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很多銷售人員每天忙著打電話預(yù)約客戶，拜訪客戶，希望快速簽單成交，但還是不盡人意。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題呢？銷售人員要解決的問題是賣什么、賣給誰和怎么賣；最難做的事情是找對(duì)客戶認(rèn)準(zhǔn)人。如何找對(duì)客戶？如何認(rèn)準(zhǔn)人，并在較短的時(shí)間內(nèi)將決策人變成自己的“內(nèi)線”？
為什么大多數(shù)客戶只看不買？為什么我越殷勤，客戶越疏遠(yuǎn)？為什么工的工作做得這么到位，客戶還是挑三揀四？為什么產(chǎn)品與客戶要求差不多，客戶還總在猶豫？為什么好不容易要達(dá)到的交易，在即將成效的時(shí)候客戶卻突然變卦？為什么別人的業(yè)績(jī)總比我高？為以做銷售員這么難？……
想改變現(xiàn)狀嗎？
成交有方法，簽單有技巧！（10個(gè)成交方法的分享）
1、直接成交法
這一方法是指由銷售人員直接邀請(qǐng)成交，例如：“我能否給您開票嗎？”這一直接促成成交的方式簡(jiǎn)單明了，在某些場(chǎng)合十分有效。當(dāng)銷售人員對(duì)顧客直率的疑問做出了令顧客滿意的解說時(shí)，直接促成成交就是很恰當(dāng)?shù)姆椒ā?br />
2、假定促成交易的方法
此類方法是指零售店人員在假定顧客已經(jīng)接受了商品價(jià)格及其他相關(guān)條件，同意購(gòu)買的基礎(chǔ)上，通過提出一些具體的成交問題，直接要求顧客購(gòu)買商品的一種方法。例如：“您看，假設(shè)用了這套設(shè)備以后，你們是不是省了很多電，而且成本有所降低，效率也提高了，不是很好嗎？假定成交的主要優(yōu)點(diǎn)是可以節(jié)省時(shí)間，提高銷售效率，適當(dāng)減輕顧客的成交壓力。
3、惟一機(jī)會(huì)成交法
就是告訴顧客，所剩商品不多，欲購(gòu)從速。
這一促使顧客做出購(gòu)買決定的方法，其是指銷售人員提請(qǐng)顧客立即采取購(gòu)買行動(dòng)，以抓住即將消失的利益或機(jī)會(huì)。
4、提供選擇促交法
這是指銷售人員向顧客提出一些購(gòu)買方案，讓顧客在其中選擇。如：“您要這種型號(hào)還是那種型號(hào)？”就像“豆?jié){您是加兩個(gè)雞蛋呢，還是加一個(gè)雞蛋？”還有“我們禮拜三見還是禮拜四見？”這都是選擇成交法。
5、縮小范圍成交法
通常顧客試太多后，會(huì)產(chǎn)生目不暇接，難以下決心購(gòu)買的情況，所以導(dǎo)購(gòu)員想快速成交，就要幫助顧客縮小選擇范圍，那該怎樣才能縮小范圍呢？一般來說，譚小芳老師建議你最好把顧客選擇范圍限制在2種左右，至多不超過3種。如果顧客還想看更多，則要把他不喜歡的移開或拿走，不過注意在把商品拿開的時(shí)候，要做到輕松自然、隨意，不能只埋頭收起產(chǎn)品，而讓顧客有受冷落的感覺。
6、進(jìn)攻右腦成交法
許多時(shí)候，顧客已經(jīng)找到她喜歡的商品了，但由于各種各樣的擔(dān)心和猶豫，導(dǎo)致她遲遲不下決定，這時(shí)候，我們可以贊美顧客，給到顧客信心，進(jìn)而促成交易，如：“你戴上這款吊墜真的很漂亮，非常配你的氣質(zhì)，戴出去肯定每個(gè)人都會(huì)投來羨慕的目光，我?guī)湍惆饋戆伞?rdquo;
7、讓步成交法
這種方法指的是銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使顧客立即購(gòu)買的一種方法。例如“我們這一段時(shí)間有一個(gè)促銷活動(dòng)，如果您現(xiàn)在購(gòu)買我們的商品，我們可以給您提供三年免費(fèi)維修”。
8、保證成交法
這種方法是指零售店人員直接向顧客提出成交保證，使顧客立即成交的一種方法。譚小芳老師表示，所謂成交保證就是指銷售人員對(duì)顧客允諾擔(dān)負(fù)交易后的某種行為，例如，“您放心，這部彩電我們監(jiān)督”。
9、嘗試心理成交法
有時(shí)候，顧客下決心購(gòu)買的時(shí)候，還是有些擔(dān)心，比如說擔(dān)心買回去女朋友不喜歡之類，這時(shí)候，我們可以選擇退一步，建議顧客嘗試買回去看看，并且要給顧客適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，告訴他哪怕不喜歡，那也是他的心意，她肯定會(huì)心領(lǐng)的。建議：還可以跟顧客說我們的包換政策，消除顧客的后顧之憂。
10、遺憾成交法
當(dāng)顧客想買，但還在猶豫，要繼續(xù)等等時(shí)，要告訴顧客現(xiàn)在購(gòu)買將獲得的利益，促使顧客馬上購(gòu)買。
