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如何巧妙的不傷和氣的回絕口才技巧

 

 

一、看場(chǎng)合，再拒絕

 

私下拒絕，往往比當(dāng)眾拒絕好;有旁人存在，如果被拒絕，會(huì)使對(duì)方覺(jué)得很沒(méi)面子，殺傷力太大。如果實(shí)在無(wú)法避開(kāi)其他人，事后馬上找機(jī)會(huì)，再與對(duì)方說(shuō)明。

 

二、表現(xiàn)友好，先肯定再拒絕

 

態(tài)度友善，先給予肯定再拒絕，能降低對(duì)方“被否定”的感受。與其說(shuō)：“我不同意你”，不如微笑著說(shuō)：“你的簡(jiǎn)報(bào)做得真精采!不過(guò)某個(gè)部份無(wú)法完全說(shuō)服我”。

 

三、“貶低自己”勝過(guò)“否定他人”

 

比起單方面否定他人，可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度，適當(dāng)貶低自己，平衡對(duì)方的期望落空，同時(shí)記得“對(duì)事不對(duì)人”。

 

與其說(shuō)：“我不能幫你”，不如換個(gè)方式說(shuō)：“我很想幫你，但這件事情我實(shí)在不擅長(zhǎng)”;或者推薦更適合的人選。

 

 

 

四、巧妙借用別人的話來(lái)拒絕

 

巧妙借用別人的話，同時(shí)主動(dòng)表示歉意或同情，可以讓對(duì)方知道你的難處。例如：“實(shí)在很抱歉，我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個(gè)東西，只是我們主管有交代……”當(dāng)對(duì)方知道不是你單方面就能作主，應(yīng)該不會(huì)歸咎于你，也會(huì)知難而退。

 

五、短暫延遲，可暗示你有為難之處

 

毫不留情的立刻拒絕，具有強(qiáng)大的殺傷力。面對(duì)別人提出要求時(shí)，專(zhuān)心看著對(duì)方眼睛，短暫沉默，足以暗示你有為難之處。

 

或是把拒絕稍微延遲，告訴他：“讓我想想好嗎”?“我再打電話跟你聯(lián)系”。可以降低他的期待，而且用電話往往比當(dāng)面拒絕容易。但切記不要拖延太久，癡癡等待卻落空，會(huì)讓人更加不愉快。

 

六、提出替代方案

 

講述當(dāng)時(shí)情況：“現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)半夜10點(diǎn)了，明天還要上課…”闡明自己觀點(diǎn)：“我喜歡唱歌，也很想陪您一起去”;提出替代方案：“如果下次時(shí)間允許，請(qǐng)?jiān)俳o我一次機(jī)會(huì)好嗎”