當(dāng)被垃圾郵件騷擾得不勝其煩時，有多少人能夠敏銳地意識到其中蘊藏著創(chuàng)業(yè)商機(jī)？上海億業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理劉東昇就是這么一位有心人。他親身經(jīng)歷了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的沉浮，從枯燥的技術(shù)研發(fā)崗位上轉(zhuǎn)型到精彩的市場拓展領(lǐng)域中，最終看準(zhǔn)機(jī)會把握住電子郵件營銷的發(fā)展浪潮，在浦東軟件園實現(xiàn)了自己創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。

　　對一個創(chuàng)業(yè)者而言，做永遠(yuǎn)比說更重要，因為創(chuàng)業(yè)是在不斷試錯中盡快找到并調(diào)優(yōu)適合公司的發(fā)展模式。

　　對我而言，我必須不斷通過讀書、交流和思考讓自己永遠(yuǎn)處于興奮狀態(tài)，讓大腦一直保持活躍，讓自己保持激情。"膽商、智商、情商",對一個成功創(chuàng)業(yè)者而言，一個都不能少。

　　一個意外改變所學(xué)專業(yè)

　　劉東昇的故鄉(xiāng)是江蘇泰州，這座長江沿岸的名城有2000多年的歷史，可謂兼融吳楚越之韻，匯聚江淮海之風(fēng)。而劉東昇與人相談的第一印象很難用單一的特質(zhì)來形容，直來直去中露出質(zhì)樸，從容不迫中顯出儒雅，意氣風(fēng)發(fā)中透出豪氣，也許這正是印證了一方水土養(yǎng)一方人的道理。

　　"其實我當(dāng)初高考的時候最初是想學(xué)醫(yī)的。"劉東昇先談起自己原本想成為一名懸壺濟(jì)世的醫(yī)生，但由于在高考體檢時沒有通過，所以就改為進(jìn)入南京大學(xué)計算機(jī)系求學(xué)。恰恰是這一意外變化成為劉東昇以后進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的契機(jī)。

　　當(dāng)劉東昇在1999年研究生畢業(yè)時，正是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)英雄輩出風(fēng)起云涌的時代，彼時新浪的王志東、搜狐的張朝陽和網(wǎng)易的丁磊這些名字成為眾多計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生心目中當(dāng)仁不讓的偶像。劉東昇那時不僅處于世紀(jì)之交，更面對著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的第一個黃金期。作為一個心懷抱負(fù)的有志男兒從此迎來了自己的互聯(lián)網(wǎng)生涯。

　　"最初我在趨勢科技工作，從事防病毒軟件方面的技術(shù)研發(fā)。"劉東昇感嘆如果自己一直沿著技術(shù)研發(fā)的道路走下去，也許會如同千千萬萬的IT程序員一樣了。但那時的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)正處于瞬息萬變的初創(chuàng)階段，時刻充滿著各種各樣的機(jī)會，劉東昇也因此迎來了職業(yè)生涯中的一次重要轉(zhuǎn)型。

　　一句抱怨找到創(chuàng)業(yè)方向

　　從技術(shù)走向市場，這正是劉東昇作出的重要職業(yè)轉(zhuǎn)型。當(dāng)時劉東昇去了正處于迅速擴(kuò)張中的億唐，開始逐步接觸和深入了解互聯(lián)網(wǎng)市場拓展這方面的工作。這使劉東昇的職業(yè)空間不再局限于電腦前，而是走向了更廣闊的社會，在與形形色色的人打交道過程中，迅速積累起對互聯(lián)網(wǎng)市場的認(rèn)知和經(jīng)驗。

　　"市場和產(chǎn)品不是一個概念。"劉東昇談起自己在億唐期間的經(jīng)歷時，總結(jié)出在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)發(fā)展僅有好的產(chǎn)品還是不夠的，因為市場未必會接受產(chǎn)品，更重要的是讓產(chǎn)品適合市場，所以要緊緊地盯住市場需求。

　　而劉東昇從市場上學(xué)到的不止這些。億唐在2000年底前大舉"燒錢",在互聯(lián)網(wǎng)市場上四面出擊，但互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂幾乎一下子重創(chuàng)億唐，這個曾經(jīng)知名度與新浪、搜狐不相上下的品牌也就逐漸湮滅了。劉東昇因此開始思考一個重要的問題："互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該怎么找準(zhǔn)突破口？"

