是實(shí)，只務(wù)虛是不行的，這兩年很多純電商品牌都在設(shè)立線下的體驗(yàn)，阿里和騰訊目前的競(jìng)爭(zhēng)從線上轉(zhuǎn)向移動(dòng)和O2O，為什么?說明虛擬經(jīng)濟(jì)正在走向?qū)嶓w化，打通融合是趨勢(shì)。

　　6.品牌資產(chǎn)的本質(zhì)是讓消費(fèi)者愿意和你在一起，而不是因?yàn)槟隳硞€(gè)時(shí)間說了好聽的才跟你在一起。

　　品牌建立的是和消費(fèi)者長(zhǎng)期的關(guān)系，因此，品牌資產(chǎn)是長(zhǎng)期累加經(jīng)營和消費(fèi)者互動(dòng)的過程中產(chǎn)生出來的。從這個(gè)角度來說，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一舉一動(dòng)都是在累加和記錄，企業(yè)在所有的渠道中與消費(fèi)者見面的方式，都是在為品牌形象積累消費(fèi)者認(rèn)知和記憶，品牌塑造人格化的特征變得更加重要，這種人格化的特征就如同一個(gè)人一樣，經(jīng)常吹牛不做事，大家就會(huì)遠(yuǎn)離他。

　　7.互聯(lián)網(wǎng)改變的是產(chǎn)品、服務(wù)和傳播的服務(wù)通路，但是并未改變商業(yè)的基本運(yùn)行規(guī)律。

　　有的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)就是低成本，可并未真正去關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的后臺(tái)，任何互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，都必須有強(qiáng)大的后臺(tái)支撐，改變的只是產(chǎn)品和服務(wù)以及傳統(tǒng)的界面。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除了渠道模式和與消費(fèi)者溝通的模式更加便捷之外，如果你將互聯(lián)網(wǎng)營銷作為核心的營銷模式，同樣要付出這么多的努力。

　　盡管今天，互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”下創(chuàng)造了很多吸引眼球很有引爆點(diǎn)的神話，但是，這些神話往往是因?yàn)樵趯?duì)的時(shí)間做了對(duì)的事情。如雷軍所說，站在風(fēng)口上，豬都會(huì)飛起來。然而，不是每個(gè)企業(yè)都能找到風(fēng)口，即便找到風(fēng)口，飛起來之后，也不能保證不會(huì)掉下來，商業(yè)的創(chuàng)新，有時(shí)候我們還是需要多一些理性的思考，羅馬不是一天建成的，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及數(shù)字時(shí)代的品牌塑造，也不是一晚上可以完成的。