簡介

　　龔海燕

　　1976年，出生于湖南省桃源縣

　　1992年，初三畢業(yè)，保送省重點中學(xué)桃源一中。

　　1993年，因家庭欠債，輟學(xué)回家，借了3000元，開了一家小商店，做起了小老板。

　　1994年，懷著青春夢想，趕赴珠海成了一名流水線上的打工妹。

　　1996年，輟學(xué)三年后，重返學(xué)校。

　　1998年，以縣文科狀元的成績考取了北大中文系。

　　2002年，保送復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院研究生。

　　2003年，拿出1000元，創(chuàng)辦了世紀佳緣第一版，提出嚴肅婚戀概念，開始創(chuàng)業(yè)之旅。

　　2011年，作為國內(nèi)婚戀交友網(wǎng)站第一股，世紀佳緣在美國納斯達克全球精選市場成功上市。

　　2012年，辭去世紀佳緣聯(lián)席CEO一職，創(chuàng)辦91外教網(wǎng)，任公司董事長兼CEO。

　　那天天氣很好，陽光明媚。在五道口的一個寫字樓里，記者見到了龔海燕，她正坐在公司門口的長沙發(fā)上打電話，一個馬尾辮，一身休閑運動裝，素面朝天，看起來更像一個初次創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，而不是一家上市公司的董事長、成功的女強人。

　　“在這里，我還沒有自己的辦公室。”掛了電話，她將記者帶到了一間小會議室。這里，不是人們所熟知的世紀佳緣，而是一家剛剛成立不久的新公司——91外教網(wǎng)，龔海燕的新戰(zhàn)場。

　　一張會議桌、六把椅子，在這個簡陋的會議室里，她手握一次性紙杯，開始云淡風(fēng)輕地向記者講述自己“彪悍”的二次創(chuàng)業(yè)。

　　從“放下”開始

　　2012年12月24日，一年一度的平安夜，世紀佳緣創(chuàng)始人、聯(lián)席CEO龔海燕做出了一個驚人的決定：辭去聯(lián)席CEO一職。

　　“小龍女”要離開親手創(chuàng)辦的世紀佳緣，突如其來的消息令外界猜測不已，“投資人逼宮”一說也隨之廣為流傳。

　　面對紛紛擾擾的流言蜚語，龔海燕選擇了主動澄清，發(fā)表了辭職后的第一篇博文《放下》。在文中，對于離職，她這樣解釋：“我主動請辭，而非投資人逼宮。在世紀佳緣殫精竭慮工作了九年，我個人感覺已經(jīng)遇到了事業(yè)的瓶頸，很難再上一層樓。我的放下，也是希望她能更好。”

　　2003年，在復(fù)旦攻讀碩士研究生期間，因為被婚介所騙了五百塊錢，龔海燕以此為契機，在學(xué)校宿舍開始了自己的第一次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了交友網(wǎng)站世紀佳緣。從一個完全不懂互聯(lián)網(wǎng)的文科女生，到用frontpage創(chuàng)辦世紀佳緣第一版，并且在七年半后使其成為中國唯一一家上市的婚戀網(wǎng)站，成為行業(yè)領(lǐng)袖，龔海燕在收獲成功的同時開始慢慢意識到自己的力不從心。

　　大規(guī)模線下相親會、按效果收費、與電視臺合作……一直以來，龔海燕總是各種點子層出不窮，帶領(lǐng)著世紀佳緣創(chuàng)造了一個又一個奇跡。但是突然有一天，“在婚戀交友領(lǐng)域，我感覺自己已經(jīng)做到了巔峰。”不能再為世紀佳緣提供更多的好點子，這讓龔海燕感到非常痛苦，慢慢萌生了離開的念頭。

　　“換一個人，換一個腦子，可能會更好。”在龔海燕看來，這個人可能就是吳琳光。

　　吳琳光，空中網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)元老，受龔海燕和投資人錢永強、甘建平的共同邀請，于2012年3月空降世紀佳緣，并與龔海燕一起擔(dān)任聯(lián)席CEO。

　　開發(fā)用戶行為分析系統(tǒng)，推出獨立品牌“愛真心”，開發(fā)網(wǎng)頁游戲和讀書頻道……經(jīng)過幾個月的觀察，技術(shù)出身的吳琳光終于得到了龔海燕的信任。“他聰明，敬業(yè)，精力充沛。托付給他，我放心。”

　　拿得起，放得下，才是真正的瀟灑。如今，作為世紀佳緣的第二大股東，除了仍在堅持每周更新一兩篇世紀佳緣小龍女情感診所外，龔海燕已經(jīng)基本上淡出了公司的日常運營。

　　36歲，還不到退休的時候

　　但是，龔海燕天生是個“勞碌命”，害怕平庸與無為，36歲退休，她難以忍受。“我喜歡充滿激情、創(chuàng)意無限的生活。”于是，二次創(chuàng)業(yè)便成了她的不二選擇。