　　劉東昇在就讀同濟(jì)大學(xué)與德克薩斯大學(xué)合辦的EMBA班時，一位外籍教授在閑聊中抱怨自己的電子郵箱經(jīng)常收到信息龐雜的垃圾郵件。正所謂說者無意但聽者有心，這句抱怨使劉東昇茅塞頓開："電子郵件營銷在整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)中雖然并不起眼，但其實可能蘊藏著一個很大的市場，而且大多數(shù)人還未意識到其中的商機(jī)，豈不是很合適的創(chuàng)業(yè)方向？"

　　一次嘗試找到賺錢機(jī)會

　　"其實互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品沒有很好和很差之分，關(guān)鍵是能不能找到一個有上升趨勢的市場，另外就是有沒有一個很好的團(tuán)隊，以及勇氣也是創(chuàng)業(yè)者必須具備的素質(zhì)之一。"劉東昇談到自己在2007年成立上海億業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司時有感而發(fā)。

　　電子郵件營銷（EDM）市場當(dāng)時在國內(nèi)基本是一片空白，但劉東昇仍鼓足勇氣做第一個吃螃蟹的人，因為他堅定看好電子郵件營銷在國內(nèi)會有很好的上升趨勢。為了盡快打開市場，他采取了"洋為中用，中西合璧"的策略，將美國電子郵件營銷市場的成熟發(fā)展經(jīng)驗加以本土化，尋找國內(nèi)實行會員制的公司客戶商討合作，這一策略果然在市場上靈驗。

　　"不要小看電子郵件營銷，其實里面大有文章可做。"劉東昇介紹，電子郵件營銷追蹤用戶在收到B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的商品推廣郵件后，點擊郵件中的鏈接登陸到B2C網(wǎng)站，選中商品放到購物車后結(jié)賬購買的全過程，從中統(tǒng)計用戶網(wǎng)上購物的特點，這可以對B2C網(wǎng)站的下一次營銷產(chǎn)生影響。

　　"現(xiàn)在不少國內(nèi)的EDM公司還是在賺發(fā)電子郵件的錢，這其實是產(chǎn)業(yè)鏈中價值最低的，就像勞動密集型產(chǎn)業(yè)賺的是辛苦錢。"劉東昇作為國內(nèi)電子郵件營銷市場的第一代進(jìn)入者，一直在思考通過創(chuàng)新來拓展市場。他認(rèn)為電子郵件營銷的價值在于方案，這比發(fā)多少數(shù)量的郵件更為重要。

　　一直堅守贏得客戶信任

　　正如劉東昇所料，隨著電子商務(wù)在國內(nèi)快速發(fā)展，電子郵件營銷也越來越能夠吸引市場眼球，不少網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了打開EDM看看是否有新鮮的產(chǎn)品和新聞，電子郵件營銷正在被廣大用戶所接受。

　　"現(xiàn)在EDM的發(fā)展還僅僅是序曲，過了三到五年后，也會像電子商務(wù)迎來一個爆發(fā)的階段。"劉東昇充滿信心地展望電子郵件營銷市場的未來，預(yù)計國內(nèi)EDM市場應(yīng)該約有十幾億的份額，但目前所有EDM公司的市場份額加在一起也只有這一規(guī)模的兩到三成而已，所以未來還有很大的發(fā)展空間。

　　但親身經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)業(yè)沉浮的劉東昇仍然保持著對行業(yè)的清醒認(rèn)識，而不像其他新涌入的競爭者容易頭腦發(fā)熱。在他看來，國內(nèi)的電子郵件營銷市場目前魚龍混雜，行業(yè)亟需規(guī)范，以消除無序競爭的混亂現(xiàn)狀。

　　"只有堅守規(guī)范的底線，才能贏得越來越多客戶的信任。"劉東昇并不是僅僅想在電子營銷市場上賺一票就走，所以他的創(chuàng)業(yè)心態(tài)一點也不浮躁。

　　劉東昇對規(guī)矩特別重視，一直將規(guī)范和監(jiān)督掛在嘴邊，帶領(lǐng)上海億業(yè)理性培育市場使客戶明白規(guī)范電子郵件營銷的重要性，尤其在數(shù)據(jù)保密方面采用最嚴(yán)格的制度規(guī)范，與客戶簽訂保密協(xié)議，對公司內(nèi)部能夠接觸到客戶數(shù)據(jù)的員工也有非常嚴(yán)格的保密規(guī)范。