　　二次創(chuàng)業(yè)，很多創(chuàng)業(yè)者都會更加理性地選擇自己熟悉的領(lǐng)域。最初，作為網(wǎng)絡(luò)紅娘第一人的龔海燕，看到太多女孩子各方面都很優(yōu)秀但就因為長得不夠漂亮而不受關(guān)注，曾想過開家整形醫(yī)院。不過，“開整形醫(yī)院你就先把自己整成范冰冰那樣。”因為老朋友、真格基金創(chuàng)始人徐小平的這句話，她立馬打消了這種想法。

　　后來，自己帶領(lǐng)世紀佳緣去美國路演時的尷尬經(jīng)歷突然在龔海燕腦海里冒了出來。當時，因為英語不好，面對投資人，龔海燕聽不懂也說不了，全靠CFO給自己翻譯。歸國后，不服氣的她立刻花了58000元，報了一個英語培訓(xùn)班，但因為各種原因，最終沒能堅持上課，錢也打了水漂。

　　“我高考英語考了136分，但是面對外國人還是一句話都不敢說。我想，和我有著相同經(jīng)歷的人肯定還有很多。”龔海燕終于找到了自己二次創(chuàng)業(yè)的興奮點。她發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)，交了錢報了班的人真正上的課平均只有30%，就像健身卡一樣，交了錢不愿意去的人大有人在，但是如果采取線上培訓(xùn)的話，不僅可以降低培訓(xùn)成本，還可以自由安排時間，學(xué)習(xí)效果也更有保障。

　　“我希望可以幫助很多人解決聾子英語和啞巴英語這個世紀難題。”于是，“一拍腦袋”，她迅速啟動了自己的第二個創(chuàng)業(yè)項目——91外教網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)遠程音視頻實時互動的方式，對用戶進行英語口語培訓(xùn)。

　　總能找到生存的空間

　　任何一個行業(yè)去創(chuàng)業(yè)都不是件容易的事情，一頭扎進去后，龔海燕才發(fā)現(xiàn)，在線教育并不像自己想象的那么簡單。

　　無論是在國外還是在國內(nèi)，2012年，在線教育都是一個炙手可熱的領(lǐng)域，大手筆的投資接連不斷：在國外，美國在線教育公司CreativeLIVE剛剛結(jié)束了新一輪融資，使其融資總額超過800萬美元；在國內(nèi)，傳課網(wǎng)、拓詞也都相繼得到了投資人的青睞。與此同時，英孚、新東方等傳統(tǒng)教育培訓(xùn)巨頭也在加緊布局在線教育。

　　市場競爭異常激烈。龔海燕已經(jīng)有所察覺，“中國的在線教育這塊市場還處于萌芽狀態(tài)，但很快就會成為一片紅海。”

　　經(jīng)過幾個月的摸索，如今，對于公司發(fā)展，龔海燕已經(jīng)有了一些比較清晰的想法。

　　業(yè)務(wù)范圍，她選擇鎖定英語口語培訓(xùn)，原因在于，“中國是把英語作為外語的一個國家，將來，隨著世界扁平化，英語在中國的分量會越來越重。”

　　為了避開新東方、英孚這樣傳統(tǒng)教育巨頭擅長的應(yīng)試培訓(xùn)領(lǐng)域，她選擇產(chǎn)品內(nèi)容更多的偏重素質(zhì)教育，將目標客戶鎖定在了中小學(xué)生和白領(lǐng)。在她看來，在孩子沒上高中以前，中國家長對于英語學(xué)習(xí)還沒那么功利，還可以讓學(xué)生按照自己的興趣去學(xué)。到了高中，相對就會困難一些，參加中國的高考，學(xué)生基本上就沒什么時間去學(xué)習(xí)口語。“我們的教材，比較偏重素質(zhì)教育，對考試可能真沒多大幫助。”

　　用戶支付的學(xué)費是公司收入的主要來源，要達到盈利平衡點，據(jù)龔海燕估計至少需要五萬名注冊用戶。在中國這樣一個市場，與91外教網(wǎng)模式類似的網(wǎng)站不是沒有，想要達到五萬名注冊用戶這樣的規(guī)模，并非易事。不過，龔海燕并不擔(dān)心，“一對一或者一對三全外教，在家學(xué)習(xí)，24小時可以上課，這是我們主打的概念。”

　　“有些公司招的是菲律賓老師，口音很重。而我們在美國有個專門負責(zé)教師招聘的團隊，所選擇的老師也都是以英語為母語的人。”龔海燕相信，只要產(chǎn)品好，不愁用戶不付費。

　　提升用戶體驗是在線教育網(wǎng)站的生存之本，“我們正在做一個反饋系統(tǒng)，每節(jié)課學(xué)生都能給老師打分，如果他覺得這個老師不好，那他就再也不會遇到這個老師，如果很多人認為這個老師不好的話，這個老師就會被淘汰。反饋及時真實，這在線下是很難做到的事情。”

　　提及91外教網(wǎng)，言語簡練的龔海燕開始侃侃而談。